Перейти к содержанию

Проблемы с ПО


Рекомендуемые сообщения

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

После отправки сообщения в службу поддержки прочитала, что дело в антивирусной программе.

Что можно сделать? Как временно отключать антивирусник, чтобы не мешал во время редактирования документа?

Изменено пользователем Agoshkova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Agoshkova

какая ОС? какая полная версия антивируса? отчет приложите

 

Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4

 

Администратора нет на месте, позже сделаю новый отчет.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...09f2e9bcb04eb12

post-16692-1275391122_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

Компьютер на работе. ПП лицензионное. Установить что-то проблематично.

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы, завершить сеанс сейчас? Послать сообщение разработчикам? и т.д." и так 30 раз за день. Скриншоты завтра отловлю.

С уважением и благодарностью за внимание ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы,

 

ну это банальная нехватка оперативной памяти

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

 

Microsoft Windows XP Home Edition v. 2002

Service Pack 2

 

Intel® Pentium® Dual CPU 1.60 GHz

0,99 Гб ОЗУ

 

Файл большой. Даже фрагмент из 2-х символов не могу скопировать. В других документах всё нормально. Не могу открыть второе окно или второй документ - документ на 200 стр сразу "виснет". При отправке отчёта в службу технической поддержки приходит сообщение, что возможно. "виновата" антивирусная программа.

Оперативки не хватает? Я вобщем-то и хотела узнать, как временно отключить антивирусник (Касперского), если это можно сделать.

Изменено пользователем Agoshkova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

может запущены какие оптимизаторы системы *сторонние* , когда будете работать в ворде запустите Диспетчер задач *посмотрите что грузит ось*

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Вадим666
      Автор Вадим666
      По рдп не пускает на сервер пишет Попытка входа неудачна
      это с компа на котором делали чистку с других пк на него заходит без проблем, с этого же компа на котором проводилась чистка на другие сервера заходит проблема
      Также при копировании пароля и вставки его в пароль РДП сам текст задваивается. Пример копируем пароль 123456 вставляем его в место пароля для рдп получаем 123456123456  
    • Seiku2812
      Автор Seiku2812
      началось все с того что я скачал новые драйвера от нвидиа очень сильно снизилась производительность и я откатил на старые , на следующий день была опять проблема с производительностью как будто видеокарта не хочет работать на 100 процентов , в той же доте в лобби всегда было 240 стабильно сейчас 180(в игре падает фпс с 180 до 80) перепробовал много каких способов ничего не помогает , помогите решить проблему 
    • PoMKA125
      Автор PoMKA125
      Здравствуйте. В связи с последними событиями описанными тут https://www.company.rt.ru/press/news/d470885/ , заметил такую особенность, что на ПК где нет продуктов ПО Касперкого , ЮТуб работает стабильно, на компьютерах с ПО Касперкого, ЮТуб тормозит. После анализа трафика, стало понятно, что где нет ПО Касперкого, ЮТуб работает на протоколе HTTP3/QUIC и всё замечательно грузится и работает, а на остальных ПК протокол TCP т.е. https. Ради интереса удалил на своём ПК ПО от Касперкого и все заработало, установил и опять не работает нормально ЮТуб. Менял настройки и не смог добиться что бы браузер переключал на протокол QUIC (в настройках браузера chrome://flags/#enable-quic вкл). Помогает только приостановка всей защиты. Подскажите, как вкл или не блокировать QUIC протокол, не удаляя при этом ПО Касперкого? 

    • warnix
      Автор warnix
      здравствуйте, недавно столкнулся с такой проблемой,что при открытии программ вылезает ошибка(я прикрепил фото)
      есть подозрение что это вирус или просто ошибка виндовс
      пробовал запускать разные антивирусы(Kaspersky, dr web cureit) они также не запускаются, абсолютно никакие программы не запускаются, кроме нескольких игр и системных приложений, в диспетчере задач есть много подозрительных процессов, в автозагрузке есть файл steam у которого отсутствует издатель, а открыть расположение файла не получается, хочу попробовать решить эту проблему без переустановки виндовс, на это есть причины

    • Couita
      Автор Couita
      Здравствуйте!
      Файл troubleshoot.exe из папки Касперского ничего не делает, при попытке запустить (через Касперского и вручную) ни к чему не приводит. Окно UAC появляется о том что пытаюсь открыть, нажимаю что согласен, и ничего далее.

×
×
  • Создать...