проблема с установкой

[AVIA]

Итак, начну по порядку:

Пригласила меня одна знакомая к себе в гости - посмотреть ее компьютер.

Железо как железо, AMD-шник, 2 гига оперативы, HDD на 120 гектар ну и т.д. да дело то собственно и не в железе...

на компе вирусы, коих на сегодняшний день в паутине пруд пруди... ну я ей и говорю, давай так, покупай лицензу антивира, потом меня позовешь... Сказано - сделано, через два дня прихожу, лежит коробочная версия KAV2010 (ну думаю, ура, сейчас воткну, обновлю и проблемы исчезнут).

и тут началось, при попытке установки, антивир начал ругаться на то, что на компьютере якобы установлена другая программа (NOD32), скажем так, я не профессионал, но кое-что смыслю, пробежался по установленным программам и не обнаружил вышеупомянутую программу, ну думаю хорошо, где-то в реестре засели остатки. Устанавливаю программу CClear и с ее помощью чищу реестр. Картинка при установке повторяется. ну думаю где-то глубоко засело, скачиваю демонстрационную версию с сайта NOD32 и потом деинстелирую ее как положено (в надежде, что то что осталось, будет уничтожено при деинсталяции), картинка повторяется.

разбирает зло, вспоминаю первые опыты работы с системным реестром и ручками его вычищаю от злополучной программы, каково же было мое разочарование - и этот способ не принес результатов.

Скачиваю с сайта Kaspersky Virus Removal Tool и пробую выполнить лечение в ручную, выполняю инструкции, вставляю скрипт, итог тот же!

коротко о операционной системе: Windows Vista SP2 Home

 

Вопрос знатокам: что можно предпринять не меняя операционную систему, так как диска восстановления просто нет, да и не особо бы хотелось трогать ОС.

прошу прощение за много буковок, и выражаю заранее благодарность за помощь.

[vit9696]

http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe

 

Сносим этим нод.

 

Или этим

http://esetnod32.ru/support/Uninstaller_4_0_13.rar

Изменено 31 августа, 2010 пользователем vit9696

[F_Sergeant]

Подобная проблема с антивирусными продуктами Dr.web и KIS 2010.

Недавно приобрел лицензию KIS 2010, до этого использовал пробную версию Dr.web.

KIS установил без проблем, но после установки в центре обеспечения безопасности Windows (в категории "защита от вирусов") система выдает уведомление, что на компьютере установлено несколько антивирусных программ.

Точно так же пробовал очистить реестр ото всех записей Dr.Web и удалить остатки с помощью Dr.web remover'а - не помогло.

[snifer67]

Попробуйте пройтись в безопасном режиме Dr.web remover'ом.

[Денис-НН]

F_Sergeant Сделайте отчёт SGI посмотрим, есть ли в действительности остатки от доктора. ( инструкция в подписи)

[AVIA]

http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe

 

Сносим этим нод.

 

Или этим

http://esetnod32.ru/support/Uninstaller_4_0_13.rar

спасибо, обязательно попробую и отпишусь о результатах

[F_Sergeant]

Отчет GSI.

GetSystemInfo_MICROSOF_37F740_Sergeant_2010_08_31_21_33_18.txt

[apq]

никаких остатков Dr.Web в отчете не видно,

система выдает уведомление, что на компьютере установлено несколько антивирусных программ.

можно скриншот?

[Roman_Five]

в отчёте gsi остатков от drweb нет...

 

руками чистили. а программно? CCleaner'om или аналогами?

Изменено 31 августа, 2010 пользователем Roman_Five

[F_Sergeant]

можно скриншот?

Раскрывающийся текст:

 

руками чистили. а программно? CCleaner'om или аналогами?

Только что почистил CCleaner'ом - по-прежнему в центре обеспечения безопасности Windows висит уведомление о нескольких антивирусах.

[Roman_Five]

а Вы уверены, что вторая антивирусная программа - это DrWEB ?

возможно, это Защитник Виндовс...

[F_Sergeant]

а Вы уверены, что вторая антивирусная программа - это DrWEB ?

возможно, это Защитник Виндовс...

Уверен. Защитник Windows у меня отключен. Да и после удаления Dr.web, я сильно удивился, когда в центре обеспечения безопасности было написано, что приложение Dr.web включено. Думал, что с установкой KIS исчезнет - но нет.

[valet]

А информация об этой службе в списке служб имеется?

Служба "eirjjmy" завершена из-за ошибки Не найден указанный модуль.

Пуск - Мой компьютер - правая кнопка мыши - Управление - Службы и приложения - Службы.

Изменено 1 сентября, 2010 пользователем valet

[AVIA]

спасибо, обязательно попробую и отпишусь о результатах

ну что ж попробовал. думал что поможет, да не тут то было, видать под ВИСТОЙ не работает.

 

Отчет GSI.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...210c2e598617fab

GetSystemInfo_ДОМ_ПК_дом_2010_09_02_20_40_04.zip

[Mark D. Pearlstone]

ну что ж попробовал. думал что поможет, да не тут то было, видать под ВИСТОЙ не работает.

 

Отчет GSI.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...210c2e598617fab

GetSystemInfo_ДОМ_ПК_дом_2010_09_02_20_40_04.zip

Удалите:

-PC Defender

-Яндекс.Бар 4.3 для Internet Explorer (ESET)

-AnVir Task Manager (пусть он и портабельный).

-AVP Tool.

Так же у вас в системе остатки от ESET Smart Security (в частности файл C:\Windows\System32\drivers\eamon.sys), почистите их утилитой для удаления.

Изменено 2 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone