Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Последний день лицензии.

Заранее куплена коробка с диском и кодом активации "Только для обновления".

Продлеваю.

Выбираю "Активировать новую лицензию".

Оченеь быстро проскакивает окно с информацией о запросе, отправке кода, соединенни с сервером и ...

Появляется окно "Активация онлайн" с просьбой заполнить данную форму. Проблема в том, что формы никакой нет! Просто чистое, пустое, белое поле.

При нажатии на кнопку "Далее" ничего не происходит.

В общем продлить не получается.

Что делать? Помогит, плиз!

Опубликовано

vikham, а если получить файл ключа тут и активировать офлайн?

Опубликовано (изменено)
Последний день лицензии.

Заранее куплена коробка с диском и кодом активации "Только для обновления".

Продлеваю.

Выбираю "Активировать новую лицензию".

Оченеь быстро проскакивает окно с информацией о запросе, отправке кода, соединенни с сервером и ...

Появляется окно "Активация онлайн" с просьбой заполнить данную форму. Проблема в том, что формы никакой нет! Просто чистое, пустое, белое поле.

При нажатии на кнопку "Далее" ничего не происходит.

В общем продлить не получается.

Что делать? Помогит, плиз!

Прочти http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636602

Изменено пользователем Alexey574
Опубликовано

Осталось 13 дней до окончания срока лицензии. Обновил KIS-2009 ДО 2010. Надо купить продление. Хочу расплатиться кредиткой, но никогда раньше этого не делал через интернет. Пожалуйста, кто в курсе - просветите. Заранее благодарю.

  • Согласен 1
Опубликовано

Я делал оплату кредиткой, проблем не было. Только оформляйте заказ в известном магазине, например, через оф. сайт или на softkey.ru (если не ошибаюсь, то оф.сайт через софткей работает).

Опубликовано

На softkey.ru надо регистрироваться, что бы сделать заказ? Вот во что я не врубился. На сайте Касперского вроде бы написано, что вход сгенерируется автоматом. Правильно я понял?

Опубликовано (изменено)

Если оформляете покупку через интернет-магазин на kaspersky.ru, то там при оформлении есть выбор "Регистрируюсь как новый покупатель" и "Я зарегистрирован в магазине SoftKey". Ставите соответствующую вам галочку и жмете внизу "Оформить заказ". Если на софткее не были зарегистрированы, то выбираете "Регистрируюсь как новый покупатель" и в процессе оформления заказа пройдете регистрацию.

 

Если оформляете продление, то просто выбираете нужный товар, нажимаете "Оформить заказ" и следуете инструкциям, заполняя предложенные поля.

Изменено пользователем Black Angel
Опубликовано
Спасибо! :)

 

На будущее...создавайте отдельный топик по возникшей проблеме.Спасибо :)

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
    • Игорь11
      Автор Игорь11
      Здравствуйте.
      Внезапно появилась проблема с KIS. В первой половине этого (2023) года KIS стал блокировать любые сайти, открываемые с помощью браузеров Яндекс, Атом и Хромиум-ГОСТ.
      В Яндекс-браузере открывается и работает только поиск яндекса. Переход на любой сайт:
      Не удаётся установить соединение с сайтом.
      Соединение сброшено.
      В Атом и Хромиум-ГОСТ блокируется всё.
      Попытка поставить в исключение не помогла.
      Помогает только приостановка защиты KIS.
      Другие браузеры (Edge, Хром, Firefox, Опера) работают без проблем.
      Подскажите, если знаете, в чём тут дело?
      ОС - Виндовс10проф
      KIS 21.3.10.391
      Всё официально и с последними обновлениями.
    • Paulmann
      Автор Paulmann
      Win10 64 + KIS 18.0.0.495 (g): каждый сайт открывается минут по 10, т.к. перед открытием висит попытка коннекта к gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com и пока соединение не сбросится, сайты не открываются.
       

       
      Выключение и выгрузка KIS не помогает.
       
      проблема, именно, в запросах к домену gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com
      с любых провайдеров, с VPN, без VPN, данный домен не доступен.
       
      [root@localhost ~]# ping gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com PING gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155) 56(84) bytes of data. ^C --- gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com ping statistics --- 346 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 344999ms [root@localhost ~]# traceroute gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com -m100 traceroute to gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155), 100 hops max, 60 byte packets  1  * * *  2  * * *  3  188.42.148.10 (188.42.148.10)  10.468 ms  10.274 ms  10.647 ms  4  87.226.168.141 (87.226.168.141)  0.584 ms  0.644 ms  0.598 ms  5  * * *  6  * * *  7  * * * traceroute:
          Как решить без сноса KIS?
    • ska79
      Автор ska79
      Для создания скина были использованы фотографии и части фотографий из путешествия Евгения Валентиновича Касперского  https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=60297
       
      Для установки скина выполните:
      1 Отключите самозащиту и выгрузите продукт.
      2 Распакуйте архив на рабочий стол.
      3 Папку ru-RU из архива поместите в папку
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\skin\resources
      4 Запустите продукт и включите самозащиту.
       
       
       
      upd:
      версия 1.1 подогнал фотографию, покрасил светофоры, покрасил фон второстепееных окон (обновление и т.д.).
      Недоработки: в мониторинге программ.
      Камчаткаv1.1.zip
    • Андрей2029
      Автор Андрей2029
      Добрый день. Каждый раз после загрузки ПК вижу сообщение KIS о том, что в памяти обнаружена вредоносная программа. Выключить нельзя, KIS предлагает только лечить без перезагрузки и лечить с перезагрузкой. Лечу. Перезагруэаюсь, спустя какое-то время опять вижу это сообщение. Началось после установки Davinchi Resolve и его доп софта. Давинчи нужен.\
      Разумеется, я проводил полную проверку ПК и с помощью KIS, и через Kaspersky Virus Removal Tool, и через AVZ, даже Adwcleaner запускал - везде все по нулям, как до появления этого сообщения, так и после.
       


×
×
  • Создать...