Перейти к содержанию

Проблема с запуском Kaspersky Internet Security


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! у меня такая проблема... полетела винда,восстановить не смог, установил другую на другой диск, и теперь не могу запустить антивирус... не могу понять в чем дело, скажите пож-та как решить проблему, просто еще почти на год оплачено :happybirth:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет не переустанавливал, просто пытаюсь запустить.

Странный у вас конечно метод. Удалите антивирус и установите заново.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Anros Ключ в личном кабинете закрепляли?

Тут можете скачать нужный вам дистрибутив:happybirth:.

Изменено пользователем Воронцов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ну я просто плохо разбираюсь, думал что итак пойдет. у меня нету установочного файла к тому же ключа не осталось :happybirth:

Качайте дистрибутив и вспоминайте где мог остаться ключ, либо обращайтесь в техподдержку за его восстановлением.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо большое! а не подскажите в поддержу как отписаться? заранее всем спасибо.

Зарегистрировать Личный кабинет, в нём создать запрос. В запросе предоставить доказательства того, что у вас была лицензия (чек, квитанция и т.д.).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а как это доказать ? у меня Kaspersky Internet Security 7.0 стоит

Где вы достали такую старую лицензию?

 

В общем, обратитесь по одному из данных номеров:

Многоканальный телефон
(круглосуточно без выходных*) 
+7 (495) 663-81-47 (для звонков из Москвы)
8-800-700-88-11 (для звонков из России)

Вам там объяснят как что делать и сможете ли вы восстановить код.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

не знаю какой то программист устанавливал в начале 2009 года, у него был какой то ключ на несколько компьютеров, у меня была лицензия до декабря 2011 года. антивирус каждый день обновлялся автоматически, вот так вот

 

спасибо большое.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ChaoticNeutral
      От ChaoticNeutral
      Внезапно перестали открываться сайты в браузере хром при включённой защите Kaspersky Internet Security. На всякий случай проверила ещё microsoft edge, там то же самое. Ещё вчера всё было хорошо  Открывается, как ни странно, гугл. А вот сайт моего провайдера, гугловая почта, сайт касперского, яндекс и многое другое не открывается. В стиме также не загружается store. Это на Windows 10, подключение через кабель. На других устройствах (windows 11, android, ios) в той же локальной сети такой проблемы нет.
      Пробовала синхронизировать время на устройстве (adjust date\time - sync now). Пробовала отключать проверку защищённых соединений в настройках сети.
      Пока не понимаю, куда копать.
      P. S. При отправке сообщения отображалась ошибка "извините, что-то пошло не так". Поэтому получились дубликаты темы. К сожалению, не могу удалить их самостоятельно.
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • linktab
      От linktab
      Невозможно зайти в ГОСУСЛУГИ через Защищённый браузер Kaspersky Internet Security (21.3.10.391K)
      Все символы в пароле допустимые.
      Через смартфон вход нормальный с тем же паролем.
    • A.Glukhov
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...