Не запускается антивирус

[GReY]

Не запускается антивирус, я его установил, но не могу ввести код активации, можно сказать что не успеваю потому что антивирус открывается и через секунды 2-5 закрывается или вообще не реагирует на попытку открытия. Не могу зайти на сайт www.kaspersky.ru, но все другие сайты открывает. Сейчас пишу не со своего компьютера... Помогите пожалуйсто не знаю что делать...

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому!"

Изменено 21 октября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[apq]

GReY, что бы вам оказали помощь, нужно обратится в уничтожение вирусов и выполнить правила раздела

Изменено 21 октября, 2010 пользователем apq

[G.HosT]

Не запускается антивирус, я его установил, но не могу ввести код активации, можно сказать что не успеваю потому что антивирус открывается и через секунды 2-5 закрывается или вообще не реагирует на попытку открытия. Не могу зайти на сайт www.kaspersky.ru, но все другие сайты открывает. Сейчас пишу не со своего компьютера...

Очистите файл HOSTS с помощью AVZ

АВЗ качать тут http://www.z-oleg.com/secur/avz/

Выполнить скрипт -

 

begin

ClearHostsFile;

end.

 

Строгое предупреждение от модератора ТроПа

Уважаемый пользователь. Внимательно читайте Правила раздела там чётко написано кто может предлагать скрипты для утилит. Вашего ника в списке нет, посему вы получаете предупреждение в ЦП.

Изменено 22 октября, 2010 пользователем ТроПа

[GReY]

AVZ пробовал, её тоже не запускает как и сам антивирус

[Roman_Five]

пробуйте таким AVZ

http://gjf.hotbox.ru/mink.pif

[GReY]

GReY, что бы вам оказали помощь, нужно обратится в уничтожение вирусов и выполнить правила раздела

не помогает. там как я понял нужно зайти на эту страницу с того компьютера который "не работает", а этого я сделать не могу...

[MotherBoard]

Скачайте на здоровом компе, сделайте логи на больном ПК и скиньте через ту же флэшку, и со здорового компа отправьте. Главное чтобы ЛОГи содержали инфу о больном компе!

Изменено 21 октября, 2010 пользователем MotherBoard

[GReY]

Скачайте на здоровом компе, сделайте логи на больном ПК и скиньте через ту же флэшку, и со здорового компа отправьте. Главное чтобы ЛОГи содержали инфу о больном компе!

А куда надо отправить эти ЛОГи?

[Mark D. Pearlstone]

А куда надо отправить эти ЛОГи?

Выложить сюда в тему.

[GReY]

Выложить сюда в тему.

ЛОГи я так пологаю это вот это

 

Выложить сюда в тему.

И что дальше то?

avz_log.txt

[Mark D. Pearlstone]

ЛОГи я так пологаю это вот это

 

 

И что дальше то?

Нужны логи virusinfo_syscheck.zip, virusinfo_syscure.zip и hijackthis.log.

[GReY]

Нужны логи virusinfo_syscheck.zip, virusinfo_syscure.zip и hijackthis.log.

И где их взять?

[Mark D. Pearlstone]

И где их взять?

Вам же давали ссылку с правилами. Прочтите.

[GReY]

Вам же давали ссылку с правилами. Прочтите.

всё. вот они

 

 

Вам же давали ссылку с правилами. Прочтите.

что делать дальше?

hijackthis.log

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

Изменено 21 октября, 2010 пользователем GReY

[MotherBoard]

Отключаю автозапуск со всех съёмных дисков

 

Выполните скрипт в AVZ

 

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
SetServiceStart('amsint32', 4);
StopService('amsint32');
QuarantineFile('F:\vkjgpg.exe','');
QuarantineFile('F:\autorun.inf','');
QuarantineFile('D:\tvwqda.exe','');
QuarantineFile('D:\autorun.inf','');
QuarantineFile('C:\emxxwd.exe','');
QuarantineFile('C:\autorun.inf','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\ekoqi.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\ekoqi.sys');
DeleteFile('C:\autorun.inf');
DeleteFile('C:\emxxwd.exe');
DeleteFile('D:\autorun.inf');
DeleteFile('D:\tvwqda.exe');
DeleteFile('F:\autorun.inf');
DeleteFile('F:\vkjgpg.exe');
RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun', 221);
DeleteService('amsint32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

 

Комп перезагрузится

выполните скрипт

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'Qurantine.zip');
end.

Отправьте на проверку файл Quarantine.zip из папки AVZ через данную форму: http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

 

У вас файловое заражение, смотрите рекомендации тут.

 

Или:

1. На чистом компьютере скачиваем CureIt и SalityKiller

2. Записываем CureIt и SalityKiller.exe на CD

3. Прописываем в автозагрузку SalityKiller -m (т.е. утилита запускается с CD и не будет заражена)

4. Перезагружаемся

 

Когда сработает автозапуск и SalityKiller будет отслеживать процессы в памяти, запускаем CureIt на лечение

 

Когда пролечитесь, повторите стандартный набор логов

Изменено 21 октября, 2010 пользователем MotherBoard