Перейти к содержанию

постояная ошибка КИС


Рекомендуемые сообщения

Создайте тему либо напишите в соответствующую ветку(ссылка)

Запостите описание проблемы,после чего произошло падение,также запостите ссылку на дампы:

Для того, чтобы передать дамп разработчикам, зайдите в следующую папку:

Для операционной системы Microsoft Windows Vista - %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\

Для операционной системы Microsoft Windows XP - %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\

Файлы дампов памяти создаются с расширением dmp с уникальным именем: [AVP]_[Версия продукта]_[Дата создания]_[Время создания]_[Случайные символы]_[Тип дампа]. Например, AVP.9.357_06.27_14.50_5e4.SRV.full.dmp.

Найдите файлы дампов памяти (обычно их 3), обязательно заархивируйте их и отошлите на любой файлообменный сервис.

После отправки файла дампа памяти обязательно сообщите разработчикам в соответствующей теме имя архива и место, куда вы его загрузили.

Эти данные нужны для исправления этой ошибки в продукте.

Изменено пользователем Bl@ckMC
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Gangster, а в эту тему можно отчет GSI. С каких пор проблема? 2011 устанавливался поверх 2010 или нет?

 

Ставился поверх 2010. Проблема появилась сразу после установки 2011

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну так может что-то не так удалилось и поставилось. Удали через Установку и удаление программ, затем пройдись ремувером и поставь заново - может поможет :lol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Такая же ситуация была,ОСь ХР SP-3,КИСа 2011 ставился поверху 2010.

Проходил ремувером.Ничего не смог,вернул КИС2010.

Как давно была и какую сборку устанавливали 2011 версии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как давно была и какую сборку устанавливали 2011 версии?

Перед началом продаж числа 23 августа и после 25. версия 11.0.1.400 скачивал с сайта

после обновления 11.0.1.400 (а), а также не запускалась ОПЕРА.(Версия:10.61 Сборка:3484)

Не стал замарачиваться и вернулся на версию 2010

( для меня все это сложно)

Изменено пользователем Radik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Перед началом продаж числа 23 августа и после 25. версия 11.0.1.400 скачивал с сайта

после обновления 11.0.1.400 (а), а также не запускалась ОПЕРА.(Версия:10.61 Сборка:3484)

Не стал замарачиваться и вернулся на версию 2010

( для меня все это сложно)

Проблему не хотите попробовать решить? Начисто для начала поставить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблему не хотите попробовать решить? Начисто для начала поставить.

После начала продаж я пробовал ставить начисто,выскакивала такая же ошибка и даже отправлял информацию в "ЛК", да и заморочки с Оперой,машина древняя поэтому думалось подожду до покупки новой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...