Перейти к содержанию

KIS 9, сбой при обновлении


Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

 

Я заранее хочу извиниться, если созданная тема нарушает правила, но попрошу модераторов ее не удалять.

Сегодня возникла пренеприятнейшая проблема. Мой kis 9(2010) перестал обновляться. При нажатии "выполнить обновление" он писал: Сбой задачи, проблема с модулем(как-то так). Выбирал другой сервер для обновления, отключал прокси сервер, отключал защиту тоже самое. Я решил переустановить kis. После переустановки он таки начал что-то загружать, но увы, теперь выскакивает ошибка: сбой при работе с файлами.

 

Обращаюсь к тем, кто может помочь. Что это за проблема и как ее решить? Базы обновлял каждый день и никогда ранее с подобным не сталкивался.

Изменено пользователем Alex123
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалите всё из папок:

C:\Users\Alexandr\AppData\Local\Temp

c:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP10\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder\

c:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP10\Bases\Cache\

Пробуйте обновить.

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дата выпуска баз: 14.11.2009

Скачайте отсюда архив, разархивируйте и попробуйте обновить антивирус из этой папки (базы за 17.07.2010). Инструкция. Потом пробуйте обновить с серверов ЛК.

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте отсюда архив, разархивируйте и попробуйте обновить антивирус из этой папки (базы за 17.07.2010). Инструкция. Потом пробуйте обновить с серверов ЛК.

Прошу прощение, архив, указанный вами по ссылки невозможно загрузить, т.к. выскакивает ошибка:

Не найдена страница для веб-адреса http://stg471.ifolder.ru/download/?1856901...tg4w4dTOQ%3D%3D

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошу прощение, архив, указанный вами по ссылки невозможно загрузить, т.к. выскакивает ошибка:

Не найдена страница для веб-адреса http://stg471.ifolder.ru/download/?1856901...tg4w4dTOQ%3D%3D

Не понятно почему файл не восстанавливается. Ладно. давайте так попробуем. Удалите антивирус, пройдитесь после этого kavremover. После этого повторите отчёт GSI и выложите сюда. Ставьте антивирус и пробуйте обновить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • dexter
      От dexter
      Всем привет .
       
      Наконец-то прошла суматоха со сменой продукта на ПК. Теперь появились непонятки на смартфоне.
      Смотрим картинки в хронологическом порядке (из лички , прилагаются). После всех манипуляций , перехожу по ссылке после сканирования - ldc.my.kaspersky.com/r/ *** *** *** (много букв-цифр).
      Перенаправляет на глобальный сайт Касперского. Там скачиваю файл apk .
      Запускаю файл – пишет обновить приложение ?  Да. Далее показывает – приложение  не установлено , так как его пакет  недействителен (или повреждён) .

      Такой вопрос : как обновить лицензию на Касперского в смартфоне. Что делаю не так, как задумано разработчиками ?
       




    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

    • zerrods134
      От zerrods134
      Не работает центр обновления виндовс,не могу обновить винду
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Мы ежедневно трудимся, чтобы наши продукты и решения оставались одними из лучших — как по нашему собственному мнению, так и по версии независимых исследователей. Делаем это всесторонне: добавляем новые фичи, боремся с новыми вредоносными программами, облегчаем миграцию и всячески улучшаем пользовательский опыт.
      Сегодня расскажем о большом обновлении Kaspersky Password Manager для мобильных устройств, которое, уверены, сделает хранение и управление паролями, кодами двухфакторной аутентификации и шифрованными документами еще удобнее. Во всех магазинах приложений это обновление появится в течение ноября 2024 года. О продвинутой фильтрации, работе поиска, синхронизации и многом другом — в этом материале.
      Коротко о главном
      Мобильной версии нашего менеджера паролей в этом году исполняется 10 лет (а версии для компьютеров — и все 15), и за это время нам удалось собрать лучшие практики в одном приложении. Несколько последних лет мы проводили исследования, в которых изучали шаблоны поведения пользователей Kaspersky Password Manager, и на их основе глобально поменяли навигацию в мобильных версиях менеджера паролей.
      Что нового:
      Заменили боковое меню с основными функциями продукта на навигационную панель, теперь все функции распределены по разделам. Создали отдельный раздел для поиска внутри приложения и улучшили сценарии его работы. Сделали работу с избранными записями еще удобнее, теперь они закрепляются в самом верху списка записей. Создали и вывели кнопку раздела «Синхронизация» на видное место. Сгруппировали генератор, импорт и проверку паролей в отдельный раздел «Инструменты». Изменения доступны всем пользователям Kaspersky Password Manager для Android (версии приложения 9.2.106 и выше) и iOS (версии приложения 9.2.92 и выше).
       
      View the full article
×
×
  • Создать...