Поврежден "черный" список

[Алин@]

ок. Давайте пойдем другим путем.

Отключите самозащиту

Нажмите пуск-выполнить и вставьте следующий текст и нажмите Enter:

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

Удалите содержимое папки

Нажмите пуск-выполнить

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache

Удалите содержимое папки

Нажмите пуск-выполнить

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\

Удалите файл blst2-0607g.xml

 

Включите самозащиту-обновитесь.

Удалите файл blst2-0607g.xml вот этот файл удалить не могу, пишет нет доступа.

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files а вот здесь содержимое какой папки удалять? (rollback, temporaryFolder)

[AZЪ]

Самозащиту антивируса отключили?

[Mark D. Pearlstone]

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

Всё из папки.

Изменено 16 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Алин@]

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache

здесь тоже не могу удалить содержимое папки, пишет " Не удается удалить kdb$kavbase$13D18C34!A6C01D5F$4C426332. Нет доступа. Диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другими приложением."

 

Самозащиту антивируса отключили?

Да.

[Mark D. Pearlstone]

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache

здесь тоже не могу удалить содержимое папки, пишет " Не удается удалить kdb$kavbase$13D18C34!A6C01D5F$4C426332. Нет доступа. Диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другими приложением."

Да.

А антивирус выгружали?

[Алин@]

Всё из папки.

Я понимаю что все, а какой именно папки? Их там две.

[Mark D. Pearlstone]

Я понимаю что все, а какой именно папки? Их там две.

Обе папки и удаляйте из %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

Изменено 16 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Алин@]

А антивирус выгружали?

А это как?

Пожалуйста, вырожайтесь проще, а то я некоторых ваших слов не совсем понимаю.

 

Обе папки и удаляйте из %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

Они тоже не удаляются.

[Mark D. Pearlstone]

А это как?

Пожалуйста, вырожайтесь проще, а то я некоторых ваших слов не совсем понимаю.

По значку антивируса около часов правой кнопкой > Выход. Только не забываем перед этим самозащиту антивируса отключить, чтобы нужные файлы и папки удалить. Изменено 16 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Алин@]

По значку антивируса около часов правой кнопкой > Выход. Только не забываем перед этим самозащиту антивируса отключить, чтобы нужные файлы и папки удалить.

Вот теперь все удалилось.

[Mark D. Pearlstone]

Вот теперь все удалилось.

Теперь попробуйте выполнить обновление антивируса.

P.S. самозащиту назад включить не забудьте сразу же.

[Алин@]

Спасибо большое, все обновилось, ни чего теперь не повреждено

[AZЪ]

Ну и ладушки Если что обращайтесь и не пропадайте с нашего ФК

[Елизовета]

Добрый день!

 

Покупала Антивирус Каперского 2010 (версия 9.0.0.736(с)) в магазине в феврале 2010г.

 

Проблема такая же как и у Алин@, (поврежден "черный" список), вышеуказанные папки нашла, но удалить нет прав (администратора)

 

Самозащиту отключить не успела, т.к. после нескольких попыток изменить ситуёвину "значок" Касперского изчез в правом нижнем углу, а через Пуск\Все программы\Антивирус Каперского 2010\Антивирус Каперского 2010 просто ничего не происходит

 

Когда пыталась "восстановить" выдал ошибку 1731 Не удается синхронизировать исходный пакет установки для программы...

 

Но успела сделать принт-скрины с нужной инфо, пока рылась на сайте суппорта Касперского.

 

Можно ли как-то все вернуть в зад , т.е. чтоб работал Касперский, а то без него страшновато

 

Спасибо!

[Mark D. Pearlstone]

Добрый день!

Спасибо!

Перезагрузка ПК не возвращает значок антивируса?