Ключ заблокирован или неправильный пароль при активации.

[Sem]

Здравствуйте Евгений Валентинович Касперский

 

Приобрёл через интернет Kaspersky Anti-Virus Version 6.0

 

При регистрации ввёл ключ и прислали номер клиента и пароль.

При активации продукта выходит сообщение

Ключ заблокировпан или неправильный пароль.

Также не включается пробная на 30 дней активация.

 

Пробовал форматировать жёсткий диск и переустановил Виндовс,

те же проблемы. Не активируется, не происходит обновления,

и не работает пробная на 30 дней актиация продукта.

 

Куда мне обратиться чтобы этот вопрос решить.

И не могу проверить ключ который приобрёл -рабочий или нет.

И устранить эти проблемы-Ключ заблокировпан или неправильный пароль.

[Bl@ckMC]

Поддержка 6.0 версии закончена,и Вы не можете скачивать обновления и активировать продукт.

Актуальная на данный момент 9.0.0.736(2010) версия.Скачать ее можно здесь

 

 

 

-------------

[Sem]

установить новую версию и пробную версию на 30 дней.

А тот ключ активации уже всё можно забыть и выкинуть?

[Bl@ckMC]

1.Да

2.Где Вы его покупали ?

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Bl@ckMC

[Sem]

антивирус покупал в интернет магазине

http://www.ebay.com

вот прислали и активирую

оплату производил через платёжную систему

PayPal пластиковой картой

Viza classic или Master card Standart

в долларах.

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Sem

[Bl@ckMC]

Почему они продают ключ для 6.0 версии,если закончена поддержка,не понимаю,ай да ладно.

Вы установили 2010 версию?

[Mark D. Pearlstone]

антивирус покупал в интернет магазине

http://www.ebay.com

вот прислали и активирую

оплату производил через платёжную систему

PayPal пластиковой картой

Viza classic или Master card Standart

в долларах.

Обратитесь в техподдержку ЛК с вопросом о том, работает ли ещё этот ключ, если он рабочий, то вы можете его поменять на тот, который будет работать с 2010 версией.

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Sem]

это всё скачал и установил 2010 г.

Всё на английском как переключть на русский

обновления,активация

[Mark D. Pearlstone]

это всё скачал и установил 2010 г.

Всё на английском как переключть на русский

обновления,активация

Откуда вы скачали? По ссылке что дали вам она уже должна быть русской, если вы конечно сами язык не переключили.

[Bl@ckMC]

Вам надо было указать что Вы скачиваете русскую версию.

А не английскую

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Bl@ckMC

[Ummitium]

антивирус покупал в интернет магазине

http://www.ebay.com

вот прислали и активирую

оплату производил через платёжную систему

PayPal пластиковой картой

Viza classic или Master card Standart

в долларах.

Вот вы, мягко говоря, лопухнулись, что купили через ebay... Они там могли этот же ключ подешевке продать еще много кому. Уже были такие случаи... и ключи соответственно банились.

[Sem]

в данный момент отправил запрос в тех.поддержку и жду ответа,

там ниже 2009 не было пришлось в ней и писать.

И до тех.поддержки трудно достучаться.

А сейчас запустил 8 версию 8.0.0.506

и сижу на пробной 30 дней версии.

Если помогут обязательно напишу..........

[Mark D. Pearlstone]

в данный момент отправил запрос в тех.поддержку и жду ответа,

там ниже 2009 не было пришлось в ней и писать.

И до тех.поддержки трудно достучаться.

А сейчас запустил 8 версию 8.0.0.506

и сижу на пробной 30 дней версии.

Если помогут обязательно напишу..........

Если уже поставили 2009 версию, то стоило ставить сборку 8.0.0.523. А вообще, почему вы не скачали русскую сборку 9.0.0.736?

[Alexey574]

Sem,по поиску в интернет-магазине ebay выдало несколько версий антивируса,а именно 8 и 9 версий. В магазине 7 версии нет,ни говоря о 6. Так что развели по-полной. В этом случаи тех.поддержка не поможет. На оф.сайте есть интернет-магазин.

[Sem]

Данный активационный код (JAGZ9-23U3N-5SH16-NNWYV ) был активирован 26 августа 2006 г. и уже истек.

Данные получил через техническую поддержку.

Изменено 8 июля, 2010 пользователем Sem