Пропали ярлыки с рабочего стола

[kan-antonina]

Kaspersky Internet Security установлен?

Установлен kav 2010 с лицензионным ключом.

 

Лечение:

1. Скачать AVZ и обязательно обновить его базы

Будьте добры, напомните ссылку для скачивания.

[CAIIIKA]

Будьте добры, напомните ссылку для скачивания.

- Антивирусная утилита AVZ, около 6 МБ.

http://z-oleg.com/avz4.zip

Изменено 30 сентября, 2010 пользователем CAIIIKA

[illayj]

Зайдите в редактор реестра и проверте следующие ключи:

1.HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Image File Execution Options/

Раскрываем раздел "Image File Execution Options" и ищем подразделы "explorer.exe" и "iexplorer.exe";

Если оба или какой-то из подразделов найден, то его/их нужно удалить.

Щелкаем по подразделу правой кнопкой мыши и в открывшемся меню, выбираем пункт "Удалить

2.HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon/

Смотрим параметр Shell, должен быть еxplorer.exe и ничего больше, если это не так, то исправьте

3.Перегружаем комп

[Ummitium]

Установлен kav 2010 с лицензионным ключом.

Выложите здесь файл explorer.exe, находится в папке Windows

[kan-antonina]

В процессах explorer.exe есть?

Стыдно за невнимательность,но в процессах его нет , кроме того в папке Windows тоже нет.

 

Лечение:

1. Скачать AVZ и обязательно обновить его базы

2. Загрузить пораженный компьютер, и нажать CRTL+ALT+DEL. В появившемся диспетчере задач нажать кнопку "Новая задача", и в открывшемся окне выбора файла выбрать avz.exe.

3. В AVZ меню "Файл/Восстановление системы". Пометить позиции "9. Удаление отладчиков системных процессов" и "16. Восстановление ключа запуска Explorer", после чего нажать "Выполнить отмеченные операции".

4. Перезагрузиться

Всё выполнила по инструкции- не помогло.Но с помощью AVZ проверила комп ,выкладываю текстовый файл.

 

 

Зайдите в редактор реестра и проверте следующие ключи:

1.HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Image File Execution Options/

Раскрываем раздел "Image File Execution Options" и ищем подразделы "explorer.exe" и "iexplorer.exe";

Если оба или какой-то из подразделов найден, то его/их нужно удалить.

Щелкаем по подразделу правой кнопкой мыши и в открывшемся меню, выбираем пункт "Удалить

2.HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon/

Смотрим параметр Shell, должен быть еxplorer.exe и ничего больше, если это не так, то исправьте

3.Перегружаем комп

По пункту 1. ни того ни другого нет , по 2. только еxplorer.exe .

 

выкладываю текстовый файл.

avz_log.txt

[G.HosT]

Стыдно за невнимательность,но в процессах его нет , кроме того в папке Windows тоже нет.

 

 

Всё выполнила по инструкции- не помогло.Но с помощью AVZ проверила комп ,выкладываю текстовый файл.

 

 

 

По пункту 1. ни того ни другого нет , по 2. только еxplorer.exe .

Посоветую кое что от проблем такого характера.Установить чистую ос,любую какую захотите.Потом с помощью Акронис сделать образ ЖД с виндой.Образ сохранить на диск д к примеру что бы можно было его восатнавить. Потом записать акронис на болванку.и если с компом будет что то серьезное что даже антивирус и авз не помогут тупо восатновить образ.И у вас с нова чистая винда.Было уже такое забил вирусняк ДЗ реестр и еще запретил ко всему доступ на компе.Тогда пытался скачать авз обновленный через мозилу сохраняю на жд и вот те на пишект у вас нет прав для сохранения файлов и тд

[Omnividente]

Стыдно за невнимательность,но в процессах его нет , кроме того в папке Windows тоже нет.

из карантина антивируса его вытащите и в доверенные добавьте

[kan-antonina]

из карантина антивируса его вытащите и в доверенные добавьте

Последовала Вашему совету, всё получилось! Обновила антивирус, во время проверки нашёлся троян.Огромное спасибо всем ,кто откликнулся и помог в решении проблемы!