Перейти к содержанию

о продукте


Рекомендуемые сообщения

купил лицензию на 1 год,а после активации пишет "ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 83 ДНЯ" ОБЪЯСНИТЕ в чём подвох.

 

Дата правильная.Каспер КОРОБОЧНЫЙ.На 2 компа.На один год.КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?Купил во "ФРОНТЕКС"(специализированный магазин)

 

Я тут впервые.Не особо понимаю все термины.ДИСК БЫЛ В КОРОБКЕ. ЗАЩИТНЫЙ СЛОЙ СТЁР.

Изменено пользователем alexsha
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Электронную или коробочную?
Каспер КОРОБОЧНЫЙ.На 2 компа.На один год.
Где купили?
Купил во "ФРОНТЕКС"(специализированный магазин)

пишем для начала в магазин

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Каспер КОРОБОЧНЫЙ.На 2 компа.На один год.КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?Купил во "ФРОНТЕКС"(специализированный магазин)

Коробка запечатанная была в целлофане? Боксовая или картонная?

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создайте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, заполнив форму Helpdesk.

 

На первом шаге выберите продукт, а в типе запроса укажите Проблема с кодом активации (ключом).

На втором шаге поставьте галочку Пропустить ввод "Номер Клиента", если не регистрировались в личном кабинете.

В письме опишите ситуацию и сообщите информацию о месте и дате приобретения продукта, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО ваш номер лицензии (есть в информации о лицензии во вкладке Лицензия).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Зачем такие сложности в самом начале: ТП, магазин? Пусть сначала время на ПК проверит. Есть сильное подозрение, что оно не актуальное.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Зачем такие сложности в самом начале: ТП, магазин? Пусть сначала время на ПК проверит. Есть сильное подозрение, что оно не актуальное.

Так пользователь же написал у себя в сообщении

Дата правильная.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так пользователь же написал у себя в сообщении

Ага, только способом редактирования поста после многочисленных советов. Лучше бы ответил сообщением, а то на верх не все будут по второму разу смотреть, если уже пост прочитали. Если дата верная, то надо идти в магазин и общаться с ними. В общем-то тут советов много дельных дали.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      И снова здравствуйте !
       
      Вопрос скорее всего к разрабам. Но всем, кто разъяснит ситуацию, буду благодарен.
       
      Установлена лицензия Премиум. Осталось ещё 21 день. Приобрёл электронно подписку на Плюс. Плюс, естественно, ещё не устанавливал.
      НО. Отсчёт времени на использование уже пошёл. Как такое может быть ? И с каких пор счётчик стал включаться сразу после приобретения ?
    • Volchek
      От Volchek
      Требуется KES 11.2.0.2254, так как с версией 11.3.0.773 возникает проблема одного из приложений, которая отсутствовала с предыдущим релизом.
    • oit
      От oit
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Сообщение перенесены из темы.  
      @ska79, попробуй спросить @MiStr, который все это опубликовал в свое время
    • dexter
      От dexter
      Всем Здравствуйте !
       
      На данный момент установлена лицензия на Премиум. Давеча понял, что мой комп не достоин такого передового защитного решения и приобрёл лицензию на Плюс.
      Вопрос вот в чём : надо скачивать новый дистрибутив на Плюс ? Или как-то произойдёт автоматическая активация параллельно со сменой продукта ?
    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      «Лабораторией Касперского» разработано множество защитных решений для домашних пользователей. Предлагаем вам поучаствовать в викторине, ответить на двадцать сложных вопросов о защитных решениях «Лаборатории Касперского», особенностях их функционирования, свойствах и узнать для себя что-то новенькое. При поиске ответов рекомендуется использовать в качестве достоверных источников информации только официальные сайты «Лаборатории Касперского». Каждый вопрос относится к актуальной версии соответствующей программы, если в самом вопросе не указано иное.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 2 000 баллов Одна ошибка — 1700 баллов Две ошибки — 1200 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 09 ноября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю@Mrak (пользователей @andrew75, @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
×
×
  • Создать...