Пропал касперский

[aljbina1987]

не могу понять куда пропал касперский, вроде все файлы есть, но он не загружается, выходит ошибка, что инструкция по адресу 0x781472d7 обратилась к памяти по адресу 0x00000000, память не может быть считана, ошибка avp.exe. пытаюсь востоновить но не находит файл kav.ru.msi. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ, ВЫХОЖУ В ИНЕТ ПО ХОДУ БЕЗ АНТИВИРУСНИКА!

 

Сообщение от модератора vasdas

Тема перемещена, Евгений Касперский не оказывает помощи по продуктам компании.

[Mark D. Pearlstone]

В каком смысле пропал? Ошибка появляется после перезагрузки ПК и при попытке запустить антивирус через ярлык? Какая сборка антивируса? Выполните.

Изменено 24 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[aljbina1987]

выключила как обычно, на следующий день включила и не пойму на рабочем столе нет касперского, захожу через ярлык выдает ошибку!

[Mark D. Pearlstone]

выключила как обычно, на следующий день включила и не пойму на рабочем столе нет касперского, захожу через ярлык выдает ошибку!

Удалите антивирус и установите заново.

[aljbina1987]

дело в том что я его сама не устанавливала. Если я его сейчас удалю, у меня останутся установочные файлы для него?

[Mark D. Pearlstone]

дело в том что я его сама не устанавливала. Если я его сейчас удалю, у меня останутся установочные файлы для него?

У вас KIS или KAV? И какая сборка? Код активации у вас сохранился?

[aljbina1987]

я думаю, что KAV, 2010, номера нет, так как вызывали, что бы установить

[Mark D. Pearlstone]

я думаю, что KAV, 2010, номера нет, так как вызывали, что бы установить

Тогда выполните этот отчёт.

Я так понял файла лицензии у вас нет.

Изменено 24 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone