Индикаторы попадания жидкости в гаджеты Apple стали причиной судебного разбирательства

[Евгений Малинин]

Шарлин Галлион (Charlene Gallion) подала в суд на Apple, обвиняя корпорацию в незаконном лишении прав потребителей на гарантийный ремонт тех изделий, которые якобы пострадали от влаги.

 

Претензии жительницы Сан-Франциско можно понять. Как известно, некоторые из своих продуктов, в том числе iPhone, iPod и MacBook, Купертино снабжает индикаторами попадания жидкости, которые должны сигнализировать о якобы проникшей внутрь влаге, приведшей к поломке гаджета. При обращении владельца в сервисный центр ему могут отказать в бесплатном ремонте, если индикаторы поменяют цвет с белого на розовый или красный. Однако датчики, представляющие собой крошечные участки пропитанной специальным составом бумаги, способны запросто сменить окраску, к примеру, из-за холодной погоды или повышенной влажности.

 

Ситуация осложняется еще и тем, что в том же iPhone 3GS целых три индикаторных участка: два внешних (в аудиогнезде и док-разъеме) и один внутренний (на материнской плате). Следовательно, отказать в гарантийном обслуживании могут тогда, когда, к примеру, датчик в аудиогнезде изменит цвет от контакта с микроскопическими дождевыми каплями.

 

Разумеется, все это сложно назвать случаями «неправильной эксплуатации устройства», однако где гарантия, что нерадивые Apple-служащие не ухватятся за эту удочку? К тому же корпорация все еще не внедрила довольно сложную запатентованную схему определения гарантийности случаев, когда в памяти гаджета собирается и фиксируется весь комплекс информации с индикаторов влажности, датчиков целостности устройства, температурных сенсоров и датчиков механического воздействия.

 

Как бы то ни было, Apple вменяется ошибочное срабатывание внешних индикаторов попадания жидкости, намеренное их проектирование с целью увеличения частоты ложных показаний, заведомое знание корпорацией подобных «узких мест» и даже мошенническое отношение к потребителям.

 

Чудо-вскрытие iPhone 3GS:

 

Тесты iPhone-индикаторов попадания жидкости:

 

 

© http://business.compulenta.ru/524574/?utm_...t=Google+Reader