Перейти к содержанию

AVZ


Эдуард Кондратьев

Рекомендуемые сообщения

Нет возможности выполнить Скрипт обновления, лечения и сбора информации Kaspersky Lab, помогите, пожалуйста, в решении данной проблемы.

post-10874-1278751611_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дальше не идёт процесс выполнения.

 

а KIS|KAV на время выполнения седьмого стандатрного скрипта пробовали выгружать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а KIS|KAV на время выполнения седьмого стандатрного скрипта пробовали выгружать?

Да, всё делал согласно http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635952.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

:)

посмотрите свой первый скрин

Посмотрел, скрипт не выполняется при отключенном Касперском. На скриншоте хотел заострить внимание на этом:

 

Зачем Вы этот скрипт выполняете?

Мною был отправлен запрос в техподдержку, на что мне было предложено выполнить данный скрипт.

post-10874-1278754405_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Посмотрел, скрипт не выполняется при отключенном Касперском. На скриншоте хотел заострить внимание на этом:

 

1. в области задач Вашей ОС левее пиктограммы AVZ просматривается пиктограмма включённого KIS.

так что Вы отключали?

 

2. проводник и ворд под какую категорию ПО попадают? браузеры?

запустите все установленные на компьютере интернет-обозреватели (например, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Safari)

закройте другие запущенные программы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

у меня 64-битная семерка, при выполнении этого скрипта AVZ так же зависает на этом же самом месте. Так что ворд и КИС тут не причем, у меня они вообще не установлены.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Roman_Five 1. Ещё раз поясняю, на что я хотел заострить внимание на скриншоте.

2. При соблюдении всех инструкций скрипт не выполняется, программа виснет.

post-10874-1278755353_thumb.jpg

post-10874-1278755506_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

у меня 64-битная семерка, при выполнении этого скрипта AVZ так же зависает на этом же самом месте. Так что ворд и КИС тут не причем, у меня они вообще не установлены.

У меня установлена 64-битная ОС Windows 7 Профессиональная.

 

а отдельно обновление и 3 станд.скрипт выполняются?

Обновления устанавливаются, 3 станд. скрипт не запускал.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Эдуард Кондратьев

делайте для саппорта 3 скрипт после обновления баз

 

в тексте им поясните, почему именно так

Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • phonevivo
      От phonevivo
      Кажется что словил вирус и похоже майнер, не знал что делать почитал про программы и увидел AVZ, скачал на радости, закрывается, перешёл в безопасный режим, тоже закрывается, если кто может помогите пожалуйста!
    • Bulef
      От Bulef
      Здравствуйте. По ошибке занёс в карантин безобидный файл и не могу восстановить. Пишет: "Cannot create file: "*". Отказано в доступе." Помогите пожалуйста.

    • Smolwar
      От Smolwar
      Господа! Прошу вашей помощи, и более компетентного опыта по проблеме, нежели имею я. А именно, несмотря на то, что стандартные антивирусники у меня ничего не ловят, а анти-малвары лишь периодически чекают, что умудрился цепануть, AVZ уже как год, стабильно каждый скан выдает список из перехватчиков API, работающих в UserMode: kernel32.dll user32.dll advapi32.dll ntdll.dll и т.д. и т.п., которые якобы нейтрализуются, но по факту походу...противодействуют. И вновь после резета там где были. И да, я знаю что на x64 avz не запускает свои 2-а основных сервиса "guard и pm"....Хоть, на производительность, вроде, как бы не влияет особо, но утечки своих данных, даже  пусть и "цифрового мусора" не хочется, однако. И даже своей делитантской интуицией, я чую что моя система дырая насквозь...(овер 30 sv-хостов в процессах явно не норма?!) А сегодня при попытке ручками вычистить 1-у из функций внедрившихся (новую!), словил shutdown в первые в жизни. Обделался легким испугом) Все файлы логов 4-мя разными сканерами прилагаю в ссылке. И прошу, или скрипт чтоб побороть это, или указать путь по которому рыть дальше, или помощь "пояснительной бригады" если я возможно (очень может быть) недопонимаю тонкостей, да и самой структуры методов в этих нюансах.              Логи <-тут! Или же сами txt здесь:                Буду крайне признателен за любую, даже теоретическую помощь! 
      Addition.txt avz_log.txt FRST.txt SecurityCheck.txt
    • zvv
      От zvv
      Здравствуйте, AVZ нашел следующие проблемы

      Подскажите, пожалуйста, как их возможно устранить? Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt! не находят проблем, но тем не менее Kaspersky Security Cloud не устанавливается по неизвестной ошибке. Защитник Windows не удаляет обнаруженные угрозы, в автономном режиме не запускается. TS360 удален, но не устанавливаться тоже, конфликтует!
      Даю ссылку на предыдущую тему
       
       
    • Anov
      От Anov
      Здравствуйте.   Обновил базу приложения AVZ через File → Database Update, после чего при попытке запустить сканирование системы программа неизменно выдаёт ошибку Range check error. Приложение версии 5.50 от 05.03.2021.   Выполнил обновление базы также для старой версии программы 4.46 от 27.02.2016, после чего старая версия программы тоже начала выдавать ту же самую ошибку.   Как это исправить?
×
×
  • Создать...