Перейти к содержанию

Заблокировался ключ


Рекомендуемые сообщения

Сижу вот только что за компьютером, когда вдруг выскакивает сообщение от КАВа, что ключ заблокирован. И что делать? Что это за фокусы? У меня лицензия, продлил её несколько дней назад, всё работает. Как быть, подскажите, пожалуйста!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скриншот из раздела "Менеджер лицензий"? Где указано какой ключ заблокирован и есть строка возможных причин этого? Или с какого-то другого места?

 

ключ никому не давали?

Да нет, никому. Мне и дать его некому, даже если бы и захотел.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Смотрите, что у меня получилось. Я красным крестиком удалил вот этот вот код, который видно в менеджере лицензии, из 16-ти символов, ну вы понимаете. Потом нажал "активировать новую лицензию", ввёл имеющийся у меня код активации, кав его принял, только теперь у меня опять показывается срок окончания лицензии через 365 дней, а я ведь уже 3 дня пользовался. Может что-то не так?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, забыл упомянуть про ключ. Когда я только купил продление, 8-го числа, то был какой-то глюк с обновлением - лицензия активировалась только если выставить дату на сутки вперёд. Мне посоветовали выждать сутки, удалить лицензию красным крестиком, как я сегодня сделал и снова активировать. И это помогло, кому интересно почитать детально, то обсуждение было здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...17826&st=45

Но в самом начале я по совету приятеля получил ключ-файлик в персональном кабинете, пробовал активировать ним, ничего не вышло. Потом, когда всё заработало, я этот файлик удалил. Может это как-то сказалось, а?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, забыл упомянуть про ключ. Когда я только купил продление, 8-го числа, то был какой-то глюк с обновлением - лицензия активировалась только если выставить дату на сутки вперёд. Мне посоветовали выждать сутки, удалить лицензию красным крестиком, как я сегодня сделал и снова активировать. И это помогло, кому интересно почитать детально, то обсуждение было здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...17826&st=45

Но в самом начале я по совету приятеля получил ключ-файлик в персональном кабинете, пробовал активировать ним, ничего не вышло. Потом, когда всё заработало, я этот файлик удалил. Может это как-то сказалось, а?

 

Вообще, лучше обратиться в ТП с подробным объяснением проблемы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

zell Kapral Окей, сделаю как вы оба говорите - сам лазить нигде не буду, просто напишу в техподдержку. Пусть они своё мнение скажут. Спасибо за помощь! :drinks:

Изменено пользователем Саша
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      Поднял пока что тестовый KSC последний на Alt Linux.
      Версия KSC Linux PF 15.1.0.12199 и версия KESL PF 12.1.0.1543.
      В настройках политики установил распространять ключ через KSC и на самой лицензии галка стоит.
      Клиент работает не в режиме легкого агента.
       
      В итоге клиент виндовый подхватывает ключ с сервера KSC, клиент линуксовый при установке автоматом ставит тестовую/пробную лицензию и ни как не хочет цеплять автоматом лицензию.
      Если я создаю задачу для линуксовой группы/клиента сменить ключ, то все ок клиенты по задаче меняют ключ тестовый на корпоративный.
      Не понимаю почему именно линуксовые клиенты автоматом не тащат ключ. Настройки как я понимаю правильные.


    • Din
      От Din
      Есть приватный ключ, подскажите как и чем расшифровать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • orenfreezer
      От orenfreezer
      Добрый день!
      Сработал шифровальщик.
      При заходе в систему открывается файл с требованиями.
      Зашифрованные файлы получили расширение ooo4ps
      Диск D заблокирован, при входе требует пароль
      Если модно помочь, помогите, пожалуйста.
       
      Логи.rar 3 файла.rar
    • Совух белобокий
      От Совух белобокий
      Добрый день, господа!
      Имеем развёрнутый Kaspersky Security Center 14.2.20222 на Windows Server 2016, лицензионный ключ для продукта "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный Russian Edition. 25-49 Node 1 year Renewal Download Licence - Лицензия" на 27 ПК, но почему-то на последний добавленный ПК не "прилетает" лиц. ключ, может быть потому, что все 27 лицензии уже использованы? Как тогда удалить ключ с одного из ПК (или это нужно делать с удалением самого KES на этом ПК?) чтобы освободилась лицензия для последнего ПК?
      Заранее благодарю за ответы!
    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
×
×
  • Создать...