Перейти к содержанию

постояная ошибка КИС


Рекомендуемые сообщения

Создайте тему либо напишите в соответствующую ветку(ссылка)

Запостите описание проблемы,после чего произошло падение,также запостите ссылку на дампы:

Для того, чтобы передать дамп разработчикам, зайдите в следующую папку:

Для операционной системы Microsoft Windows Vista - %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\

Для операционной системы Microsoft Windows XP - %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\

Файлы дампов памяти создаются с расширением dmp с уникальным именем: [AVP]_[Версия продукта]_[Дата создания]_[Время создания]_[Случайные символы]_[Тип дампа]. Например, AVP.9.357_06.27_14.50_5e4.SRV.full.dmp.

Найдите файлы дампов памяти (обычно их 3), обязательно заархивируйте их и отошлите на любой файлообменный сервис.

После отправки файла дампа памяти обязательно сообщите разработчикам в соответствующей теме имя архива и место, куда вы его загрузили.

Эти данные нужны для исправления этой ошибки в продукте.

Изменено пользователем Bl@ckMC
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Gangster, а в эту тему можно отчет GSI. С каких пор проблема? 2011 устанавливался поверх 2010 или нет?

 

Ставился поверх 2010. Проблема появилась сразу после установки 2011

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну так может что-то не так удалилось и поставилось. Удали через Установку и удаление программ, затем пройдись ремувером и поставь заново - может поможет :lol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Такая же ситуация была,ОСь ХР SP-3,КИСа 2011 ставился поверху 2010.

Проходил ремувером.Ничего не смог,вернул КИС2010.

Как давно была и какую сборку устанавливали 2011 версии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как давно была и какую сборку устанавливали 2011 версии?

Перед началом продаж числа 23 августа и после 25. версия 11.0.1.400 скачивал с сайта

после обновления 11.0.1.400 (а), а также не запускалась ОПЕРА.(Версия:10.61 Сборка:3484)

Не стал замарачиваться и вернулся на версию 2010

( для меня все это сложно)

Изменено пользователем Radik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Перед началом продаж числа 23 августа и после 25. версия 11.0.1.400 скачивал с сайта

после обновления 11.0.1.400 (а), а также не запускалась ОПЕРА.(Версия:10.61 Сборка:3484)

Не стал замарачиваться и вернулся на версию 2010

( для меня все это сложно)

Проблему не хотите попробовать решить? Начисто для начала поставить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблему не хотите попробовать решить? Начисто для начала поставить.

После начала продаж я пробовал ставить начисто,выскакивала такая же ошибка и даже отправлял информацию в "ЛК", да и заморочки с Оперой,машина древняя поэтому думалось подожду до покупки новой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • LØNEX
      От LØNEX
      при запуске regedit вылетает такая ошибка. я уже все перепробовал - и scannow, и различные проверки диска (в том числе в безопасном режиме), системный диск также чистил, ничего не помогает. есть подозрение на вирусы, проверял комп KVRT, нашел троян, вроде его больше нет, но ошибка все еще есть. прошу помочь

    • LØNEX
      От LØNEX
      при запуске regedit вылетает такая ошибка. я уже все перепробовал - и scannow, и различные проверки диска (в том числе в безопасном режиме), системный диск также чистил, ничего не помогает. прошу помочь

    • mamruc
      От mamruc
      Здравствуйте!
      Физически помер сервер с установленным KSC14, есть бекап сервера. На новом сервере устанавливал  KSC с новой базой, при подключении через Веб морду ничего не отображает, через MMC пишет:
      «Операция не может быть выполнена, так как программа инициализируется или деинициализируется»
      Такой статус еже несколько часов.
    • SDDdo
      От SDDdo
      Здравствуйте! Есть внешний HDD диск. Во время загрузки файлов на этот диск произошло непреднамеренное отключение диска из USB разъема. При повторном подключении диска, система не видит диск в проводнике, в диспетчере устройств диск отображается, но с другим именем. В управлении дисками при попытке инициализировать диск выдает ошибку CRC. Возможно ли решить данную проблему своими силами?


    • Austria.unvorsatzlich
      От Austria.unvorsatzlich
      Доброго времени суток,столкнулся с проблемой ошибки подключения Agenta версии 14 к Центру, операционная система на которой стоит агент Линукс а Центр где стоит сервер Виндовс при попытки подключения выдает данное сообщение:
      [root@localhost user]# sudo systemctl status klnagent
      ● klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent
           Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/klnagent64; generated)
           Active: active (running) since Tue 2024-12-10 10:35:07 MSK; 51min ago
             Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
          Process: 5100 ExecStart=/etc/rc.d/init.d/klnagent64 start (code=exited, status=0/SUCCESS)
            Tasks: 26 (limit: 9182)
           Memory: 20.6M
              CPU: 36.805s
           CGroup: /system.slice/klnagent64.service
                   ├─5106 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent
                   ├─5108 /bin/sh /var/opt/kaspersky/klnagent/tmp/klsc-85F0189814E85A37/B48BDCEEFFC7AD12707F1E74F6D09C48
                   └─5109 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent -d -from_wd
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Starting klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent...
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain klnagent64[5100]: klnagent started
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Started klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent.
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Kaspersky Network Agent 14.0.0.4646 started    (5B4B4C4E41475D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030>
      Dec 10 10:35:16 localhost.localdomain klnagent[5109]: Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has been bro>
                                                            #1272 Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has be>
×
×
  • Создать...