Проблемы с активацией с помощью ключа.

[Murman]

Существует два удаленных компьютера, удаленных в первую очередь от интернета. Базы на них обновляются в ручном режиме. На одном установлена Win XP Prof, на втором Win 7 начальная. Был получен лицензионный ключ. KAV 9.0.0.736 на XP prof активировался без проблем, были обновлены в ручную базы, все работает змечательно. А вот на Win 7 активироваться не хочет, пишет: "Невозможно добавить (идет путь к ключу) ключ объект не найден".

 

Пока нет возможности активировать через код активации, так как нет возможности подключиться к интернету, нет возможности забрать нетбук ибо он нужен там.

 

Что можно сделать?

[Jen94]

Murman, здравствуйте.

Если я правильно понял, у Вас есть ключевой файл .key.

В таком случае:

- проверьте, что на втором компьютере установлен тот же продукт (KAV 9.0.0.736)

Как Вы активируете с помощью файла ключа? На компьютере, где нет Интернета, это делается следующим образом:

- вводится код активации, и делается попытка активации

- т.к. активация по Интернет будет неудачна, будет предложено выбрать ключевой файл

- Нажмите кнопку "Обзор", найдите Ваш ключевой файл на компьютере и выберите его в кач-ве ключевого (для активации)

- Активируйте продукт

 

О результатах сообщите

[Murman]

О результатах сообщите

 

 

Устанавливается KAV с одного дистрибутива версия 9.0.0.736. Активация происходит именно таким образом как вы описали, вот только на ноуте с XP KAV активируется, а на нетбуке с Win 7 это не происходит. Правда изначально на нетбуке с Win 7 (Sony) существовала проблема с отображением русских букв в некоторых программах, данную проблему пока не решили, точнее не даже не начинали решать ибо не очень то и мешает. Возможно что стоит официальная английская версия Win 7 начальная + русский MUI, хотя нетбук покупался в России.

 

Может невозможность активации как то связана с кодировкой и неотображением русской кириллицы в некоторых программах?

[apq]

Murman, попробуйте на проблемном компе переустановить KAV

[Jen94]

Murman, проблему с языками можно попробовать решить так:

- откройте "Панель управления"

- откройте "Язык и региональные стандарты"

- Перейдите на вкладку "Дополнительно"

- щелкните "Изменить язык системы" (язык для программ, не поддерживающих Юникод).

- Убедитесь, что установлено значение "Русский (Россия)". В противном случае выберите этот пункт, нажмите ОК и перезагрузитесь.

а на нетбуке с Win 7 это не происходит

Какая конкретно ошибка выдается? Если

"Невозможно добавить (идет путь к ключу) ключ объект не найден".

то попробуйте скопировать файл ключа в другое место, лучше всего на рабочий стол, и укажите его при активации. Убедитесь, что этот файл не пуст (его размер НЕ 0кб)

 

О результатах сообщите

[Murman]

О результатах сообщите

 

 

Спасибо большое, проблема активации с помощью ключа действительно была из-за языка системы, он везде был установлен как английский. Установка на русский решила проблему с активацией KAV, отображением русских букв и еще пару проблемок.

 

Спасибо за помощь.