совместимость Антивируса с ПО

[Liza2006@bk.ru]

Добрый день. На моём компьютере стоит Windows 2000. Kaspersky Internet Security 2010 был куплен. На попытку установить антивирус Ваш я была неприятно удивлена! Потом сдела запрос 312630776.

История запроса:

12/11/2010 [11:47] Ваше сообщение:

 

около 1 месяца продолжается одна и таже проблема, а именно не запускается обновление! последний раз обновуление было 27 октября 2010 года и закачало 100 МБ.

Оценка этого ответа

 

 

12/11/2010 [12:49] Ответ техподдержки:

 

- Удалите, пожалуйста, программу с помощью утилиты kavremover, как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/kis2010/service?qid=208635705

 

- Загрузите Kaspersky Internet Security 2011 Critical Fix 1 с нашего сервера: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...nlink=206913796

 

- Запустите загруженный установочный файл kis11.0.1.400ru.exe и следуйте инструкциям Мастера установки. При необходимости активируйте программу Вашим кодом активации.

 

Сообщите о результатах.

12/11/2010 [13:46] Ваше сообщение:

 

утилита удаления не может удалить антивирус. она его не обнаруживает! видит только AVP TOOL DRIVER. через панель управления тоже не удаляется.

12/11/2010 [14:19] Ваше сообщение:

 

Kaspersky Internet Security 2011 Critical Fix 1 не поддерживает установку работу с Windows 2000 (установлен на моем компе)

Оценка этого ответа

 

 

12/11/2010 [18:41] Ответ техподдержки:

 

Windows 2000 не поддерживается ни одним продуктом для персонального использования. Пожалуйста поменяйте ОС на поддерживаемую и Вы сможете установить продукт.

 

Это действительно так? Я не продвинутый пользователь,чтобы переустановливать систему

[Mark D. Pearlstone]

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Ваша тема находится тут. Ответ вы уже получили. Закрыто.