Перейти к содержанию

Агент мэил глучит по полной


Рекомендуемые сообщения

Вот уже 3-й день агент мэил глючит по полной программе. Есть подозрение, что не без участия антивируса Касперского. Глюк заключается в том, что при включении компа агент загружается в привычном режиме. Далее появляется окно предупреждения о том, что в агенте обнаружена ошибка и отладка или закрыть. При любом решении значок агента исчезает с панели задач и не работает. При повторном запуске агента с рабочего стола он запускается и потом опять открывается аналогичное окно с предупреждением. В это время на значке Касперского в панели задач появляется и исчезает белый конвертик. В чем же дело. Пытался переустановит агента- не помогает. Делал откат по базам антивируса- не помогло. Может кто подскажет в чем дело?

Изменено пользователем air pilot
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

air pilot скрин ошибки и запись из системного журнала windows о ошибке (категория приложения) предоставьте, а так же версию и битность вашей ОС скажите

Изменено пользователем Omnividente
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какая версия антивируса и агента?

5.6.3402.0

 

5.6.3402.0

антивирус: Каперский интернет секрюити 9.0.0.736

 

air pilot скрин ошибки и запись из системного журнала windows о ошибке (категория приложения) предоставьте, а так же версию и битность вашей ОС скажите

Друзья я не спец в програмном обеспечении. Подскажите как я могу посмотреть скрин ошибки запись из системного журнала windows и битность ОС системы?

Изменено пользователем air pilot
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

когда выскочит ошибка нажмите в любой области окна этой ошибки(главное не на кнопки закрыть отправить и т.д., нужно просто сделать это окно активным) ALT+Prtscr, затем откройте к примеру paint нажмите CTRL+V файл-сохранить, jpeg или png формат.

Далее зайдите в системный журнал:правой кнопкой на Мой компьютер-управление-просмотр событий правой кнопкой на приложения-сохранить журнал событий как. сохраните и выложите файл.

Про название и битность ос. Нажмите пуск-выполнить-введите cmd /k systeminfo и напишите что у вас отоброжается в пунктах "название ОС" и "тип системы"

Изменено пользователем Omnividente
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Omnividente, спасибо за помощь! Решил сделать, не дождавшись ответа, следующее: полностью удалил с компа программу мэил агента, перезагрузил комп. и установил программу заново. После перечисленного агент стал нормально функционировать. очень рад и еще раз спасибо за поддержку!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

air pilot а можно было просто поставить QIP

 

Строгое предупреждение от модератора vasdas
Предупреждение! Флуд, сообщение не по теме п.21 правил форума.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Ufolog
      Автор Ufolog
      Нет связи агента с KSC , при установке не проходит проверка
      Всем привет, столкнулся с проблемой в установке KES.
      Разворачиваю при помощи автономного пакета установки (проверенный сотни раз) на одном из серверов под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64) доходит до шага проверки соединения с сервером KSC, не может с ним соединиться и всё на этом. При этом с данного сервера, сервер KSC отлично пингуется, в обратном направлении так же всё хорошо пингуется.
      Но при ручном запуске утилиты проверки klnagchk
       Она просто завершается, скорее всего это происходит и на этапе установки.
      Пробовал с другим агентом 14.2 такая же история.
       

       
      Может кто сталкивался или просто подскажет что то дельное...
    • bit314
      Автор bit314
      Добрый день, пытаюсь сделать тихую установку, но все время ошибка 1603
      Пытался напрямую также ошибка 

      msiexec /i "\\server.local\Soft\KAS\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn SERVERADDRESS=aksc.server.ru  EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 NAGENTTAGS=C /l*vx "%userprofile%\nag_inst.log
      log.log
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • sakhComya
      Автор sakhComya
      Добрый день. Не могу развернуть и настроить установку агентов в школьной сети.
      Задача по установке агента пишет разные данные. Скришот 1. Однако у большинства судя по всему он выполнился.
      При этом сами компьютеры в разделе устройств показаны как отсутствующие.  Скриншот2.
      Побывал сделать по гайду из https://forum.kaspersky.com/topic/установка-агента-через-gpo-40623 - ничего не вышло.
       
       


×
×
  • Создать...