Не удаляется предустановленный антивирус Norton I.S.

[cu3140]

На новом ноутбуке с операционкой Windows 7 предустановлен антивирус Norton I.S. Через несколько дней срок закончится. Решил установить KIS 2010. Имею диск на 2 ПК. Перед установкой, как положено, попытался удалить несовместимый с KIS <Norton I.S.>. Потом вставил в дисковод установочный диск с программой. Мастер установки приступил к работе. Но вскоре выдал, что в ноуте не удалён ранее установленный антивирус. Стал проверять. Действительно в "Программы и компоненты" Norton IS значится. Не удалён. Кроме того в <Program Files> на харде тоже папка с Norton I.S.

Что ни делал, антивирус не удаляется. Из-за этого, разумеется, не устанавливается KIS 2010.

Подскажите, пожалуйста, решение, знатоки.

[Mark D. Pearlstone]

Статью читали?

[Omnividente]

http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635925

Чтобы полностью удалить антивирус Norton с вашего компьютера, воспользуйтесь специальной утилитой Norton Removal Tool от компании Symantec (NORTON REMOVAL TOOL (С) Symantec Corporation. Distributed under the terms of the NORTON Software Tool Usage Agreement).

 

После завершения процесса удаления антивируса Norton, повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского версии 2010/2011.

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...emoval_Tool.exe

[cu3140]

Открыл рекомендованную "ссылку" и действовал согласно указаниям. Дважды, как нужно для семёрки, нажимал левой кнопкой мыши на имя Norton IS в "Программы и компоненты". Но у Мастера установки KIS ссылка "удалить все пользовательские данные, включая сохранённые пароли и содержимое карантина" не появлялась. Только указание на необходимость удаления ранее установленного антивируса.

Поэтому воспользовался утилитой Norton Removal Tool. С пятого раза только удалось скачать безошибочную версию. Во всех предыдущих Opera-browser указывал на ошибки в загруженных файлах. Утилита не открывалась.

Успешно загруженная утилита полностью удалила Norton IS. После этого KIS 2010 установилась без проблем.

СПАСИБО ЗА СОВЕТЫ.

Изменено 26 октября, 2010 пользователем cu3140