вопрос по обслуживанию

[GRIMSA]

первый раз загрузил пробную версию.раньше не пользовался вообще .при сканировании обнаружил два вируса

Я отсутствовал 10 дней включил компьютер ,обновил базу при горящем ярлыке ОБНАРУЖЕНО ВРЕДОНОСНОЕ ::ПО ::

при повторном скании антивирус сказал что вирусов нет.?

 

Строгое предупреждение от модератора zell

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку!

[Mark D. Pearlstone]

Ничего не понял. Вы проверили после установки и нашли вредоносное ПО - вы его удалили или оставили на ПК на 10 дней? Какая сборка вообще? Какой продукт?

[Nikolay Lazarenko]

Антивирус сам убрал вирусы.Красный свет после включения засветился так как перед выключением ПК продукт нашёл зловредов,но не удалил из из-за выключения.Как вариант.

 

Выполните правила отсюда: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Отчёты прикрепите в сообщении.

Это поможет нам выяснить нужную информацию для оказания помощи/выяснения вопросов.

Изменено 21 ноября, 2010 пользователем Nikolay Lasarenko

[GRIMSA]

загружал версию тип KRISTAL

в предложенном выборе

сделал

завершить работу

[Mark D. Pearlstone]

загружал версию тип KRISTAL

в предложенном выборе

сделал

завершить работу

Где такой вариант вообще есть, чтобы при нахождении вируса выключал компьютер антивирус? Может попросил перезагрузку для удаления вируса?