Перейти к содержанию

Поврежден "черный" список


Рекомендуемые сообщения

Поврежден "черный" список, нажимаешь исправить, начинает обновлять. Потом через пару секунд прерывается и ниже появляется "Откат базы данных" нажимаю откат, пишет что нет файлов предыдущей базы данных. Что делать?

 

Строгое предупреждение от модератора AZЪ
Евгений Касперский не оказывает помощь по продуктам! Перенсено
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовали проделать следующую операцию?

Пуск ---> Все программы ---> /название продукта Касперского/ ---> изменение, восстановление или удаление ---> Восстановление.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум!

Какой продукт установлен? Восстановление штатным способом не помогает?

Kaspersky Internet Security 2010 (версия программы 9.0.0.736 (a.b.c))

А восстановление штатным способом, это как?

 

Пробовали проделать следующую операцию?

Пуск ---> Все программы ---> /название продукта Касперского/ ---> изменение, восстановление или удаление ---> Восстановление.

Сейчас пробывала, это окно зависает и не работает, несколько раз так делала.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отключите самозащиту

Удалите содержимое папок

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache"

Удалите файл blst2-0607g.xml из папки bases.

Включите самозащиту-обновитесь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отключите самозащиту

Удалите содержимое папок

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache"

Удалите файл blst2-0607g.xml из папки bases.

Включите самозащиту-обновитесь.

А у меня такого пути нет. (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files) и который ниже тоже нет.

У меня все по другому, и папок ни каких нет...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А у меня такого пути нет. (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files) и который ниже тоже нет.

У меня все по другому, и папок ни каких нет...

Проверьте может эти папки скрытые?

Или у вас 7/Виста

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Либо включите отображение скрытых файлов и папок.

Раскрывающийся текст:

Включение отображения скрытых папок и файлов.

1. Откройте любую папку, например "Мои документы";

2. В главном меню окна откройте "Сервис" и выберите пункт меню "Свойства папки";

 

Примечание. В Windows Vista главное меню может быть скрыто, поэтому для ее вызова нажмите на клавиатуре кнопку "Alt";

 

3. В окне "Свойства папки", перейдите на вкладку "Вид";

4. В окошке "Дополнительные параметры", в разделе "Файлы и папки" найдите параметр "Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется)";

5. Снимите рядом с этим параметром галочку. На запрос "Вы действительно хотите отображать эти файлы?" нажмите "Да";

6. Теперь найдите раздел "Скрытые файлы и папки";

7. В этом разделе выберите параметр "Показывать скрытые фалы и папки";

8. Нажмите кнопку "Применить", а затем кнопку "ОК";

 

Примечание. Чтобы снова скрыть скрытые папки и файлы, выберите в разделе "Скрытые файлы и папки" параметр "Не показывать скрытые файлы и папки";

 

 

Либо скопируйте путь, вставьте в строку проводника, и нажмите Enter

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверьте может эти папки скрытые?

Или у вас 7/Виста

Нет, скрытых папок нет. У меня не виста.

 

так?

c:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP10\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder\

Kaspersky Lab вот такого у меня нет вообще.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вы включили отображение скрытых папок?

Да включала, ни чего нового там не было....

 

а c:\Users\All Users\ есть?

All Users есть.

 

E:\Documents and Settings\All Users\Главное меню\Программы\Kaspersky Internet Security 2010 вот у меня вот так, папок нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

E:\Documents and Settings\All Users\Главное меню\Программы\Kaspersky Internet Security 2010 вот у меня вот так, папок нет.

:)

а

E:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

есть?

Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ок. Давайте пойдем другим путем.

Отключите самозащиту

Нажмите пуск-выполнить и вставьте следующий текст и нажмите Enter:

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files

Удалите содержимое папки

Нажмите пуск-выполнить

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache

Удалите содержимое папки

Нажмите пуск-выполнить

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\

Удалите файл blst2-0607g.xml

 

Включите самозащиту-обновитесь.

Изменено пользователем Omnividente
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Friend
      От Friend
      Добрый вечер,
      Повреждены некоторые системные службы (по логам должно быть видно) - обновления, bits и еще одна служба, было бы отлично, если их получится восстановить, также проверить на вирусы.
      CollectionLog-2025.01.16-17.04.zipsfcdoc.logCBS.LOG
    • MadMess
      От MadMess
      Хотел очистить ПК от вирусов, посмотрел видео в ютубе как очистить вирусы, нужно было зайти в безопасный режим через msconfig. Я перезагрузил ПК чтобы зайти в безопасный режим но вместо этого черный экран. Перезагрузил по кнопке, все равно тот же черный экран. Что делать? Комп и монитор работают
    • SEcrash63
      От SEcrash63
      Доброго всем времени суток.
      Может быть кто сможет помочь, с такой проблемой.
      Имеется ПК с установленной W7 x64 (без SP1, установить не могу обновление, ругается на поврежденное хранилище)
       
      Случилась проблема что перестали работать многие сетевые службы и другие, ПК перестал выходить в интернет, получать Ip и много чего.
      Частично проблемы удалось исправить, но привести полностью в рабочее состояние так и не удалось. Журнал событий ругается как минимум на две ошибки,  одна из них проблема со службой
      "Служба "Служба политики диагностики" завершена из-за ошибки. Не удается найти указанный файл." 
      И "Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника .NET Runtime. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере. .NET Runtime version : 2.0.50727.8806 - Отладчик не найден.Не указан зарегистрированный отладчик JIT"
       
      Делал сканирование системы SFC \SCANNOW говорит проблемы есть, но починить не могу.
      Делал DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - по его логам с доноров пособирал большую часть файлов, часть выкорчевывал из пакетов обновлений, но не все удалось найти. 
      Антивирус был все время Kaspersky, после появления проблем временно все удалил. Сейчас никакого антивируса нет.
      Логи и того и другого прилагаю.
      Подскажите может кто сможет поделится файлами из лога CheckSUR.
      Или может быть подскажете другие пути решения проблемы? (Систему с нуля бы поставил, было бы проще, но в данном случае это не предоставляется возможным, очень важно сохранить рабой вариант текущей)
       
      Заранее спасибо.
       
      CBS.log CheckSUR7.log sfcdetails.txt SFCFix.txt
    • Good2000
      От Good2000
      Мне нужно было зайти в безопасное систему для удаления файла в итоге после того как я зашел в безопасный режим и перезагрузил ПК win 11 монитор стал черным и не включается.Но сам по себе компьютер работает я  доставал провода и включал выключал монитор все четно.Поэтому не понимаю что произошло и как это пофиксить(
    • Никита31
      От Никита31
      пк запускается долго, также и выключается, проводник не запускается патоматически, черный экран, можно запустить вручную через диспечер задач, некоторые установщики не открываются, стандартны антивирус ничего не нашел, я выполнил скрипт приложения аутологер, файл прикрепил.
      CollectionLog-2024.12.24-19.23.zip
×
×
  • Создать...