Kaspersky Internet Security 2010

[Dzon]

Когда Ваша международная компания начнёт выпускать качественный продукт, чтобы пользователи могли не тратить своё драгоценное время

на переписку с технической поддержкой по исправлению выявленных недостатков в выпущенном продукте KIS 2010. Кто в вашей междуна-

родной компании отвечает за качество выпущенного товара?

[Ummitium]

В конце августа уже будет выпуск KIS 2011

[vasdas]

Сообщение от модератора vasdas

Ув. Dzon, озвучте ваши проблемы с продуктом. Тема перемещена, поскольку вопрос не содержит конкретики и относится к "Помощи по продуктам".

[vit9696]

Когда ТП будет работать идеально

[_Strannik_]

Когда ТП будет работать идеально

Идеального ничего нет...Увы..

Когда Ваша международная компания начнёт выпускать качественный продукт

Dzon А в чём проблема то?...в целом продукт весьма хороший..есть недостатки конечно,ну куда ж без них то...

[parkito]

если не на кряканой системе то 2010 работает без ошибок ! Проверено мной в течении месяцев 6 !

[Dzon]

Ув. Dzon, озвучте ваши проблемы с продуктом. Тема перемещена, поскольку вопрос не содержит конкретики и относится к "Помощи по продуктам".

 

Вся конкретика по недостаткам в работе Kaspersky Internet Security 2010 находиться в технической поддержке ЛК уже около месяца и всё, что

они смогли сделать по устранению недостатков в работе KIS 2010 это затребовать, кучу отчётов, которые не привели к разрешению проблеммы в

данном продукте и предложили перёти на KIS 2011 о котором также не лестно отзываються некоторые пользователи. Жду решения Т.П. ЛК всё

что они смогли предложить - это отправить все отчёты и баги, которые им были высланы, разрабтчикам вышеуказанного продукта.

 

P.S. так как фан - клуб не занимаеться тех - поддержкой продуктов, все баги были высланы в Т.П. ЛК.

[Kapral]

о котором также не лестно отзываються некоторые пользователи

Для любого продукта найдутся пользователи которые будут отзываться о нем нелестно

 

Вам нужно решение чужих или ваших проблем?

Пробуйте 2011

[Dzon]

Для любого продукта найдутся пользователи которые будут отзываться о нем нелестно

Это естественно - есть баги - есть претензии и жалобы.

Вам нужно решение чужих или ваших проблем?

Решение чужих проблемм скажем так, для меня не чуждо.

Пробуйте 2011

На русском языке KIS 2011 ещё не выпущен и поддержки на русском языке насколько мне известно - временно нет.

 

если не на кряканой системе то 2010 работает без ошибок ! Проверено мной в течении месяцев 6 !

Вы меня недооцениваете - криминал поищите в другом месте.

 

Dzon А в чём проблема то?...в целом продукт весьма хороший..есть недостатки конечно,ну куда ж без них то...

Недостатки есть - вопрос только в том, как они исправляються и хотят ли их исправлять ответственные лица.

 

Когда ТП будет работать идеально

Было бы желание и стимул.

 

В конце августа уже будет выпуск KIS 2011

И начнёться новая песня на старый мотив - предъявите отчёт.

[_Strannik_]

хм..было много чего сказано..лично моё мнение..Если вас в чём то не устраивает данный продукт пожалуйста ищите замену..(кто ж против) чего распылятся и тратить нервы и время?! Лично меня,на данный момент продукция ЛК устраивает,пусть даже и есть некоторые баги (они не столь значительны для меня).Появится более качественный продукт,перейду на него...пока ничего лучше продукции ЛК для меня нет..

[Dzon]

.Если вас в чём то не устраивает данный продукт пожалуйста ищите замену..(кто ж против)

Это мы решим, как нибудь без вас.

Появится более качественный продукт,перейду на него...пока ничего лучше продукции ЛК для меня нет.

Это и ожидал услышать, вот оно как? активист ?

[Kapral]

Хоть какие ошибки были в 2010

[Omnividente]

Как страшно жить то... А вот ответьте на один вопрос. Есть хоть 1 продукт у любой компании работающий без глюков, багов и т.д. и чтобы эти баги и глюки решались по первому вашему требованию в течении пары дней хотя бы? Microsoft? Adobe перечислять дальше мировые имена? Все безбажные, безглюченные и работают по принципу, установил и забыл о проблемах? А ведь денег то они стоят в разы больше чем продукция ЛК, а поодержка тоже просит логи(конечно до них еще достучатся надо, девочки на телефонах не в счет, у них багаж знаний не очень велик, ответ по почте поддержки уже второй месяц жду, даже еще и логов не попросили). Ваша то политика понятна. Заплатил и я царь и господин все должны заниматься только моей проблемой и немедленно, выделить отдельного программиста для решения именно вашей проблемы, вообще идеальный вариант не правда ли?

 

Если честно подобные "предъявы" вызывают не больше чем улыбку. Спуститесь на землю вы не единственный и мир крутится не вокруг вас.

Изменено 18 августа, 2010 пользователем Omnividente

[_Strannik_]

Это мы решим, как нибудь без вас.

а я вам и не предлагал это в качестве решения вашей проблемы..я лишь выразил свою точку зрения...

Это и ожидал услышать, вот оно как? активист ?

Да, я Активист.и чем могу помогаю ЛК и Фан-клубовцам..

в отличии от некоторых..

Изменено 18 августа, 2010 пользователем Stranniky

[Dzon]

Хоть какие ошибки были в 2010

1. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=20767

2. Полный отчёт > проактивная защита > критические события - не фиксируються действия пользователя по алерту программ

3. Создавая правило для программ по запрету действий ( например запретить установку отладчика, установку хуков, использование интерфейсов

других программ ) - эти запреты не действуют и в полном отчёте > контроля программ > критические события - всё равно есть сообщение:

разрешить.

4. Тех- поддержка раписалась в своём бессилии, рекомендации по восстановлению и переустановки продукта не дали положительных результатов,

вынесла предложение отправить все баги и отчёты разработчикам.