проблемы с продлением лицензии

[totakunatsuo]

здравствуйте, у меня просьба о помощи.

я купил продление антивируса касперского (Kaspersky Internet Security 2010), а оно не устанавливается. когда начинается установка на 0% выводится ошибка на японском языке к сожалению и написано 1234. срок действия лицензии уже завтра заканчивается, помогите пожалуйста Тт....

[vpv]

здравствуйте, у меня просьба о помощи.

я купил продление антивируса касперского (Kaspersky Internet Security 2010), а оно не устанавливается. когда начинается установка на 0% выводится ошибка на японском языке к сожалению и написано 1234. срок действия лицензии уже завтра заканчивается, помогите пожалуйста Тт....

 

Где купили?

Какой дистрибутив ставите и зачем?

[totakunatsuo]

Где купили?

Какой дистрибутив ставите и зачем?

я не силён в таких понятиях +_+

можете задать этот вопрос так, что бы я понял .-."

купил отец, у партнёров компании в нашем городе++

Изменено 15 мая, 2010 пользователем totakunatsuo

[Radik]

Какой дистрибутив ставите и зачем?

я не силён в таких понятиях +_+

можете задать этот вопрос так, что бы я понял .-."

зачем антивирусник устанавливаете по новой,KIS установлен же на комп.

[totakunatsuo]

зачем антивирусник устанавливаете по новой,KIS установлен же на комп.

м, просто там, где покупали, нам сказали, что нужно пройти установку с диска который мы купили ++

как вообще продление лицензии сделать?++

[vpv]

купил отец, у партнёров компании в нашем городе

 

Ваш город это где?

 

я не силён в таких понятиях +_+

можете задать этот вопрос так, что бы я понял .-."

 

Сделайте скриншот ошибки.

Изменено 15 мая, 2010 пользователем vpv

[_Strannik_]

м, просто там, где покупали, нам сказали, что нужно пройти установку с диска который мы купили ++

это не обязательно...totakunatsuo вы перед установкой нового антивируса с диска ,старый который у вас стоял на компьютере удалили?если нет удалите и только потом устанавливайте с диска.

[vpv]

А вообще продление лицензии описано здесь