Удалить остатки от антивируса.

[SonyN]

решила попробовать другой антивирус и удалила KIS, но другой антивир написал, что на компе обнаружил приложение KIS или KAV, скачала kavremover.exe и сделала все по инструкции - и все равно пишет, что приложение все еще на компе. как удалить?

[Mark D. Pearlstone]

Выполните.

kavremover пробовали в безопасном режиме запускать?

Кстати, что за антивирус вы ставите?

[SonyN]

1. в безопасном режиме не могу найти ярлык, хотя в обычном режиме он лежит на рабочем столе

2. хочу попробовать eset nod32

[komar0ff]

1. в безопасном режиме не могу найти ярлык, хотя в обычном режиме он лежит на рабочем столе

а зачем ярлык-то искать? ищи сразу "kavremover.exe"

2. хочу попробовать eset nod32

ну и зря...

[Mark D. Pearlstone]

1. в безопасном режиме не могу найти ярлык, хотя в обычном режиме он лежит на рабочем столе

2. хочу попробовать eset nod32

Отчёт GSI почему не сделали, который я просил?

[SonyN]

Отчёт GSI почему не сделали, который я просил?

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9093002f46d4e56

GetSystemInfo_ACC00008696_Администратор_2010_10_18_19_34_55.zip

[Mark D. Pearlstone]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9093002f46d4e56

У вас видны остатки не только от Антивируса Касперсеого, но и от Комодо Интернет Секьюрити и Symantec Shared.

Удалите файл C:\WINDOWS\system32\guard32.dll, папку C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared.

И пробуйте запускать kavremover в безопасном режиме.

[SonyN]

У вас видны остатки не только от Антивируса Касперсеого, но и от Комодо Интернет Секьюрити и Symantec Shared.

Удалите файл C:\WINDOWS\system32\guard32.dll, папку C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared.

И пробуйте запускать kavremover в безопасном режиме.

 

попробовала удалить файл и папку сначала в обычном режиме, а потом и в безопасном - появляется окно: "диск переполнен или защищен от записи или занят другим приложением"

пробовала запустить kavremover в безопасном режиме - все время пишет, что пароль неправильный, хотя я перебрала множество вариантов, но уверена, что набирала правильный пароль....кстати, в обычном режиме с вводом пароля не возникает никаких проблем

 

что делать?

[Roman_Five]

что делать?

в английском сильны?

для удаления Comodo - https://support.comodo.com/index.php?_m=kno...;kbarticleid=10

 

пароль - это код подтверждения? раскладку проверяли?

[SonyN]

в английском сильны?

для удаления Comodo - https://support.comodo.com/index.php?_m=kno...;kbarticleid=10

 

пароль - это код подтверждения? раскладку проверяли?

 

 

да, я пыталась вводить и на русском и на английском

 

насчет владения английским языком - читаю со словарем, но не больше

Изменено 18 октября, 2010 пользователем SonyN

[Roman_Five]

да, я пыталась вводить и на русском и на английском

 

насчет владения английским языком - читаю с словарем, но не больше

вверху по ссылке 3 ветки на форуме Komodo - пробуйте найти своё решение...

 

по поводу Symantec:

Вы знаете, что стояло?

на этой странице в зависимости от этого знания надо выбирать способ деинсталляции/чистки

универсальный способ

[SonyN]

вверху по ссылке 3 ветки на форуме Komodo - пробуйте найти своё решение...

 

по поводу Symantec:

Вы знаете, что стояло?

на этой странице в зависимости от этого знания надо выбирать способ деинсталляции/чистки

универсальный способ

 

 

я вообще не помню, чтобы у меня стоял norton

[apq]

насчет владения английским языком - читаю со словарем, но не больше

тут утилита удаления Comodo, воспользуйтесь ей

[SonyN]

тут утилита удаления Comodo, воспользуйтесь ей

 

 

воспользовалась ею - но файл guard32.dll по прежнему в папке system32

 

вверху по ссылке 3 ветки на форуме Komodo - пробуйте найти своё решение...

 

по поводу Symantec:

Вы знаете, что стояло?

на этой странице в зависимости от этого знания надо выбирать способ деинсталляции/чистки

универсальный способ

 

так что же делать с KiS или KAV? как удалить?

[Roman_Five]

воспользовалась ею - но файл guard32.dll по прежнему в папке system32

 

так что же делать с KiS или KAV? как удалить?

 

1. пробуйте ещё раз той утилитой (батником), что предложил apq

сначала в обычном режиме, потом в безопасном

 

2. потом пробуйте kavremover

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

прикрепите отчёт утилиты kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt. (будет в той папке, откуда запускался kavremover)

 

3. сделайте новый отчёт GSI. тоже прикрепите.

 

посмотрим. если будет всё плохо, удалим скриптом AVZ

Изменено 19 октября, 2010 пользователем Roman_Five