Проблема

[Mark D. Pearlstone]

отправил

И где ссылка на изображение?

[Aktiv]

http://s013.radikal.ru/i325/1011/7e/e4db2e199905.jpg

 

http://i011.radikal.ru/1011/b7/7f9e77e5995c.jpg

это вторая

 

http://s008.radikal.ru/i306/1011/78/1f8a08cdd372.jpg

это третья!

[Mark D. Pearlstone]

На окне со второго скриншота жмёте вверху вкладку Обнаруженные угрозы, выбираете там вкладку Активные, делаете скриншот, а потом вкладку Все и делаете скриншот. Прикрепляете данные 2 скриншота.

[Roman_Five]

Aktiv

главное окно программы - отчёты - весь отчёт - период "месяц" - сохранить.

полученный txt-файл прикрепите к сообщению

[Aktiv]

http://s16.radikal.ru/i190/1011/6e/6215fb6ced85.jpg

это четвертая

 

http://s005.radikal.ru/i209/1011/46/efdc63ed6196.jpg

это пятая

 

все отправил....жду ответа!

 

На окне со второго скриншота жмёте вверху вкладку Обнаруженные угрозы, выбираете там вкладку Активные, делаете скриншот, а потом вкладку Все и делаете скриншот. Прикрепляете данные 2 скриншота.

http://s007.radikal.ru/i302/1011/a4/c43315c22ed0.jpg

[Mark D. Pearlstone]

Весело. Видимо вы всю информацию удалили.

Напишите наконец какая у вас сборка антивируса и какая ОС?

[Aktiv]

Весело. Видимо вы всю информацию удалили.

Напишите наконец какая у вас сборка антивируса и какая ОС?

где это можно узнать?

 

где это можно узнать?

а мог это сделать вирус (удалить мои отчеты)?

[Mark D. Pearlstone]

где это можно узнать?

В главном окне антивируса нажмите на Kaspersky Internet Security 2011 слева вверху. Напишите номер сборки в том числе с буквами в скобках. ОС думаю вы знаете какая у вас.

а мог это сделать вирус (удалить мои отчеты)?

Нет. Такой направленности вирус врятли есть, чтобы удалять определённый отчёт у антивируса.

[Aktiv]

В главном окне антивируса нажмите на Kaspersky Internet Security 2011 слева вверху. Напишите номер сборки в том числе с буквами в скобках. ОС думаю вы знаете какая у вас.

Версия 11.0.1.400(a.b.c)

 

а ОС что это такое?

[Mark D. Pearlstone]

Версия 11.0.1.400(a.b.c)

 

а ОС что это такое?

ОС - операционная система.

Вообще в 400 сборке проблему со светофором должен был исправить хотфикс b.

[Aktiv]

ОС - операционная система.

Вообще в 400 сборке проблему со светофором должен был исправить хотфикс b.

А ОПЕРАЦИОНКУ ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ?

 

ОС - операционная система.

Вообще в 400 сборке проблему со светофором должен был исправить хотфикс b.

а кто такой хотфикс и b?

 

в чем то загвоздка?

[Mark D. Pearlstone]

А ОПЕРАЦИОНКУ ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ?

а кто такой хотфикс и b?

Ладно, судя скриншоту у вас XP.

Сделайте так: отключаете интернет. Главное окно антивируса > Настройка > вкладка Дополнительные параметры > раздел самозащита > снять галку "включить самозащиту" > ОК. В трее справа внизу около часов жмёте правой кнопкой по значку K > Выход. Находите файл C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Report\detect.rpt > удаляете файл. Включаете антивирус и самозащиту. Можете включить интернет.

Светофор должен позеленеть, а сообщение об обнаружении пропасть. Для верности лучше после этого выполнить полную проверку компьютера антивирусом.

[Aktiv]

Ладно, судя скриншоту у вас XP.

Сделайте так: отключаете интернет. Главное окно антивируса > Настройка > вкладка Дополнительные параметры > раздел самозащита > снять галку "включить самозащиту" > ОК. В трее справа внизу около часов жмёте правой кнопкой по значку K > Выход. Находите файл C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Report\detect.rpt > удаляете файл. Включаете антивирус и самозащиту. Можете включить интернет.

Светофор должен позеленеть, а сообщение об обнаружении пропасть. Для верности лучше после этого выполнить полную проверку компьютера антивирусом.

сейчас попробую....

 

не включается

[Mark D. Pearlstone]

не включается

Что не включается?

[Aktiv]

Что не включается?

Антивирус не могу включить....