Мирный Атом Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 В последнее время КИСа стала зависать при запуске. Кусок лога: 27.05.2010 20:01:41 Service Control Manager Уведомление Отсутствует 7036 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Служба ""Kaspersky Internet Security"" перешла в состояние Работает." ... 27.05.2010 20:00:45 Service Control Manager Ошибка Отсутствует 7022 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Служба ""Kaspersky Internet Security"" зависла при запуске." 27.05.2010 20:00:45 Service Control Manager Ошибка Отсутствует 7023 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Служба ""Службы IPSEC"" завершена из-за ошибки Неизвестная служба проверки подлинности. " 27.05.2010 20:00:45 Service Control Manager Ошибка Отсутствует 7000 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Сбой при запуске службы ""AVP Control Centre Service"" из-за ошибки ... 27.05.2010 19:57:14 Service Control Manager Ошибка Отсутствует 7022 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Служба ""Kaspersky Internet Security"" зависла при запуске." Что делать?
apq Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 Что делать? huh.gif а обратиться в тех поддержку пробовали?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 Для начала попробовать программу конечно переустановить.
Мирный Атом Опубликовано 27 мая, 2010 Автор Опубликовано 27 мая, 2010 а обратиться в тех поддержку пробовали? пока нет,попробую переустановить.о результатах сообщу
BoltX Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 (изменено) пока нет,попробую переустановить.о результатах сообщу Кстати, хорошо бы в лог системы заглянуть при удаленном Каспеском после перезагрузки системы. А то строка смущает: 27.05.2010 20:00:45 Service Control Manager Ошибка Отсутствует 7023 Н/Д MICROSOF-DBF441 "Служба ""Службы IPSEC"" завершена из-за ошибки Неизвестная служба проверки подлинности. " Связана ли эта ошибка с конфликтом с КИСом или нет? Кстати, если проблема появилась недавно, может попробовать откатить систему, если есть точка восстановления примерно до момента появления проблемы? Изменено 28 мая, 2010 пользователем BoltX
Ibis Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 (изменено) Кстати, хорошо бы в лог системы заглянуть при удаленном Каспеском после перезагрузки системы. А то строка смущает: Связана ли эта ошибка с конфликтом с КИСом или нет? Кстати, если проблема появилась недавно, может попробовать откатить систему, если есть точка восстановления примерно до момента появления проблемы? Привет. Уменя таже проблема см.http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=19485. Я уже и винду переставил и антивирусник и похоже понял, прошло какое-то обновление, после, которого стал виснуть KIS. Кстати во время зависания если открыть мой комп., то слетают настройки окон винды. И никакие вирусы тут не причем. Изначально KIS 2010 глючил приложения и я его до сих пор ставлю поверх 2009, тогда работает нормально. Изменено 28 мая, 2010 пользователем Ibis
BoltX Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 Привет. Уменя таже проблема см.http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=19485. Я уже и винду переставил и антивирусник и похоже понял, прошло какое-то обновление, после, которого стал виснуть KIS. А винда какая? И когда это обновление примерно проходило? И версия КИС какая? Просто интересно, в какой комбинации ОС+КИС проблема появилась.
Ibis Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 А винда какая? И когда это обновление примерно проходило? И версия КИС какая? Просто интересно, в какой комбинации ОС+КИС проблема появилась. Win.XP Home, KIS 9.0.0.736. Обновление было где-то неделю назад.
apq Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 (изменено) Обновление было где-то неделю назад. а если переустановить KIS, без обновления баз, проблема возникнет? понаблюдайте. ЗЫ: пока базы не будут обновлены на всякий случай воздержитесь от подключения к интернет Изменено 28 мая, 2010 пользователем apq
BoltX Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 а если переустановить KIS, без обновления баз, проблема возникнет? понаблюдайте.ЗЫ: пока базы не будут обновлены на всякий случай воздержитесь от подключения к интернет Я так понял, что проблема возникает после обновления винды, а не Касперского. Или нет? 1
apq Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 Я так понял, что проблема возникает после обновления винды, а не Касперского. Или нет? может быть вы правы, со слов Ibis не совсем понятно обновления винды или антивируса имелись ввиду
Ibis Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 (изменено) может быть вы правы, со слов Ibis не совсем понятно обновления винды или антивируса имелись ввиду Имелось ввиду обновления антивируса. Неделю, а может быть и чуть больше, все работало нормально. Переустановил винду по чистой, антивирус. На винде обновления были отключены, а KIS при регистрации тут -же начал обновляться, а после перезагрузки начал секунд 30-40, точно не засекал, висеть. Переустанавливать уже устал, за-сутки 3 раза все по новой, а настроек сами знаете. Изменено 28 мая, 2010 пользователем Ibis
apq Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 Ibis, а после переустановки до обновления если перезагружаетесь, то нормально грузится? пробовали? 1
Mark D. Pearlstone Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 Имелось ввиду обновления антивируса. Неделю, а может быть и чуть больше, все работало нормально. Переустановил винду по чистой, антивирус. На винде обновления были отключены, а KIS при регистрации тут -же начал обновляться, а после перезагрузки начал секунд 30-40, точно не засекал, висеть.Переустанавливать уже устал, за-сутки 3 раза все по новой, а настроек сами знаете. Обратитесь в техподдержку, пусть проверят.
BoltX Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 (изменено) Ibis, а в логах System винды ошибки совпадают, с теми, что описаны в 1-ом посте (после перезапуска системы)? НФР, а у вас там вроде Безлимитка была. Она у Вас через VPN настроена? Если да, то запускается ли она вместе с виндой или вы сами её включаете вручную? Если автоматически с виндой, попробуйте отменить подключение при загрузке системы. Изменено 28 мая, 2010 пользователем BoltX
Рекомендуемые сообщения