После лечения в службе 911

[woozle]

здравствуйте.

возможно я ошибся с темой, прошу тогда поправить...

в ходе лечения в службе 911 собирается папка карантина quarantine.zip

после окончания лечения решил удалить данную папку, но после перезагрузки она снова появилась...

пробовал отключать полностью KIS, но после перезагрузки она вновь появилась...

как ее удалить и почему не удаляется то обычными способами?

Изменено 28 апреля, 2010 пользователем woozle

[akoK]

Здравствуйте.

 

А почему вы решили, что тут форум поддержки 911?

 

Нужно больше информации.

[apq]

попробуйте в AVZ в стандартных скриптах выполнить скрипт полного удаления следов AVZ из системы, затем перезагрузитесь и пробуйте удалять карантин

[woozle]

А почему вы решили, что тут форум поддержки 911?

 

я не знаю где таковой находится, но предполагаю, что некоторые хелперы помогающие в этом разделе имеют к ней некоторое отношение.

вот и решил спросить на данном форуме, если же нет, то хотелось бы узнать где можно разместить свой вопрос?

 

папка создавалась вот таким скриптом утилиты AVZ выполнялся скрипт в KIS2010:

 

var

FSavePath : string;

begin

FSavePath := NormalDir(RegKeyStrParamRead('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders', 'Desktop'));

CreateQurantineArchive(FSavePath+'quarantine.zip');

end.

[Nikolay Lazarenko]

woozle, в первый раз такое слышу...странно...

 

akoK,как вы думаете,может нужно запустить скрипт удаления архива через AVZ(используя AVZGuard) и зачистить следы?

Как будто у архива-карантина самозащита от удаления... не пойму...

 

P.S. : woozle,вы не могли бы дать полный адрес архива-карантина?

Изменено 28 апреля, 2010 пользователем Nikolay Lasarenko

[snifer67]

Выполните скрипт в avz

begin
ExecuteRepair(5);
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

 

помогло ?

[Игорьwerik]

Здравствуйте!У меня такая же проблема!Создавал вопрос....Вот письмо из службы поддержки,сегодня пришло.Сам еще не выполнил!

Kaspersky Lab Support кому: мне

Показать подробные сведения 13:43 (7 ч. назад)

 

2010.04.28, 14:43 - Ilya Dmitriev:

 

Здравствуйте.

 

Выполните, пожалуйста, следующие действия:

 

Действие первое.

 

• скачайте архив avz4.zip из приложения к письму и сохраните его на Рабочем столе

• распакуйте архив (например, с помощью программы WinZip) на Рабочий стол

• откройте папку avz4

• запустите файл avz.exe

• выберите меню Файл

• выберите пункт меню Запустить сканирование

• дождитесь результатов сканирования

 

 

Действие второе.

 

• выберите меню Файл (той же утилиты AVZ)

 

Выберите из списка 'Восстановление настроек системы', отметьте пункты 1, 6, 11, 17, нажмите 'Выполнить отмеченные операции'.

 

С уважением,

Служба технической поддержки

ЗАО "Лаборатория Касперского"

Изменено 28 апреля, 2010 пользователем Игорьwerik

[ТроПа]

Игорьwerik, а ФКЛК причём тут? Вам что мы давали какие-то рекомендации?

[thyrex]

woozle, Игорьwerik

Сделайте отчет GSI (ссылка в моей подписи)

[woozle]

вот... сделал отчет GSI :

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...mp;key=8Y4tfmsL

 

GetSystemInfo_ДАНИЛ_ПК_Данил_2010_05_02_19_17_03.zip

 

Выполните скрипт в avz

 

Код

begin

ExecuteRepair(5);

RebootWindows(true);

end.

 

после данного скрипта у меня рабочий стол стал черным....

ставлю назад тему... после перезагрузки снова черный рабочий стол...

как восстановить рабочий стол? и для общего развития не скажете, что этот скрипт делает в системе?

Изменено 2 мая, 2010 пользователем woozle

[apq]

и для общего развития не скажете, что этот скрипт делает в системе?

восстановление настроек рабочего стола

вот... сделал отчет GSI :

по отчету вроде все чисто, везде зеленый

Изменено 2 мая, 2010 пользователем apq

[woozle]

восстановление настроек рабочего стола

 

почему он стал черный после перезагрузки?

по своей не грамотности выполнил скрипт в трассировках KIS2010, как отменить действия скрипта?

[snifer67]

почему он стал черный после перезагрузки?

Ярлыки есть на раб. столе ? карантин появляется ?

[woozle]

Ярлыки есть на раб. столе ? карантин появляется ?

 

ярлыки есть, карантин не появляется...

я ваш скрипт по глупости выполнил в AVZ KIS 2010, после чего и стал рабочий стол черный...

потом я тот же скрипт сделал в проге AVZ

как исправить то что я наделал?

[snifer67]

Поставте заново обою на рабочий стол.

Изменено 2 мая, 2010 пользователем snifer67