Проблемы с ПО

[Agoshkova]

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

После отправки сообщения в службу поддержки прочитала, что дело в антивирусной программе.

Что можно сделать? Как временно отключать антивирусник, чтобы не мешал во время редактирования документа?

Изменено 1 июня, 2010 пользователем Agoshkova

[Welder1987]

Agoshkova

какая ОС? какая полная версия антивируса? отчет приложите

Изменено 1 июня, 2010 пользователем Welder1987

[Fasawe]

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

[Agoshkova]

Agoshkova

какая ОС? какая полная версия антивируса? отчет приложите

 

Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4

 

Администратора нет на месте, позже сделаю новый отчет.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...09f2e9bcb04eb12

[EAlekseev]

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

[Agoshkova]

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

Компьютер на работе. ПП лицензионное. Установить что-то проблематично.

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы, завершить сеанс сейчас? Послать сообщение разработчикам? и т.д." и так 30 раз за день. Скриншоты завтра отловлю.

С уважением и благодарностью за внимание ...

[Ivan007]

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы,

 

ну это банальная нехватка оперативной памяти

[Agoshkova]

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

 

Microsoft Windows XP Home Edition v. 2002

Service Pack 2

 

Intel® Pentium® Dual CPU 1.60 GHz

0,99 Гб ОЗУ

 

Файл большой. Даже фрагмент из 2-х символов не могу скопировать. В других документах всё нормально. Не могу открыть второе окно или второй документ - документ на 200 стр сразу "виснет". При отправке отчёта в службу технической поддержки приходит сообщение, что возможно. "виновата" антивирусная программа.

Оперативки не хватает? Я вобщем-то и хотела узнать, как временно отключить антивирусник (Касперского), если это можно сделать.

Изменено 2 июня, 2010 пользователем Agoshkova

[Mixasa]

может запущены какие оптимизаторы системы *сторонние* , когда будете работать в ворде запустите Диспетчер задач *посмотрите что грузит ось*