подскажите,как восстановить КИС?

[ТЕМА 7]

Здравствуйте.Была проблема(заявка 28812(вирус): Вирус сожрал"КИС2010".Установленный 01.09.10.,на вторую машину. Я обращался к вам для устранения проблемы, замедления работы компьютера(тормозит). Мне пришел ответ, у Вас два АВ, КИС и Др.Веб. Прислали адрес сайта, уничтожение хвостов программ "http://virusinfo.info/showthread.php?t=16646". Сказали:"вирусов НЕТ, все проблемы с железом". После этого вроде всё пришло в норму. Через 1-день, компьютер стал выключатся со второго раза(первый перезагрузка). Потом открывая текстовые страницы в инете(Каспрского) для скачивания"вирус Рем Тул", текст на странице, увеличивался до 22(размера шрифта), а затем(через сек. 2) становился нормальным(10 размер). Когда я хотел выйти из"КИС"(для запуск ВРТул), комп уходит перезагрузку и всё по новой. Хотел скачать"ВРТул", для другой машины(без инета), так мне скачивается одна папка, без возможности переноса, которая не удаляется, пишет:нет основного насителя. Я по вашему совету поставил "ФаерФокс"(безопасный режим), был "Иксплоер". Что мне делать с"КИС", восстановление из апки не получается, там осталась(рабочая) кнопка(Удалить)?

Я тут поставил "иксплоэр"(как было(из инета)) и оставил"фаерфокс"(сносил полностью), как второй. Теперь комп выключается нормально,с первого раза. Вернулась заставка перед сном. Все остальные проблемы остались. Может машина для"фокс" слабовата, либо что-то в нём есть. А как мне восстановить"КИС"? Посоветовали в 911. Я уже ставил КИС2011, но он слетел и снова в программах вылез КИС2010(с папкой). КИС2011 пишет, при включении Самозащиты, возможен выход из строя ОС .

[Mark D. Pearlstone]

1. Уверены, что система уже не заражена?

2. Скачайте отсюда KIS 11.0.1.400.

3. Скачайте эту утилиту. Зайдите в безопасный режим компьютера и запустите данную утилиту, выполните то, что написано в статье.

4. После работы утилиты перезагружайте компьютер и пробуйте ставить скаченную 11.0.1.400.

Изменено 12 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[ТЕМА 7]

Нет, не уверен. Как проверить? Проверял утилитами с оф.сайта, КРВТулом и ни чего.

[Mark D. Pearlstone]

Нет, не уверен. Как проверить? Проверял утилитами с оф.сайта, КРВТулом и ни чего.

Обратиться в раздел "Уничтожение вирусов". перед этим читать и выполнять данное сообщение.

[Kaspersky User]

Сообщение от модератора MedvedevUnited

Не надо флудить, тем более в чужих темах. Спасибо.

[MASolomko]

ТЕМА 7, после прохождения лечения от вирусов (в разделе "Уничтожение вирусов") и перед установкой антивируса советую выполнить 5-й пункт во 2-м сообщении.

[ТЕМА 7]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2e04df0960ad108

GetSystemInfo_1_ПК_1_2010_09_18_13_55_01.zip

[Mark D. Pearlstone]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2e04df0960ad108

Тему в разделе "Уничтожение вирусов" создавали?

Удалите Ask Toolbar. Почистите папку C:\Users\1\AppData\Local\Temp\ .

Удалите файлы:

C:\Windows\System32\drivers\11094431.sys

C:\Windows\System32\drivers\11094432.sys

C:\Windows\System32\drivers\18403751.sys

C:\Windows\System32\drivers\18403752.sys

C:\Windows\System32\drivers\20580831.sys

C:\Windows\System32\drivers\20580832.sys

C:\Windows\System32\drivers\30096291.sys

C:\Windows\System32\drivers\30096292.sys

C:\Windows\System32\drivers\47347051.sys

C:\Windows\System32\drivers\47347052.sys

C:\Windows\System32\drivers\52550991.sys

C:\Windows\System32\drivers\52550992.sys

C:\Windows\System32\drivers\64657441.sys

C:\Windows\System32\drivers\64657442.sys

C:\Windows\System32\drivers\73462101.sys

C:\Windows\System32\drivers\73462102.sys

C:\Windows\System32\drivers\79373031.sys

C:\Windows\System32\drivers\79373032.sys

 

Пробуйте ставить антивирус.

Изменено 18 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[ТЕМА 7]

Здравствуйте. Сделал, как написано. Скачал "КИС" с данной ссылки, начал установку, пишет:вы выбрали папку или диск, где уже есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, т.к. после включения функции"Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступам к этим файлам."(дословно). При переходе с КИС2009 на КИС2010(пропал). Я этот КИС снёс и поставил КИС2011.

[Mark D. Pearlstone]

Здравствуйте. Сделал, как написано. Скачал "КИС" с данной ссылки, начал установку, пишет:вы выбрали папку или диск, где уже есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, т.к. после включения функции"Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступам к этим файлам."(дословно). При переходе с КИС2009 на КИС2010(пропал). Я этот КИС снёс и поставил КИС2011.

Выполнили всё что я написал? Повторите отчёт GSI тогда.

[ТЕМА 7]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...569f6da8aaa56d0

GetSystemInfo_1_ПК_1_2010_09_19_11_13_38.zip

[Mark D. Pearlstone]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...569f6da8aaa56d0

Почему не очистили папку C:\Users\1\AppData\Local\Temp? Очистите.

Пробуйте ставить 2011 версию. При появлении ошибки установки, сделайте её скриншот и напишите в какой момент она появляется.

Изменено 19 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[ТЕМА 7]

Файлы не находит(комп. после (первой)чистки вообще не находит). После нажатия кнопки"установить", появляется, сообщение о Самозащите.

[Mark D. Pearlstone]

Файлы не находит(комп. после (первой)чистки вообще не находит). После нажатия кнопки"установить", появляется, сообщение о Самозащите.

То есть проводник ничего в папке C:\Users\1\AppData\Local\Temp не показывает?

Попробуйте при установке снять галку на "Защитить процесс установки".

[ТЕМА 7]

Да. А где она находится,галка "Защитить процесс установки"? Есть только галочка,"Я принимаю условия участия в KSN" и возможность установки"галочки" для изменения параметров установки.

Изменено 19 сентября, 2010 пользователем ТЕМА 7