Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Всем привет! Столкнулся с проблемой - обновил все устройства с KES до 11.9 версии автопатчем, все задачи и прочее работают в штатном режиме, но вот перезагрузка некоторых устройств ( причем рандомных, даже  в 1 политике) может доходить от 10 до 30 минут, а у других нормально. В чём может быть проблема, кто то сталкивался с таким?

Опубликовано (изменено)
3 минуты назад, DmitriyKaplin сказал:

Всем привет! Столкнулся с проблемой - обновил все устройства с KES до 11.9 версии автопатчем, все задачи и прочее работают в штатном режиме, но вот перезагрузка некоторых устройств ( причем рандомных, даже  в 1 политике) может доходить от 10 до 30 минут, а у других нормально. В чём может быть проблема, кто то сталкивался с таким?

Задача к ним прилетает? Udp 15000 открыт до них? Если синхронизацию провести, то сразу же перезагружается?

Изменено пользователем oit
Опубликовано (изменено)

При 11.8 версии таких проблем не наблюдалось.

 

Задачи прилетают, порты все открыты. Перезагрузка непосредственно физическая на устройстве, удалённо через KSC не пробывал? Сейчас попробую

 

Изменено пользователем DmitriyKaplin
Опубликовано
7 минут назад, DmitriyKaplin сказал:

Перезагрузка непосредственно физическая

Ааа, я думал через ксц имеется ввиду.

Тогда запрос в ТП.

Например: сегодня быстро перезагружается, а завтра до 30 минут?

Опубликовано

Всегда одно и то же +- время, но на рандомных устройствах. Айти поддержка подсказала что такое и на 10.0+ версиях наблюдалсось.

Сделал сейчас на устройстве которое самое перезагружается минут 10, через KSC задачей перезагрузки и перезагрузилось за 2 минуты - чудеса.. 

Причем это именно каспер, потому что удаляли его и смотрели - сразу нормально перегружает. 

Опубликовано
1 час назад, DmitriyKaplin сказал:

Всегда одно и то же +- время, но на рандомных устройствах. Айти поддержка подсказала что такое и на 10.0+ версиях наблюдалсось.

Сделал сейчас на устройстве которое самое перезагружается минут 10, через KSC задачей перезагрузки и перезагрузилось за 2 минуты - чудеса.. 

Причем это именно каспер, потому что удаляли его и смотрели - сразу нормально перегружает. 

Надо смотреть ошибки в системных логах и в ТП вендора ЛК обращаться

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • k_vladislav
      Автор k_vladislav
      Добрый день! Проблема в длительном запуске пк. Ранее такого не было. 1. Долго запускается. 2. Рабочий стол, вроде, загружен, но запуск браузера около 30-40 секунд ( при первом включении). Загрузка диска и цп часто 100: при открытом только браузере. Что посоветуете сделать? Спасибо.
    • v_kukuruzo
      Автор v_kukuruzo
      Astra Linux SE 1.7.5
      Агент администрирования Касперского 14.0.0.4646
      KES 11.3.0.7441
       
      После недели танцев с бубном, установил на машину Kaspersky Endpoint Security и агента. В первый день все работало отлично, компьютер отображался в Kaspersky Security Center, с него же подтянулись ключ и базы, прошла проверка на вирусы.
       
      На следующий день, в Kaspersky Security Center отобразилось сообщение:
      "Статус устройства: ОК
      Требуется перезагрузка. Причина: Для завершения обновления требуется перезагрузка; программа работоспособна."
      При этом в свойствах показывается, что Kaspersky Endpoint Security не активен и Агент администрирования тоже не активен.

      Перезагружаю машину, но ничего не меняется.
      При загрузке Линукса пишет:
      [FAILED] Failed to start kesl.
      See 'systemctl status kesl.service' for details
       
      При выполнении "sudo systemctl status kesl.service" выдает:
      ● kesl.service - kesl
         Loaded: loaded (/lib/systemd/system/kesl.service; enabled; vendor preset: enabled)
         Active: failed (Result: exit-code) since Mon 2024-04-15 17:11:58 +10; 21min ago
            CPU: 222ms
      апр 15 17:11:56 DSP systemd[1]: Starting kesl...
      апр 15 17:11:57 DSP kesl[606]: /var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl: line 254:   624 Segmentation fault      "${LAUNCHER
      апр 15 17:11:58 DSP kesl[606]: /var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl: line 254:   649 Segmentation fault      "${LAUNCHER
      апр 15 17:11:58 DSP kesl[606]: kesl start failed. See /var/log/kaspersky/kesl/kesl_launcher.log
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Control process exited, code=exited, status=255/EXCEPTION
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Failed with result 'exit-code'.
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: Failed to start kesl.
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Consumed 222ms CPU time
       
      Помогите кто чем может)
       
    • Timur644
      Автор Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
×
×
  • Создать...