гига 0 Опубликовано 1 декабря, 2010 Share Опубликовано 1 декабря, 2010 У меня на компьютере установлена программа Kaspersky Internet Security. На данный момент осталось 205 дней до истечения лицензии. В последние дни сложилась такая ситуация: при включении компьютера появляется чёрный экран с надписью, что для продолжения загрузки нажмите F1. После этого появляется на экране эмблема Windows и система прекращает загружаться, на блоке прекращается мигание, которое свидетельствует о загрузке. После длительного ожидания нажимаю на блоке кнопку RESET, появляется окно с выбором загрузок. При попытке запустить систему в безопасном режиме, в режиме последней удачной конфигурации ничего не получается. И только при загрузке системы в безопасном режиме с использованием командной строки компьютер начинает загружаться, появляется командная строка, но т.к. я не знаю правильности её использования, я нажимаю кнопку RESET и только тогда система загружается. Но появляется окно с сообщением о сбое даты и времени. А также в программе Internet Security сбивается дата окончания лицензии, указывается 365 дней до окончания лицензии и что базы антивируса сильно устарели. После установления правильной даты и времени в антивирусной программе всё становится правильно, но пропадает история и отчёты. При включении компьютера на следующий день всё повторяется. И вот что ещё: антивирус постоянно находится в поиске РУТКИТОВ, не прекращая ни на минуту в течение всего времени работы компьютера. Ранее такого не было. Также при попытке воспользоваться поддержкой и зайти на форум пользователей, базу знаний или интерактивную поддержку антивируса Касперского ничего не получается, хотя ранее это всё было возможно. Чтобы воспользоваться этими услугами нужно заходить на сайт, а не напрямую с установленной программы. Очень надеюсь на ваш совет. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vasdas 225 Опубликовано 1 декабря, 2010 Share Опубликовано 1 декабря, 2010 Замените батарейку на материнской плате, в BIOS выставьте правильную дату. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 528 Опубликовано 2 декабря, 2010 Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Какая у вас сборка антивируса? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
гига 0 Опубликовано 2 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Я не указала, что у меня Kaspersky Internet Security 2010, надеюсь, что я правильно ответила. Меня ещё интересует такой вопрос: постоянно идёт поиск руткитов? Ранее такого не было. Никакие параметры я не меняла, стоят по умолчанию. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 528 Опубликовано 2 декабря, 2010 Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Я не указала, что у меня Kaspersky Internet Security 2010, надеюсь, что я правильно ответила. Меня ещё интересует такой вопрос: постоянно идёт поиск руткитов? Ранее такого не было. Никакие параметры я не меняла, стоят по умолчанию. Конфигурацию компьютера напишите. И желательно чтобы вы написали точную версию сборки антивируса 9.0.0.ххх. На 2011 версию почему не переходите? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
гига 0 Опубликовано 2 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Конфигурацию компьютера напишите. И желательно чтобы вы написали точную версию сборки антивируса 9.0.0.ххх.На 2011 версию почему не переходите? Я пишу полностью данные моего компьютере, чтобы не пропустить что-то важное: Имя ОС Microsoft Windows XP Professional Версия 5.1.2600 Service Pack 2 Сборка 2600 Изготовитель ОС Microsoft Corporation Имя системы REANIMAT-E5A6DD Изготовитель INTELR Модель AWRDACPI Тип Компьютер на базе X86 Процессор x86 Family 15 Model 2 Stepping 7 GenuineIntel ~2393 МГц Версия BIOS Phoenix Technologies, LTD 6.00 PG, 15.10.2002 Версия SMBIOS 2.2 Папка Windows C:\WINDOWS Системная папка C:\WINDOWS\system32 Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume1 Язык Россия Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = "5.1.2600.2562 (xpsp.040919-1030)" Имя пользователя REANIMAT-E5A6DD\Admin Часовой пояс Восточная Европа (зима) Полный объем физической памяти 1 024,00 МБ Доступно физической памяти 481,58 МБ Всего виртуальной памяти 2,00 ГБ Доступно виртуальной памяти 1,96 ГБ Файл подкачки 2,40 ГБ Файл подкачки D:\pagefile.sys Версия сборки антивируса: 9.0.0.463(b.c.e.f.g.h) Конфигурацию компьютера напишите. И желательно чтобы вы написали точную версию сборки антивируса 9.0.0.ххх.На 2011 версию почему не переходите? Да, вот ещё на счёт перехода на версию антивируса 2011. Я бы рада перейти на новую версию, но у меня ещё до окончания этой лицензии осталось чуть больше 200 дней. Замените батарейку на материнской плате, в BIOS выставьте правильную дату. Спасибо за совет. Купила сегодня батарейку. Заменю её и напишу как и что. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 789 Опубликовано 2 декабря, 2010 Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Версия сборки антивируса: 9.0.0.463(b.c.e.f.g.h) Обновите хотя-бы до 9.0.0.736, там много чего исправлено. Это самая удачная версия КАВ/КИС-9. Активировать её можно тем-же кодом активации. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
гига 0 Опубликовано 2 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 2 декабря, 2010 Обновите хотя-бы до 9.0.0.736, там много чего исправлено. Это самая удачная версия КАВ/КИС-9.Активировать её можно тем-же кодом активации. Спасибо Вам за совет. Я бы рада обновить, но подскажите как это правильно сделать. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 789 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 (изменено) Спасибо Вам за совет. Я бы рада обновить, но подскажите как это правильно сделать. Извините за не совсем точный совет! 2011 версия нормально активируется кодом от девятки! Перейдите по этой ссылке и скачайте последнюю, 556 версию KIS-2011. Изменено 3 декабря, 2010 пользователем Yustas Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
гига 0 Опубликовано 3 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 3 декабря, 2010 Извините за не совсем точный совет! 2011 версия нормально активируется кодом от девятки!Перейдите по этой ссылке и скачайте последнюю, 556 версию KIS-2011. Спасибо, так и сделаю. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 789 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 (изменено) Спасибо, так и сделаю. Кстати, я не уточнил, у Вас KAV или KIS? Если KAV, тогда Вам сюда P.S. В любом случае перед установкой новой версии не забудьте полностью удалить старую! Изменено 3 декабря, 2010 пользователем Yustas Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
гига 0 Опубликовано 3 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 3 декабря, 2010 Замените батарейку на материнской плате, в BIOS выставьте правильную дату. Хочу Вам сказать спасибо. Поменяла батарейку и нет теперь проблемы с запуском системы. Хочу задать ещё один вопрос. У меня часто на рабочем столе появляются окна с уведомлениями об ошибках в программе Internet Explorer, в некоторых играх. Пишется, что обнаружена ошибка и приложение будет закрыто. Подскажите, как найти решение, чтобы не появлялось такое сообщение и не прерывалась работа в той или иной программе. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 789 Опубликовано 3 декабря, 2010 Share Опубликовано 3 декабря, 2010 У меня часто на рабочем столе появляются окна с уведомлениями об ошибках в программе Internet Explorer, в некоторых играх. Пишется, что обнаружена ошибка и приложение будет закрыто. Подскажите, как найти решение, чтобы не появлялось такое сообщение и не прерывалась работа в той или иной программе. Здравствуйте, гига! В данном случае нет однозначного ответа, по каждой проблеме надо разбираться отдельно, желательно создать новую тему в разделе "Компьютерная помощь", где указать, какие действия с Вашей стороны вызывают такие ошибки и желателен скриншот самого сообщения об ошибке. Остальное Вам подскажут наши хэлперы. Удачи Вам! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 528 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Вы сборку то обновили? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
leon 1 Опубликовано 4 декабря, 2010 Share Опубликовано 4 декабря, 2010 Добрый день.Обновите винду до сервис пак 3.Установите все обновления+IE8,возможно потребуется активация.И проверьтесь на вирусы. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти