Перейти к содержанию

Проблемы с ПО


Agoshkova

Рекомендуемые сообщения

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

После отправки сообщения в службу поддержки прочитала, что дело в антивирусной программе.

Что можно сделать? Как временно отключать антивирусник, чтобы не мешал во время редактирования документа?

Изменено пользователем Agoshkova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Agoshkova

какая ОС? какая полная версия антивируса? отчет приложите

 

Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4

 

Администратора нет на месте, позже сделаю новый отчет.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...09f2e9bcb04eb12

post-16692-1275391122_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Редактирую текст 200 стр. На мой взгляд, именно после установки версии 6.0 антивируса начались проблемы с Word.

Н-р, редактор виснет при закрытии файла, перестала работать функция вставки фрагмента, курсор на одной странице - в строке статуса - совсем другой номер, и т.п.

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опишите проблему поподробнее. Пока что не сталкивался с проблемами Ворда от антивируса...(по возможности со скриншотами)

И заодно скажите, Вы случаем не устанавливали в последнее время Sybase PowerDesigner?

Компьютер на работе. ПП лицензионное. Установить что-то проблематично.

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы, завершить сеанс сейчас? Послать сообщение разработчикам? и т.д." и так 30 раз за день. Скриншоты завтра отловлю.

С уважением и благодарностью за внимание ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В Ворде закрываю документ (Х) как обычно. А он через 2 раза не реагирует. Потом "Приложение не отвечает на запросы,

 

ну это банальная нехватка оперативной памяти

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какая версия Офиса, установлены ли последние сервис-паки и исправления для него?

Сколько оперативной памяти установлено на вашем компьютере? По своему опыту, на машинах с Windows XP и Office 2003 ну и, конечно, KAV при работе с большими документами крайне желательно иметь хотя бы 1 ГБ ОЗУ.

 

Microsoft Windows XP Home Edition v. 2002

Service Pack 2

 

Intel® Pentium® Dual CPU 1.60 GHz

0,99 Гб ОЗУ

 

Файл большой. Даже фрагмент из 2-х символов не могу скопировать. В других документах всё нормально. Не могу открыть второе окно или второй документ - документ на 200 стр сразу "виснет". При отправке отчёта в службу технической поддержки приходит сообщение, что возможно. "виновата" антивирусная программа.

Оперативки не хватает? Я вобщем-то и хотела узнать, как временно отключить антивирусник (Касперского), если это можно сделать.

Изменено пользователем Agoshkova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

может запущены какие оптимизаторы системы *сторонние* , когда будете работать в ворде запустите Диспетчер задач *посмотрите что грузит ось*

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • amirus
      От amirus
      Всем привет. Никогда не писал нафорумах по ативирусам, более 10 лет пользовался альтернативой, проблем не знал. Касперский заставляет не только писать на форумах, но и нервничать. Проблема следующая. До конца подписки 281 день. 2 устройства подключены, работают. На третьем переустановил систему, и теперь не могу установить антивируник. Ссылку на загрузку беру именно с mykaspersky. То ему не нравится регион, а если не на регион, говорит нет активной подписки, хотя она есть! И пишут в FAQ что программа активируется автоматичеки, но по факту просит код. Кода активации нет, ввести не могу, техподдержка в трансе, не отвечает... В прошлом году была такая же проблема, но техподдержка решила, но каждый раз терпеть эти тряски напрягает.  Как быть, подскажите пожалуйста?


    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Проблема с почтой яндекса. Происходят попытки подключения к посторонним сайтам.


    • Witho
      От Witho
      2 месяца назад спокойно установил себе новый виндовс и не было никаких проблем. Сегодня купил новый ssd и решил установить на него виндовс. Проблема заключается в том что, я не могу зайти в биос. Когда перезагружаю компьютер просто чёрный экран, после сразу рабочий стол виндовс. Если пытаться нажимать клавиши F12, F11, F2, DEL ничего не происходит (Просто экран уходит в спящий режим) Через перезагрузку и shift такая же беда
      Ещё такая же проблема если запускаться через безопасный пуск
×
×
  • Создать...