поврежден черный список

[Лариса]

Данная папка находится в скрытом разделе..откройте диск С нажмите сервис--свойства папки---вид-и поставьте галочку показывать скрытые файлы и папки и найдите C:\Users\User\AppData\Local\Temp\ [1] удалите всё что находится в папке Temp

 

У меня винд7 там нет такого пути. Где- то в другом месте эта процедура производится.

[_Strannik_]

А понял нажмите Пуск, выберите последовательно компоненты Панель управления, Оформление и персонализация и Свойства папки.

 

Перейдите на вкладку Вид.

 

В списке Дополнительные параметры установите переключатель Показывать скрытые файлы, папки и диски и затем нажмите кнопку ОК.

[Лариса]

А понял нажмите Пуск, выберите последовательно компоненты Панель управления, Оформление и персонализация и Свойства папки.

 

Перейдите на вкладку Вид.

 

В списке Дополнительные параметры установите переключатель Показывать скрытые файлы, папки и диски и затем нажмите кнопку ОК.

 

Всё получилось, сейчас перезагружусь и попробую

 

Сейчас папку нашла. Там просто история? Её не опасно удалять? Всё папку Temp?

 

Всю папку Temp удалять? Но там же много всего с самого начала установки Винда.

[_Strannik_]

Лариса удаляйте всё что находится в папке Temp..это не опасно..

[Лариса]

Лариса удаляйте всё что находится в папке Temp..это не опасно..

 

Всё удалила, перезагрузила, восстановила защиту, но база не обновляется и опять повреждён "чёрный ящик". Ладно пойду спать, у меня уже 4.30 утра. Завтра попробую ещё. Спасибо за помощь!

[Агент]

Пробывали переустанавливать KIS ?

[Лариса]

Пробывали переустанавливать KIS ?

 

Со вчерашнего дня уже семь раз переустанавливала! Бесполезно! Может в тех поддержку обратиться?

[_Strannik_]

Лариса И снова здравствуйте..Продолжим.

1)Открываем главное окно антивируса-настройка--параметры--убираем галку (включить самозащиту)-ок.

2)Заходим в C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases и удаляем все файлы которые начинаются на dl*** например:dl002 или dl003 повторюсь все которые начинаются на dl***.

3)Опять заходим в главное окно антивируса--настройка параметры---ставим галку (включить самозащиту.

4)Постим сюда что получилось.

[valet]

Месяц назад на новый комп поставила KIS10, стабильно раз в неделю был "повреждён чёрный список" помогала только переустановка программы, базы загружались с 2009 года. Но сегодня уже даже это не помогает. Я уже устала от этой проблемы! Может есть способ избавиться от неё навсегда?

Что означает - "базы загружались с 2009 года"?

У Вас KIS лицензионный? Если нет - то ничего удивительного. Если да - обратитесь в техподдержку за разъяснениями или заменой ключа.

[Xenon]

Сегодня выскочило такое же сообщение "Поврежден черный список", при этом Каспер поместил Explorer в недоверенные!

При ентом с Рабочего стола нельзя было ни в Мой компьютер, ни другие проги запустить

Обновил базы Каспера: вроде "позеленел", а вот Эксплорер пришлось вручную "выковыривать"

И усё заработало как раньше.

[valet]

Вы не один с подобной проблемой (пример.)

Возможно, что-то с обновлениями.