Проблема с КИС2010

[Equentus82]

Дата обновления антивирусных баз КИС2010 - отображается как "неизвестно", хотя статус - актуальный и без проблем обновляются (дата и время на компьютере правильное). Также в разделе Центр Защиты - при работе КИС2010 счетчик проверенных объектов постоянно показывает "0". Переустановка продукта не решает проблему.

В "Антивирусной помощи 911" данные по заявке анализируются почти сутку.

AVZ не может завершить скрипт "Database update and system analysis. Kaspersky Lab" - программа перестает отвечать и Вин7 х64 предлагает ее закрыть или отладить, простое ожидание ничего не дает - программа не восстанавливает свою работоспособность.

Удалось еще воспользоваться встроенным сервисом КИС2010 - "Создание AVZ отчета о состоянии системы"

Ссылка GetSystemInfo - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c6aeb2edb6a965b

GetSystemInfo_КУКУША_ПК_Кукуша_2010_05_29_19_53_39.zip

hijackthis.log

sysinfo.zip

Изменено 29 мая, 2010 пользователем Equentus82

[Mark D. Pearlstone]

Почистите папку C:\Users\Кукуша\AppData\Local\Temp\

Установите Adobe Reader 9.3

Сделайте и прикрепите скриншот главного окна и окна обновление антивируса.

[snifer67]

Выполните скрипт в avz

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteFile('C:\Users\7670~1\AppData\Local\Temp\IXP001.TMP\windows.exe');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','YC');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

 

Сделайте новые логи.

[Equentus82]

Почистил.

Установил, но до сих пор не могу понять как AdobeReader 9.3 поможет пофиксить проблему. Прошу обьяснений.

Скрины прикрепляю.

[snifer67]

В AdobeReader 9.3 меньше дыр, чем в вашей версии.Выполните скрипт и сделайте новые логи.

[Equentus82]

Выполнение скрипта привело к полному зависанию системы. Сбор инофрмации в AVZ всеравно невозможен - крах программы. Новые логи.

Еще один интересный момент - брандмауэр почемуто вычеркнул КИС2010 как основного защитника системы и взял контроль за сетевым трафиком на себя - восстановление КИС2010 в роли защитника системы проблему не решило.

GetSystemInfo_КУКУША_ПК_Кукуша_2010_05_29_22_20_21.zip

hijackthis.log

sysinfo.zip

Изменено 29 мая, 2010 пользователем Equentus82

[snifer67]

В логах чисто. Переустановите касперского.

[Equentus82]

Проблему решил только переход на пробную версию Кристала. Но интересует еще судьба 2-х скрытых процессов windows.exe и YC.exe. Что это такое?

Изменено 30 мая, 2010 пользователем Equentus82

[snifer67]

Попробуйте их найти и проверить на http://www.virustotal.com/ru/

[Equentus82]

Проблема решена. Всем спасибо за помощь.