Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

здравствуйте. продлила лицензию на интернет секьюрити. лицензия на 2 пк. у меня 2 нетбука. на компьютер, с которого лицензию продлила, код поставился. а на второй не хочет. почему? пишет, что введен не верно (капс лок и шифт пробовала).

Опубликовано (изменено)

Полностью когда код введён и отправляете пишет неверно или какие-либо символы пишет что неверные? Продление у вас коробочное или электронная версия?

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Опубликовано (изменено)

Скопируйте код из личного кабинета и вставьте в окно активации.

Изменено пользователем cgistalker
Опубликовано (изменено)

kleinmadchen, обычно, при продлении, новый ключ приходит на электронную почту. Попробуйте, как предложил cgistalker, скопировать и затем вставить ключ в окно активации KIS, используя комбинацию клавиш CTRL+C и CTRL+V.

Изменено пользователем Stanislav
  • 3 недели спустя...
Опубликовано

код начинается с нуля. с клавиатуры ноль не вводится. а если копирую, то пишет не правильный код.

Опубликовано (изменено)
код начинается с нуля. с клавиатуры ноль не вводится. а если копирую, то пишет не правильный код.

Вы вводите скорее всего номер лицензии (вида 0ХХХ-000ХХХ-000ХХХХХ), а не код активации (вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ).

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Опубликовано

а как тогда? на один нетбук я ввела именно этот номер. а на второй нужно не этот что ли? а что нужно ввести на второй? где взять?

Опубликовано (изменено)
а как тогда? на один нетбук я ввела именно этот номер. а на второй нужно не этот что ли? а что нужно ввести на второй? где взять?

Тот же код (не номер) активации что и вводили на первом

Изменено пользователем Bl@ckMC
Опубликовано
а как тогда? на один нетбук я ввела именно этот номер. а на второй нужно не этот что ли? а что нужно ввести на второй? где взять?

Нужно ввести код именно вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, другой не подойдёт никак.

Опубликовано

kleinmadchen Где брали продление в магазине или через интернет?

а как тогда? на один нетбук я ввела именно этот номер
такого быть не может...кодов активации начинающихся на 0 НЕТ! (на 0 начинаются номера лицензий.а не коды активаций)

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Din
      Автор Din
      Есть приватный ключ, подскажите как и чем расшифровать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • infobez_bez
      Автор infobez_bez
      Здравствуйте! 
      Вопрос по Kaspersky Endpoint Security для Linux 12.1
      Машины управляются сервером администрирования, есть как на Windows так и на Linux, управляются разными политиками, но на машинах с Linux (Основа, Астра, Роса) - в логе событий устройств каждые 5-10 секунд появляются события "Ключ успешно добавлен" -> "Ключ успешно удален", это продолжается все время пока компьютер включен 
      Задач по распространению ключа нет
      На машинах с Windows такого нет
      Подскажите, куда копать? 

    • andrei96
      Автор andrei96
      Здравствуйте люди добрые. 
       
      проблема такая: на сервере администрирования ksc10.2.434( не гневитесь почему не обновленный) 
      При добавлении ключа вылетает ошибка : «не удалось добавить ключ»
      при том при всем, и для рабочих станций такая же ошибка. Есть мнение, что лаборатория Касперского специально сделала ключ недоступным для старых версий. Подскажите , есть ли у кого либо точное понимание так это или нет? 
       
      в журналах kaspersky event viewer и просмотр последних событий ksc ничего связанного с ключом и лицензией - нет. 
    • tav
      Автор tav
      Всех приветствую !
       
      Поднял пока что тестовый KSC последний на Alt Linux.
      Версия KSC Linux PF 15.1.0.12199 и версия KESL PF 12.1.0.1543.
      В настройках политики установил распространять ключ через KSC и на самой лицензии галка стоит.
      Клиент работает не в режиме легкого агента.
       
      В итоге клиент виндовый подхватывает ключ с сервера KSC, клиент линуксовый при установке автоматом ставит тестовую/пробную лицензию и ни как не хочет цеплять автоматом лицензию.
      Если я создаю задачу для линуксовой группы/клиента сменить ключ, то все ок клиенты по задаче меняют ключ тестовый на корпоративный.
      Не понимаю почему именно линуксовые клиенты автоматом не тащат ключ. Настройки как я понимаю правильные.


    • GogaEkb
      Автор GogaEkb
      Добрый день!
      Подскажите пожалуйста, как удалить резервный ключ с устройства с KES for Windows, чтобы он перестал отображаться в хранилище лицензий в KSC.
      При удалении ПК с сервера в том числе из папки "не распределённые", ключ исчезает. Но как только ПК обнаруживается снова и помещается в какой нибудь каталог политик, ключ снова появляется в хранилище лицензии.
×
×
  • Создать...