Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте! у меня такая проблема... полетела винда,восстановить не смог, установил другую на другой диск, и теперь не могу запустить антивирус... не могу понять в чем дело, скажите пож-та как решить проблему, просто еще почти на год оплачено :happybirth:

Опубликовано

Anros А переустановить антивирус не пробовали?

Опубликовано

Вы после переустановки Windows установили антивирус заново или старый остался?

Опубликовано (изменено)

Нет переустанавливать не пробовал, старый остался.

Изменено пользователем Anros
Опубликовано
Нет не переустанавливал, просто пытаюсь запустить.

Странный у вас конечно метод. Удалите антивирус и установите заново.

Опубликовано

ну я просто плохо разбираюсь, думал что итак пойдет. у меня нету установочного файла к тому же ключа не осталось :happybirth:

Опубликовано (изменено)

Anros Ключ в личном кабинете закрепляли?

Тут можете скачать нужный вам дистрибутив:happybirth:.

Изменено пользователем Воронцов
Опубликовано
ну я просто плохо разбираюсь, думал что итак пойдет. у меня нету установочного файла к тому же ключа не осталось :happybirth:

Качайте дистрибутив и вспоминайте где мог остаться ключ, либо обращайтесь в техподдержку за его восстановлением.

Опубликовано

Спасибо большое! а не подскажите в поддержу как отписаться? заранее всем спасибо.

Опубликовано
Спасибо большое! а не подскажите в поддержу как отписаться? заранее всем спасибо.

Зарегистрировать Личный кабинет, в нём создать запрос. В запросе предоставить доказательства того, что у вас была лицензия (чек, квитанция и т.д.).

Опубликовано
а как это доказать ? у меня Kaspersky Internet Security 7.0 стоит

Где вы достали такую старую лицензию?

 

В общем, обратитесь по одному из данных номеров:

Многоканальный телефон
(круглосуточно без выходных*) 
+7 (495) 663-81-47 (для звонков из Москвы)
8-800-700-88-11 (для звонков из России)

Вам там объяснят как что делать и сможете ли вы восстановить код.

Опубликовано

не знаю какой то программист устанавливал в начале 2009 года, у него был какой то ключ на несколько компьютеров, у меня была лицензия до декабря 2011 года. антивирус каждый день обновлялся автоматически, вот так вот

 

спасибо большое.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Kawka
      Автор Kawka
      Не могу приобрести онлайн продукцию через официальный сайт ( https://www.kaspersky.ru/ ) оплачивать в рублях не могу (Раньше помню был сайт где ценники были в тенге), есть ли альтернатива купить онлайн код-активации через другой сайт ? 

      Когда хочу открыть начинает перекидывать в аудит системы 
    • Shony
      Автор Shony
      Антивирус не может удалить, после лечения вирус вновь появляется
       
      CollectionLog-2024.06.20-19.38.zip

    • Совух белобокий
      Автор Совух белобокий
      Господа, всех приветствую!
      Имеем такую проблему:
      Установлена Win 10 Pro (22H2), стоят все обновы, также установлен KIS 21.3.10.391 (k), ключ куплен, добавили в "исключения" антивируса несколько директорий с файлами, указав птичкой "Все компоненты", но он все равно игнорирует это и отправляет все файлы оттуда в карантин, если их с карантина восстанавливать - опять "грохает" их и так по кругу, пробовал даже добавить диск C:\ целиком - все тоже самое, как будто полностью игнорирует исключения, на другом же компе в сети - все ОК, с чем может быть связано сие действо?
      Может стоит его удалить и установить заново (такой же версии, она вроде последняя?)
      Либо если сделать переход на Kaspersky Standart, сохранится ли действующая лицензия или нужно будет покупать новую?
       


    • Дмитрий Кипр
      Автор Дмитрий Кипр
      Приветствую Всех!!!
      Имеется ПК с лицензионным Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(k). Лицензия истекает 22 августа 2024 года. Приобрел на официальном сайте  Kaspersky Premium- 3 устройства - 1 год. Подскажите, пожалуйста, совместим ли данный продукт с вышеуказанной версией? Или скачать какую-то другую? И второй вопрос: в письме заказа не указан код активации. А он мне нужен на 3 разных ноута. При этом сейчас стоит в Касперском включенная функция автопродления. И мне интересно... он сам продлится или нет? И как продлить лицензию на других ноутах? И почему сейчас не присылают код активации как это было раньше. Ведь это было ООЧЕНЬ удобно. К сожалению, я пожилой человек и не успеваю за скоростью изменений в правилах этой игры. Теряюсь..)))  Подскажите, пожалуйста алгоритм продления на всех трёх ноутах с учетом отсутствия кода активации в письме. Буду очень благодарен Вам!!!
    • pacman
      Автор pacman
      В данной теме представлен обзор с подробным описанием подарочной лицензии, которую можно получить из магазина клуба по бонусной программе, на ярмарке проекта «Универ Касперского 2020», за форумное бета-тестирование и т. п.
      .
      Пожалуйста, не обсуждайте в этой теме лицензии других решений защиты.
      .
      .
      KASPERSKY INTERNET SECURITY
      .
      Комплексное решение для защиты домашних устройств от современных угроз. В магазине фан-клуба возможно приобрести вариант защиты, как для любых устройств (работающих на платформах Windows®, Mac OS, Android™, Windows Phone, iOS), так и для какой-то определённой платформы (Windows®, Mac OS и Android™).
      .
      .
      Ключевые функции
      .
      Защита всех устройств
      Анти-Фишинг предотвращает кражу личных данных на поддельных веб-сайтах и доступен на платформах Windows, Mac, Android, iOS и Windows Phone. Оптимальный набор функций, интуитивно понятный интерфейс и высокая производительность на любом устройстве. Домашняя страница | Страница поддержки
      Защита для Windows
      Мгновенная проверка безопасности файлов и программ, почтовых и мгновенных сообщений, а также веб-сайтов надёжно защищает от вирусов и других угроз (фишинга, спама и баннеров). Защита при совершении финансовых операций в интернете. Контролирует доступ программ к различным ресурсам операционной системы и при необходимости откатить действия вредоносных программ. Обеспечение безопасности работы в локальных сетях и в интернете. Сканирование операционной системы и установленных приложений на наличие уязвимостей для предотвращения их использования вредоносными программами. Управление гибкими ограничениями доступа к интернет-ресурсам и программам для разных пользователей компьютера в зависимости от их возраста. Страница поддержки
      Защита для Mac OS
      Защита от опасных файлов и программ, фишинговых и вредоносных веб-адресов. Блокирование сетевых атак: защита от вредоносных действий (сканирование портов, подбор паролей и т. п.) и препятствие передачи защищённой информации злоумышленнику. Обеспечение защиты платёжных данных и финансовых операций при работе с веб-сайтами банков, платёжных систем и интернет-магазинов, которые интегрированы с ними. Защита детей от негативного влияния интернета путём управления гибкими ограничениями доступа. Удалённое управление защитой компьютера и получение информацию о текущем её состоянии. Страница поддержки
      Защита для Android
      Блокирование опасных приложений и сайтов. Защита от мошенничества в интернете. Поиск устройства в случае его потери или кражи. Фильтрация нежелательных звонков и SMS-сообщений. Скрытие личных контактов, истории разговоров и SMS-переписки с ними. За дополнительными скриншотами продукта обращайтесь к этой странице.
      Домашняя страница | Google Play | Страница поддержки
      Безопасный браузер для iOS и Windows Phone
      Защита от перехода на зараженные и мошеннические сайты. Блокирование нежелательного веб-контента (порнография, насилие и другое). Более расширенное описание продукта представлено на этой странице.
      iTunes | Магазин Windows Phone
      .
      Особенности предоставляемых лицензий
      .
      Электронные лицензии распространяются с отметкой «не для продажи» (NFR) и без права продления со скидкой после её окончания, но с возможностью получения поддержки по используемому продукту (за исключением 3-ёх месячной лицензии).
      .
      Коробочная версия продукта позволяет воспользоваться правом продления лицензии на стандартных условиях и получения поддержки по используемому продукту. Коробка может быть подписана с автографом @E.K.
      .
      Может быть предоставлена лицензия, которая предназначена для распространения на территории Российской Федерации.
      Продукты «Безопасный браузер» для iOS и Windows Phone доступны бесплатно.
      .
      .
      Доступные лицензии для приобретения:
      Kaspersky Internet Security для Windows — 1 ПК, 3 месяца; Kaspersky Internet Security для Windows — 1 ПК, 1 год; Kaspersky Internet Security для Mac — 1 ПК, 1 год; Kaspersky Internet Security для Android — 1 устройство, 1 год; Kaspersky Internet Security для всех устройств — 1 устройство, 1 год; Kaspersky Internet Security для всех устройств — 2 устройства, 1 год (электронная и коробочная версия). "Фотографии и скриншоты":
       
×
×
  • Создать...