Ошибка активации

[Livingston]

ПРОБЛЕМА: не могу ввести код активации. Всё время пишет "Ошибка активации. Невозможно соединиться с сервером"

 

Плюс, на днях появился какой-то смс-вымогатель, замаскированный под "Центр безопасности Windows"

 

Вот мои логи (но обновления AVZ загрузить не получается, тоже не соединяется с сервером):

 

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

 

Помогите, пожалуйста!

[Bl@ckMC]

ПРОБЛЕМА: не могу ввести код активации. Всё время пишет "Ошибка активации. Невозможно соединиться с сервером"

Проверьте правильность ввода кода

Может пишите "o" а надо "0"

[Игорьwerik]

Всё время пишет "Ошибка активации. Невозможно соединиться с сервером"

Не паникуйте,всё будет в порядке!посмотрите правильно ли установлен у Вас язык при вводе,дата правильно установлена?

 

Строгое предупреждение от модератора vasdas

Bl@ckMC и Игорьwerik устное предупреждение за флуд и бесполезный совет. Ждем хелперов!

[Livingston]

Проверили уже не раз (((

[C. Tantin]

Livingston, дождитесь хэлперов, они посмотрят логи и выдадут рекомендации.

[akoK]

Обновите базы AVZ и повторите логи.

[leninson]

Попробуйте выбрать вариант "активировать позже" и сделать полную проверку.

Или активируйтесь с помощью ключа:

1) Получите на сайте активации по вашему коду файл ключа: http://activation.kaspersky.com/ru

Игнорируйте сообщение о невозможности активации 2010 версии файлом ключа.

 

2) Для активации программы проделайте, пожалуйста, следующее:

 

Сохраните прикрепленный к письму с сайта активации ключевой файл на Рабочий стол (или в любую папку на Вашем компьютере) -> извлеките его из архива -> при отключенном доступе в интернет попробуйте активировать продукт с помощью Вашего кода активации, возникнет сообщение об ошибке активации -> в окне Мастера активации появится кнопка «Обзор» -> нажмите эту кнопку и откройте сохраненный ранее ключевой файл -> нажмите кнопку 'Далее'.

Изменено 3 мая, 2010 пользователем leninson

[Livingston]

leninson, спасибо!

Активировать файлом ключа получилось!

Но обновления не закачиваются (((

"Ошибка при подключении к источнику обновлений"

[snifer67]

Пуск - Выполнить

Ввести route -f и нажать ОК

Перезагрузите ПК.

 

Что с проблемой?

[Livingston]

Ввести route -f и нажать ОК

 

После команды route -f очень быстро мелькает черное окошко, нет способа нажать ОК.

 

Когда комп перезагрузился, ситуация осталась прежней - источник баз недоступен...

Изменено 3 мая, 2010 пользователем Livingston

[snifer67]

Скачайте ComboFix здесь, здесь, и сохраните на рабочий стол.

 

1.Внимание!Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.

2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.

Прим: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в combo-fix.exe

[Livingston]

Вот, готово.

ComboFix.zip

[snifer67]

Что с проблемой?

 

Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"

 

Скачайте OTCleanIt, запустите, нажмите Clean up

[Livingston]

Теперь происходит странное.

Когда KIS активен, невозможно заходить на веб-сайты.

Отключаешь Касперского - страницы легко открываются.

 

Проблема обновлений в том же состоянии (((

[Mark D. Pearlstone]

Когда KIS активен, невозможно заходить на веб-сайты.

На все или какие-то определённые?