AtkexComSvc.exe остановка работы при включении\перезагрузке ПК

[PitBuLL 35]

В журнале, за последние четыре дня начали появляться ошибки: AtkexComSvc.exe остановка работы. Эти ошибки появляются при включении\перезагрузке ПК. 

Хотя ПК уже лет шесть, раньше таких ошибок не было. Материнская плата ASUS Z87-DELUXE установлена.

Прочитал на https://compuals.ru/programmy-i-prilozheniya/atkexcomsvc-exe-chto-eto-za-protsess , что AtkexComSvc.exe – это программный компонент, который входит в состав набора инструментов для материнской платы Asus... Утилита материнской платы Asus отвечает за поддержку БИОС и драйвера устройства в актуальном состоянии...

Отключил процесс Asus Com Service в системных службах. При перезагрузке ПК теперь ошибки AtkexComSvc.exe остановка работы в журнале нет.

Но там же сообщают: "Кроме того, можно удалить утилиту материнской платы, чтобы полностью избавится от службы и связанных с ней компонентов".

Но в "Программах и компонентах" в «Удаление или изменение программ» нет установленной утилиты Asus Motherboard Utility.

 

Действительно ли можно было остановить процесс Asus Com Service в системных службах, не несёт ли это негативных последствий?

И можно ли удалять эту утилиту, и как? В "Программах и компонентах" её нет.

Есть папка ASUS в Program Fils (x86), в ней папка AXSP, в ней четыре папки с версиями 1.00.19, 1.01.02, 3.00.10, 4.00.01. В папке 1.01.02 есть файл Приложение (.exe) который при запуске и вызывает ошибку.

 

[kmscom 2 361]

ознакомьтесь с темой Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky на официальном форуме компании

[PitBuLL 35]

4 минуты назад, kmscom сказал:

ознакомьтесь с темой Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky на официальном форуме компании

Там сообщения от 27 июня о проблеме. А у меня эта проблема только три дня назад началась.

У меня установлен KIS 21.3.10.391 ( j )

[kmscom 2 361]

Только что, PitBuLL сказал:

А у меня эта проблема только три дня назад началась.

вы родились под счастливой звездой

[PitBuLL 35]

Я понял, что проблема связана с KIS. Ну т.е. если установлен продукт Kaspersky и софт от ASUS = проблемы. Которых ранее никогда не было, при установленном KIS и софтом от ASUS.

AI Suite III я не пользуюсь уже года два, три - удалил его. Разгоном не занимаюсь, регулировкой скоростью вращения корпусных вентиляторов тоже (они в авто режиме вращаются)...

Вопрос: действительно ли можно было остановить процесс Asus Com Service в системных службах, не несёт ли это негативных последствий? Не нарушится ли работа корпусных вентиляторов или ещё чего-нибудь (раз сообщается, что AtkexComSvc.exe – это программный компонент, который входит в состав набора инструментов для материнской платы Asus... Утилита материнской платы Asus отвечает за поддержку БИОС и драйвера устройства в актуальном состоянии...)? 

И вообще, обращаться с этой проблемой в ТП Kaspersky или ждать исправления от Kaspersky? Сообщалось же: "проблема известна разработчикам" https://forum.kaspersky.com/topic/софт-от-asus-не-работает-при-установленном-kaspersky-25091/

[kmscom 2 361]

8 минут назад, PitBuLL сказал:

И вообще, обращаться с этой проблемой в ТП Kaspersky или ждать исправления от Kaspersky?

по любым вопросам, проблемам и тому подобное - всегда нужно обращаться в ТП, если вы не получили ответ, разрешение проблемы и тому подобное, прочитав статьи Базы Знаний, общения на форумах , чатах и тому подобное. 

[PitBuLL 35]

3 минуты назад, kmscom сказал:

по любым вопросам, проблемам и тому подобное - всегда нужно обращаться в ТП, если вы не получили ответ, разрешение проблемы и тому подобное, прочитав статьи Базы Знаний, общения на форумах , чатах и тому подобное. 

Понял. Время будет, обращусь в ТП Kaspersky.

 

А на счёт этого что - действительно ли можно было остановить процесс Asus Com Service в системных службах, не несёт ли это негативных последствий? Не нарушится ли работа корпусных вентиляторов или ещё чего-нибудь (раз сообщается, что AtkexComSvc.exe – это программный компонент, который входит в состав набора инструментов для материнской платы Asus... Утилита материнской платы Asus отвечает за поддержку БИОС и драйвера устройства в актуальном состоянии...)? 

 

[kmscom 2 361]

вы это сообщение https://forum.kaspersky.com/topic/софт-от-asus-не-работает-при-установленном-kaspersky-25091/?do=findComment&comment=112131 внимательно читали?

[PitBuLL 35]

А здесь пишут: "Служба ASUS Com Service, которое имеет имя процесса AtkexComSvc.exe отвечает за обновление BIOS компьютера или ноутбука с материнскими платами от производителя ASUS и автоматическое обновления драйверов. Раньше можно было увидеть этот процесс в диспетчере задач, если была установлена утилита Asus Motherboard Utility. Сейчас служба ASUS Com Service поставляется Microsoft для Windows 10 по умолчанию, если вы используете материнскую плату от ASUS".

 

Как писал чуть выше - в "Программах и компонентах" в «Удаление или изменение программ» НЕТ установленной утилиты Asus Motherboard Utility.

[kmscom 2 361]

2 минуты назад, PitBuLL сказал:

"Программах и компонентах" в «Удаление или изменение программ» НЕТ установленной утилиты Asus Motherboard Utility.

а служба ASUS Com Service же есть

[PitBuLL 35]

Это я видел - "Исправление будет выпущено в понедельник 15.08.22.

По факту выхода исправления будет дополнительное уведомление на форуме".

 

У меня просто вопрос на данный момент - можно было остановить процесс Asus Com Service в системных службах, (как я сейчас сделал, чтобы ошибки не сыпались в журнал) не несёт ли это негативных последствий? 

4 минуты назад, kmscom сказал:

а служба ASUS Com Service же есть

Служба есть, раз её отключил.

Просмотрел уже раз десять "Программы и компоненты". Ни каких программ\утилит от ASUS в "Программах и компонентах" в «Удаление или изменение программ» нет.

Изменено 12 августа, 2022 пользователем PitBuLL

[kmscom 2 361]

2 минуты назад, PitBuLL сказал:

не несёт ли это негативных последствий? 

нет не несет, если не считать отсутствие работы ПО ASUS

4 минуты назад, PitBuLL сказал:

Нет. Просмотрел уже раз десять. Ни каких программ\утилит от ASUS в "Программах и компонентах" в «Удаление или изменение программ» нет.

возникает вопрос, а где надо смотреть?

[PitBuLL 35]

4 минуты назад, kmscom сказал:

если не считать отсутствие работы ПО ASUS

Так и так AtkexComSvc.exe не работает сейчас - остановки работы (в журнале). 

Так ли необходим процесс Asus Com Service на данный момент? Включить его вновь в системных службах? 

[kmscom 2 361]

10 минут назад, PitBuLL сказал:

Служба есть, раз её отключил.

возможно она и папка 

1 час назад, PitBuLL сказал:

ASUS в Program Fils (x86), в ней папка AXSP

остались после удаления какого-то ПО ASUS

если вы не пользуетесь никаким ПО ASUS , вы можете вручную отключить или удалить службу 

[PitBuLL 35]

Из статьи https://mywebpc.ru/windows/asus-com-service-atkexcomsvc-exe/  - "Сейчас служба ASUS Com Service поставляется Microsoft для Windows 10 по умолчанию, если вы используете материнскую плату от ASUS".

Так, что наверно это нормально, что в  "Программах и компонентах" нет ни чего от ASUS.

 

В Службах (локальные) три процесса от ASUS:

Asus Com Service - которую я отключил;

Asus System Control Service - Выполняется, тип запуска Автоматически;

AsusFanControlService - Выполняется, тип запуска Автоматически