нет выхода в интернет

[arklygin]

Всем привет! Помогите разрулить проблему. Удалил Касперского 2010, хотел установить новую версию, пропал выход в интернет. Через техническую поддержку пропинговал сетевые подключения, все пингуется, проблем нет. Технической поддержкой в командной строке был задан параметр "netsh winsock reset" компьютер выдал "не удается выполнить сброс каталога Winsock, не удается найти указанный файл". Сказали, что проблема с операционной системой, необходимо переустанавливать ОС. Так ли это, или можно как то исправить без переустановки? Прикрепляю файл сканирования системы: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...aefd90a8579f906

GetSystemInfo_VISTA_arklygin_2010_08_26_07_19_39.zip

[Urotsuki]

arklygin

Сначала надо разобраться с подозрительным файлом H:\WINDOWS\system32\CDClose.dll - http://www.virustotal.com/file-scan/report...b254-1255806486 Приложите логи AVZ (посмотрите эту тему - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 ) Если это троян, то может из-за него и нет Интернета.

Если хелперы не обнаружат заражения, удалите остатки антивируса этой утилитой - http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 и установите версию 2011 (11.0.1.400) отсюда: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

 

ЗЫ: сейчас посмотрел, у вас уже много тем с этой проблемой - может сконцентрировать внимание на одной?

Изменено 26 августа, 2010 пользователем Urotsuki

[arklygin]

arklygin

Сначала надо разобраться с подозрительным файлом H:\WINDOWS\system32\CDClose.dll - http://www.virustotal.com/file-scan/report...b254-1255806486 Приложите логи AVZ (посмотрите эту тему - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 ) Если это троян, то может из-за него и нет Интернета.

Если хелперы не обнаружат заражения, удалите остатки антивируса этой утилитой - http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 и установите версию 2011 (11.0.1.400) отсюда: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

 

ЗЫ: сейчас посмотрел, у вас уже много тем с этой проблемой - может сконцентрировать внимание на одной?

Прилагаю логи AVZ

hijackthis.log

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[snifer67]

Выполните скрипт в avz

begin
ExecuteRepair(14);
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

 

Помогло?

[arklygin]

Выполните скрипт в avz

begin
ExecuteRepair(14);
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

 

Помогло?

Спасибо! Пробовал не помогло. Устал бороться с железом, переустановил ОС. Проблема решена.