Перейти к содержанию

Проблемка с установкой KIS 2011


Рекомендуемые сообщения

На компе 2-е OS: Win7 x32 и Win7 x64. На х32 KIS 2011 установился без проблем , при установке на х64 появляется ошибка:

VHRaSk3BQU.jpg

Если ставлю не поверх предыдущей, а сначала пробую удалить - тоже ошибка и начинается откат изменений, удалил с помощью утилитки для удалкния каспера - удалилось, но при попытке установки снова ошибка (только её номер не пишет, а говорит что может быть комп "сильно заражён"). Наличие вирусов в этой системе крайне маловероятно, но на всякий случай проверил KIS 2011 - чисто, в безопасном режиме запустил cureit - тоже ничего не нашёл. :)

GetSystemInfo_KANDALF_14_Администратор_2010_08_31_00_04_06.zip

hijackthis.rar

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Восстановил систему из образа ещё раз проверил: 2010-й работает без проблем обновляется, проверяет, но только установку 2011-го начинаю делать - снова таже ошибка вылетает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

попробуйте удалить антивирус и пройтись утилитой по очистке следов принудительно: сначала для 2010, потом для 2009 версии.

http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635705

после этого ставьте 2011

Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Об этой утилите написано: "Для 64-битных версий ОС утилита удаления не может деинсталлировать Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0."

Не обращать внимания ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Об этой утилите написано: "Для 64-битных версий ОС утилита удаления не может деинсталлировать Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0."

Не обращать внимания ?

у Вас данные версии продуктов ранее стояли? если нет, не обращайте внимания.

 

там есть вкладка "удалить все продукты" - используйте её.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошолся утилиткой для очистки от Касперского (и отдельно для 2010 и 2009 и "для всех известных") - результат тот же : при установке 2011 доходит до запуска процессов и начинает откат изменений.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повторите отчет GSI (пункт 5 в подписи).

Версию 2011 последнюю пытаетесь ставить?

Запрос в техподдержку создавали?

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт GSI завтра повторю.

Версия последняя с офф сайта.

Запроос в техподдержку создал.

Изменено пользователем Samur
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повторил отчёт GSI ...

 

От техподдержки никаких известий :acute:

Может здесь кто сможет помочь ...

P.S. Вдобавок ко всему ещё и с "выцветанием" Каспера столкнулся (на другом компьютере).

GetSystemInfo_KANDALF_14_Администратор_2010_09_13_22_50_42.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

P.S. Вдобавок ко всему ещё и с "выцветанием" Каспера столкнулся (на другом компьютере).

Развал GUI известная ошибка, должно быть исправлено в хотфиксе b.

По отчёту ничего особенного не видно.

Сделайте скриншот ошибки, которая сейчас появляется.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема с установкой Kaspersky Internet Security 2011 на Windows 7 Домашняя базовая. Комп не читает диск, не каким способом его не запускает и не открывает. Но при запуске компа с находящимя в дисководе диске появляется касперское окно с изображением ***** DISK 10 (*****-не помню какое слово было написано). по истечению 10 сек. если не нажимать клавиш оно исчезает и продолжается простая загрузка винды.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо.

Открываю Мой комп. значек DVD RW дисковод (Е:acute:, втавляю диск, значек не меняется. Кликаю по нему два раза, вверху начинает бежать зеленая полоса загрузки и в самом конце останавливаеться. Все, загрузка дальше не идет, полоса стоит на месте, значек какой был, такой и остался.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • OlegGS
      От OlegGS
      Здравствуйте.
      Для обновления Windows в политике Агента администрирования настроено - "Запретить устанавливать обновления Центра обновления Windows"
      Здесь описано "Пользователи не могут устанавливать обновления Центра обновления Windows на своих устройства вручную. Все применимые обновления устанавливаются в соответствии с настройкой, заданной администратором."
       
      Задача "Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей" в ключена с настройками в приложенном файле.
       
      Задача для всех устройств "висит" в статусе "Ожидает выполнения".
       
      Почему? Помогите разобраться, настроить.

    • mihail57
    • Over_bober
      От Over_bober
      Здравствуйте, 2 недели назад скачал архив с файлами для обхода блокировок ютуба и дискорда. Через неделю обратил внимание на нагрузку видеокарты в 40% при помощи диспетчера задач, наблюдал фризы в играх.  Недавно решил сам разобраться с этим майнером. Поискав в интернете пользователей с подобным недугом и узнав от них инфу о майнере, поудалял файлы майнера(ddxdiag.exe, SppExtFileObj.exe, directxutil.exe, OriginPlayer.exe, STXService.exe), но нагрузка на видеокарту сохранилась и даже не уменьшилась. Буду очень признателен, если вы мне поможете. Логи прилагаю снизу.
      CollectionLog-2025.01.06-23.50.zip
×
×
  • Создать...