Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия

Опубликовано

Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите.

Никита Помазанов
Опубликовано
при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия

Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215

Опубликовано
Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите.

Дата: Сегодня (событий: 86)

Центр защиты (событий: 13)

Файловый Антивирус (событий: 2)

Почтовый Антивирус (событий: 2)

Веб-Антивирус (событий: 2)

Защита от сетевых атак (событий: 2)

Анти-Спам (событий: 2)

Контроль программ (событий: 37)

Проактивная защита (событий: 2)

Менеджер лицензий (событий: 10)

Сетевой экран (событий: 2)

IM-Антивирус (событий: 2)

Проверка объектов (событий: 4)

Обновление (событий: 6)

03.12.2010 18:56:12 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 18:58:56 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

03.12.2010 18:59:05 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 19:00:52 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

03.12.2010 23:30:18 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 23:32:53 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

Опубликовано

Здравствуйте,satanas71.

Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления.

Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и

во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении.

Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ >

> ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором

произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить

туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему

сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам! :)

Опубликовано
Здравствуйте,satanas71.

Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления.

Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и

во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении.

Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ >

> ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором

произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить

туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему

сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам! :)

 

версия антивируса 9.0.0.736 ru.

 

Обновление (событий: 2)

04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

Текстовый_документ.txt

Опубликовано
версия антивируса 9.0.0.736 ru.

 

Обновление (событий: 2)

04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

Опубликовано
Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

 

это все

1.txt

Опубликовано

Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

Опубликовано
Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

 

такая же ерунда

 

Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215

 

та же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку.

 

Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

2.txt

2.txt

Опубликовано
такая же ерунда

та же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку.

Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

Опубликовано
Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

 

подскажите, как их сделать

 

Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

post-19240-1291497006_thumb.jpg

post-19240-1291497147_thumb.jpg

Опубликовано

Да здесь трассировки надо снимать, чтобы увидеть, на чём проблема возникает. Только насколько я понимаю, на этом форуме это не приветствуется (в трассировках могут быть личные данные и конф. информация), так что лучше в саппорт.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Roma1
      Автор Roma1
      У меня есть зеркало видеорегистратор. Раз в два месяца я обновляю базы камер. Поменял ПК. На старом ноутбуке скачивание проходило нормально, а на новом пишет "Заблокировано скачивание опасного файла". При отключение Касперского происходит тоже самое. Видимо защита в ОС винда 10. Где и как мне временно отключить защиту для скачивания базы?
    • tav
      Автор tav
      Всех приветствую !
       
      Подскажите, куда копать. SVM машины защиты перестали тянуть обновления.
      Сразу напишу, от тех поддержки толку.....

    • tav
      Автор tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

    • vkandru
      Автор vkandru
      Добрый день, появилась проблема с обновлением баз на linux машинах.
      после установки или переустановки обновления загружаются некоторое время и перестают.
      на остальных машинах обновления загружаются регулярно.
       
      Mar 05 23:09:44 graylog klnagent[804]: Have updates to download. Version: 22978 delay: 0.    (5B4B4C46545D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030303030302F732F70726F647563742F6F736D702F6B73632F6465762F6B63612F66742F666F6C64657273796E632E6370704034343539)
      Mar 05 23:10:46 graylog klnagent[804]: Have complete updates version: 22978.    (5B4B4C46545D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030303030302F732F70726F647563742F6F736D702F6B73632F6465762F6B63612F66742F666F6C64657273796E632E6370704034333739)
      Mar 06 02:09:47 graylog klnagent[804]: Transport level error while connecting to http://10.7.20.26:13000: SSL connection error, possibly a non-SSL port was used
      Mar 06 02:20:21 graylog klnagent[804]: EventsProcessorProxy: #1255 Transport level error while connecting to http://10.7.20.26:13000: general error 0x4E7 (Error was occured in transport layer. Error code - '-125'. Location - 'http://10.7.20.26:13000')    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
       
       
      0005-$klnagent-1103-wd.zip
    • dexter
      Автор dexter
      Всем привет .
       
      Наконец-то прошла суматоха со сменой продукта на ПК. Теперь появились непонятки на смартфоне.
      Смотрим картинки в хронологическом порядке (из лички , прилагаются). После всех манипуляций , перехожу по ссылке после сканирования - ldc.my.kaspersky.com/r/ *** *** *** (много букв-цифр).
      Перенаправляет на глобальный сайт Касперского. Там скачиваю файл apk .
      Запускаю файл – пишет обновить приложение ?  Да. Далее показывает – приложение  не установлено , так как его пакет  недействителен (или повреждён) .

      Такой вопрос : как обновить лицензию на Касперского в смартфоне. Что делаю не так, как задумано разработчиками ?
       




×
×
  • Создать...