satanas71 0 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Никита Помазанов 5 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 3 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 3 декабря, 2010 Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите. Дата: Сегодня (событий: 86) Центр защиты (событий: 13) Файловый Антивирус (событий: 2) Почтовый Антивирус (событий: 2) Веб-Антивирус (событий: 2) Защита от сетевых атак (событий: 2) Анти-Спам (событий: 2) Контроль программ (событий: 37) Проактивная защита (событий: 2) Менеджер лицензий (событий: 10) Сетевой экран (событий: 2) IM-Антивирус (событий: 2) Проверка объектов (событий: 4) Обновление (событий: 6) 03.12.2010 18:56:12 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление 03.12.2010 18:58:56 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами 03.12.2010 18:59:05 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление 03.12.2010 19:00:52 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами 03.12.2010 23:30:18 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление 03.12.2010 23:32:53 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 871 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 Здравствуйте,satanas71. Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления. Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении. Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ > > ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 4 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Здравствуйте,satanas71.Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления. Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении. Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ > > ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам! версия антивируса 9.0.0.736 ru. Обновление (событий: 2) 04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление 04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами Текстовый_документ.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 версия антивируса 9.0.0.736 ru. Обновление (событий: 2) 04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление 04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 4 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить это все 1.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 это все Что-то неясное. Выполните. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 4 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Что-то неясное. Выполните. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fc41ca20b374d19 GetSystemInfo_656D77752832466_Джонни_2010_12_04_19_40_27.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fc41ca20b374d19 Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556. Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 4 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить такая же ерунда Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215 та же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку. Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить 2.txt 2.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 такая же ерундата же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку. Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
satanas71 0 Опубликовано 4 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер. подскажите, как их сделать Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AgentMC 52 Опубликовано 5 декабря, 2010 Share Опубликовано 5 декабря, 2010 Да здесь трассировки надо снимать, чтобы увидеть, на чём проблема возникает. Только насколько я понимаю, на этом форуме это не приветствуется (в трассировках могут быть личные данные и конф. информация), так что лучше в саппорт. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.