Обновление баз

[Констант]

Посоветуйте, пожалуйста, как обновить базы, если при запуске обновлений пишут: ошибка при подключении к источнику обновлений.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

[apq]

ошибка при подключении к источнику обновлений.

посмотрите какой в настройках антивируса указан источник обновлений...

[Mark D. Pearlstone]

Выполните пункт 6 из этого сообщения.

[Констант]

Пункт 6 - не открывается! Источник обновлений: серверы обновлений "Лаборатории Касперского". Вот что показывается уже восьмой день:

02.11.2010 16:38:19 Ошибка при подключении к источнику обновлений ftp://downloads3.kaspersky-labs.com:21/

Что же сделать? Помогите...

[Mark D. Pearlstone]

Пункт 6 - не открывается! Источник обновлений: серверы обновлений "Лаборатории Касперского". Вот что показывается уже восьмой день:

02.11.2010 16:38:19 Ошибка при подключении к источнику обновлений ftp://downloads3.kaspersky-labs.com:21/

Что же сделать? Помогите...

То есть у вас не открывается ссылка? http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489

Вы используете прокси?

[Констант]

Cовершенно верно: ссылка не открывается. Прокси-сервер: Автоматически определять параметры прокси-сервера.

[Mark D. Pearlstone]

Cовершенно верно: ссылка не открывается. Прокси-сервер: Автоматически определять параметры прокси-сервера.

Я имею в виду то, что используете ли вы прокси сервер для интернет соединения?

Если нет, то снимите галку Использовать прокси-сервер и пробуйте обновить антивирус.

По ссылкам http://www.kaspersky.ru/ и http://dnl-13.geo.kaspersky.com/ можете перейти?

[Констант]

Антивирус обновила, ничего не изменилось, теперь ещё и базы повреждены...

[Mark D. Pearlstone]

Антивирус обновила, ничего не изменилось, теперь ещё и базы повреждены...

Вы отключили прокси сервер в настройках антивируса?

Выберите во вкладке Обновление "Откат к предыдущим базам" или обновитесь ещё раз, до полного обновления без ошибок.