СРОЧНО! Диск С не открывается после сокращения места на диске

[katriela49]

После катастрофического сокращения места на диске он не открывается ни через "компьютер",ни через поиск.Хотя система очистки и дефрагментации работает.По поиску показали только дискД. Вчера я просмотрела все диски на предмет сокращения места,и у меня на глазах папка ProgramFiles увеличилась за 2 минуты с 824 МБ до 2,37 Гигобайт! В папке Программдэйта размер файлов Касперскилаб составил 18,7 ГБ (два дня назад было 15,8ГБ. Сегодня утром обьем свободного места на С уже был 15,3. Потом диск перестал показываться вообще.Уважаемые старожилы,модераторы,Что делать?!

Диск аварийного восстановления на Касперском был создан давно.

Пожайлуста,помогите!

[parkito]

После катастрофического сокращения места на диске он не открывается ни через "компьютер",ни через поиск.Хотя система очистки и дефрагментации работает.По поиску показали только дискД. Вчера я просмотрела все диски на предмет сокращения места,и у меня на глазах папка ProgramFiles увеличилась за 2 минуты с 824 МБ до 2,37 Гигобайт! В папке Программдэйта размер файлов Касперскилаб составил 18,7 ГБ (два дня назад было 15,8ГБ. Сегодня утром обьем свободного места на С уже был 15,3. Потом диск перестал показываться вообще.Уважаемые старожилы,модераторы,Что делать?!

Диск аварийного восстановления на Касперском был создан давно.

Пожайлуста,помогите!

 

 

версия касперского какая ? Выполните правила

[katriela49]

версия касперского какая ? Выполните правила

 

КИС2010. 27 октября выполнила все правила (тема была - борьба с вирусами ),лечили через службу 911,и сказали ,что все нормально.Потом я на диске С обнаружила два зараженных файла temp html ,которые засек Брандмауер компьютера и поместил в красные квадраты,я их удалила. А как сейчас я выполню правила,куда закачивать утилиты? Я сейчас не мижу,сколько места есть на диске. Может быть мне лучше удалить Касперски Интернет Секюрети 2010,а потом загрузить через фирменный диск,который я не использовала (продляла через ввод ключа пробную серию).?

[-=Kirill Strelets=-]

После катастрофического сокращения места на диске он не открывается ни через "компьютер",ни через поиск.Хотя система очистки и дефрагментации работает.По поиску показали только дискД. Вчера я просмотрела все диски на предмет сокращения места,и у меня на глазах папка ProgramFiles увеличилась за 2 минуты с 824 МБ до 2,37 Гигобайт! В папке Программдэйта размер файлов Касперскилаб составил 18,7 ГБ (два дня назад было 15,8ГБ. Сегодня утром обьем свободного места на С уже был 15,3. Потом диск перестал показываться вообще.Уважаемые старожилы,модераторы,Что делать?!

Диск аварийного восстановления на Касперском был создан давно.

Пожайлуста,помогите!

Зачем создавать дубль темы? Вам уже тут помогают.

[Roman_Five]

Диск аварийного восстановления на Касперском был создан давно.

загрузитесь с него

проверите наличие в папке

 

c:\ProgramData\Kaspersky Lab\ (для Vista и 7)

C:\Documents and Settings\All user\Application data\Kaspersky Lab\ (для XP)

 

файлов вида

KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_208.GUI.log

KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_1492.SRV.log

[parkito]

КИС2010. 27 октября выполнила все правила (тема была - борьба с вирусами ),лечили через службу 911,и сказали ,что все нормально.Потом я на диске С обнаружила два зараженных файла temp html ,которые засек Брандмауер компьютера и поместил в красные квадраты,я их удалила. А как сейчас я выполню правила,куда закачивать утилиты? Я сейчас не мижу,сколько места есть на диске. Может быть мне лучше удалить Касперски Интернет Секюрети 2010,а потом загрузить через фирменный диск,который я не использовала (продляла через ввод ключа пробную серию).?

 

 

еще раз выполните правила.

[katriela49]

Зачем создавать дубль темы? Вам уже тут помогают.

Никто мне там Ничем не помог и не помогает,только на уровне диалога были ответы.Ничего серьезного.ЖЭто не дубль,если я сегодня уже не вижу Своего диска С.Ни с одной ативирусной программой у меня такого не случалось в ХР,а здесь в 7-ом решила поставить серьезный антивирус,и вот что получилось! А Виду всего ничего,с июля месяца!

[parkito]

18 гигов это плохо для касперского. Возможно там что лишние включено (сохранение логов каких-нибудь)

[katriela49]

загрузитесь с него

проверите наличие в папке

 

c:\ProgramData\Kaspersky Lab\ (для Vista и 7)

C:\Documents and Settings\All user\Application data\Kaspersky Lab\ (для XP)

 

файлов вида

KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_208.GUI.log

KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_1492.SRV.log

А перезагрузку надо делать,или возможно,что не включится после нее? Такие файлы были в скрытой папке.Если они откроются,то какой порядок действий? Спасибо.

[Roman_Five]

А перезагрузку надо делать,или возможно,что не включится после нее? Такие файлы были в скрытой папке.Если они откроются,то какой порядок действий? Спасибо.

если вы можете из-под Windows к ним добраться - удаляйте вручную

не будут удаляться - отключайте самозащиту в КАВ/КИС

 

если не можете, то да, надо перегрузиться и загрузиться с диска

[Mark D. Pearlstone]

А перезагрузку надо делать,или возможно,что не включится после нее? Такие файлы были в скрытой папке.Если они откроются,то какой порядок действий? Спасибо.

Главное окно антивируса > Поддержка > Трассировки > Выключить.

Главное окно антивируса > Настройка > Самозащита > снять галку Включить самозащиту > Ок. В трее около часов ПКМ по значку антивируса > Выход > переходим к папке c:\ProgramData\Kaspersky Lab\ (для Vista и 7) или C:\Documents and Settings\All user\Application data\Kaspersky Lab\ (для XP) > удаляем все файлы вида KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_208.GUI.log, KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_1492.SRV.log > включаем антивирус и самозащиту.

[-=Kirill Strelets=-]

А перезагрузку надо делать,или возможно,что не включится после нее? Такие файлы были в скрытой папке.Если они откроются,то какой порядок действий? Спасибо.

Отключите трассировки.

А как отключить?Просто.:

 

Выберите свой установленный антивирус и с помощью статьи ОТКЛЮЧИТЕ трассировки.

Kaspersky Internet Security 2011

Антивирус Касперского 2011

Kaspersky CRYSTAL

 

P.S.Mark D. Pearlstone, дайте возможность другим помочь

Изменено 7 ноября, 2010 пользователем -=Kirill Strelets=-

[katriela49]

Главное окно антивируса > Поддержка > Трассировки > Выключить.

Главное окно антивируса > Настройка > Самозащита > снять галку Включить самозащиту > Ок. В трее около часов ПКМ по значку антивируса > Выход > переходим к папке c:\ProgramData\Kaspersky Lab\ (для Vista и 7) или C:\Documents and Settings\All user\Application data\Kaspersky Lab\ (для XP) > удаляем все файлы вида KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_208.GUI.log, KAV.11.0.2.556_11.07_19.14_1492.SRV.log > включаем антивирус и самозащиту.

 

Марк,а Интернет (модем) лучше отключить? Спасибо!

[Mark D. Pearlstone]

Марк,а Интернет (модем) лучше отключить? Спасибо!

Перед отключением самозащиты и антивируса лучше интернет отключать. После включения антивируса и самозащиты можно включить интернет.

[katriela49]

Перед отключением самозащиты и антивируса лучше интернет отключать. После включения антивируса и самозащиты можно включить интернет.

Спасибо!

 

Перед отключением самозащиты и антивируса лучше интернет отключать. После включения антивируса и самозащиты можно включить интернет.

 

Марк,у меня все получилось,хоть и с трудом (через поиск папок) нашла эти файлы.Трассировка была включена ,видимо,во время лечения по Правилам по указаниям службы 911. Сейчас все работает нормально(тьфу-тьфу).Вы ,-чувствуется,что большой проффесионал! Еще раз огромное Спасибо!

 

если вы можете из-под Windows к ним добраться - удаляйте вручную

не будут удаляться - отключайте самозащиту в КАВ/КИС

 

если не можете, то да, надо перегрузиться и загрузиться с диска

 

Спасибо,Роман! всё получилось! Спасибо за помощь!