проблемы с adobe reader и mc office 2010

[woozle]

проблема с ридером заключается в том, что он выдает ошибку при открытии файла pdf

 

а с офисом в том, что при попытке печати документа офис выдает сообщение об отправке отчета об ошибке и перезапускается восстанавливая документ...

 

как мне исправить данные проблемы?

может кто знает....

[Fasawe]

проблема с ридером заключается в том, что он выдает ошибку при открытии файла pdf

Черным по белому написано, что Adobe Reader не знает шрифта в документе.

Значит пока не дадите этот шрифт - будет выдавать ошибку.

а с офисом в том, что при попытке печати документа офис выдает сообщение об отправке отчета об ошибке и перезапускается восстанавливая документ...

С какими именно документами глючит? Не глючит ли драйвер принтера? Какие сторонние приложения интегрированы с MS Office 2010?

[woozle]

Черным по белому написано, что Adobe Reader не знает шрифта в документе.

Значит пока не дадите этот шрифт - будет выдавать ошибку.

 

так где его взять?

на соседнем компе этот же ридер работает прекрасно, а на этом нет, один и тот же exe-шник был...

С какими именно документами глючит? Не глючит ли драйвер принтера? Какие сторонние приложения интегрированы с MS Office 2010?

 

глючит с любыми документами, принтер печатает с блокнота и интернет страницы а также и с 2007 офиса на соседней машине...

стоит один и тот же драйвер и принтер...

сторонних предложений нет...

?

 

или у кого шрифт есть этот?

Изменено 6 декабря, 2010 пользователем woozle

[Skarbovoy]

Adobe Reader не создает PDF, а только откривает. Создает Adobe Acrobat . Также в MS Office 2010 интегрирована возможность создания PDF.

Теперь напишите попорядку, что где создаете и что в чем не открывается.

[woozle]

по порядку.

мне не надо создать PDF, а надо прочитать PDF... а adobe reader выдает ошибку, скрин на первом сообщении...

 

office2010 не печатает ни один документ, при нажатии на печать офис падает, выдает ошибку и восстанавливает документ после ошибки...

Изменено 6 декабря, 2010 пользователем woozle

[Fasawe]

глючит с любыми документами, принтер печатает с блокнота и интернет страницы а также и с 2007 офиса на соседней машине...

стоит один и тот же драйвер и принтер...

Попробуйте подключить принтер на первой машине через вторую.

 

Операционные системы на обоих машинах одинаковые или разные?

(Если на первой Win7, а на второй WinXP, то попробуйте поставить принтер на Win7 в режиме совместимости с WinXP)

 

И шрифт тоже можно поискать на второй машине, раз уж всё там открывается...

Изменено 6 декабря, 2010 пользователем Fasawe

[woozle]

операционные системы одинаковые Xp

только на первой стоит сервис пак 2, а на той где не работает 3...

 

папки со шрифтами абсолютно одинаковые, в них все одинаковое...

 

пробовал и acrobat, он тоже отказывается его открывать....

Изменено 6 декабря, 2010 пользователем woozle

[Omnividente]

мне не надо создать PDF, а надо прочитать PDF... а adobe reader выдает ошибку, скрин на первом сообщении...

Вам же уже ответили что не хватает шрифта в системе.

на соседнем компе этот же ридер работает прекрасно, а на этом нет, один и тот же exe-шник был...

экзешник тут не причем, не хватает шрифта в системе. Откройте документ на рабочем компе, посмотрите какие шрифты в этом документе используются , и скопируйте их из папки %windir%\fonts с рабочей машины на нерабочую

[woozle]

Откройте документ на рабочем компе, посмотрите какие шрифты в этом документе используются , и скопируйте их из папки %windir%\fonts с рабочей машины на нерабочую

 

скопировал все шрифты, которых не было...

не помогло...

 

acrobat выдал следующие сообщения:

 

 

а reader тоже самое...

[Skarbovoy]

Можите прикрепить пдф, если в нем нет конфиденциальной информации, посмотрю.

[woozle]

с PDF разобрался, нашел в интернете наконец то шрифт и добавил...

 

 

а по поводу падения офиса при попытке печати?

мой принтер canon laser shot LBP-1120, может дело в дровах?

[Skarbovoy]

Попробуйте напичатать чтото на другой, например виртуальный Microsoft XPS EP .

Отчет о падении в Microsoft отправляли? Что предлагают?

[woozle]

пробовал, не помогает...

отчет отправил, молчат...

[Skarbovoy]

А на что ругается, на какой длл падает? Надстройки чужие стоят?

[Fasawe]

Пуск>Панель управления>Администрирование>Службы

Находим службу Диспетчер печати. Она должна запускаться в автоматическом режиме и работать.

Для профилактики перезапускаем её. Проверяем печать.