ошибка hungapp

[XyLigan]

На компьютере установлена Парус Бухгалтерия, Парус Сводная отчетность, при выгрузке отчетов программа виснет. В логах:

Зависшее приложение Account.exe время 0.0.0.0 зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0 адрес 0х00000000

 

Компьютер был куплен недавно, стоит Windows XP OEM SP3, видео GeForce GT 220.

Читал, что нужно создать пользователя и все заработает, пробывал не помогло.

В чем может быть проблема?

[Roman_SO]

В чем может быть проблема?

- перегрев видеокарты (проверить температуры какой-нить утилитой типа Everest)

- неправильное или завышенное разрешение или частота обновления экрана (попробовать уменьшить)

[XyLigan]

Roman_SO частота 60Гц,экран 1024х768. Для монитора LG LCD 19 модель к сожалению не помню. Остается проверить только видеокарту. Спасибо за совет.

[Roman_SO]

Спасибо за совет.

- пока не за что. Попробуйте ещё обновить видеодрайвер (www.nvidia.ru)

[XyLigan]

Удалял полностью драйвера,не помогло. Температура видеокарты колеблется в пределах 38-40, проверял HW monitor. Это ошибка может быть аппаратной? Есть у кого еще предложения?))

[Roman_SO]

Есть у кого еще предложения?))

- чтобы закончить тему с подозрением на видеокарту... Может, найдется другая карта, котороую получится установить и проверить работу программы заново?

 

Также просмотрите журналы ошибок, возможно, там есть наводящие записи.

[Omnividente]

Достаточно попробывать переставить дрова) Зря вы так до этого видео докопались, причем проблемы с дровами видео это больше по части зависания игр и осла.

XyLigan парус пробывали переустанавливать?

[XyLigan]

Достаточно попробывать переставить дрова) Зря вы так до этого видео докопались, причем проблемы с дровами видео это больше по части зависания игр и осла.

XyLigan парус пробывали переустанавливать?

Драйвера переустанавливал, после удаления драйверов видео попытался запустить результат тот же. Парус Бухгалтерия и Парус Сводная отчетность тоже переустаналивали, не помогло.

 

Roman_SO

Также просмотрите журналы ошибок, возможно, там есть наводящие записи.

После запуска в журнале отображается зависший модуль, других подозрительных вроде не было.

[Roman_SO]

После запуска в журнале отображается зависший модуль, других подозрительных вроде не было.

- тогда, думается, Вам надо обратиться в техподдержку или хотя бы на форум разработчика Паруса.

[Krethj3]

Roman_SO частота 60Гц,экран 1024х768. Для монитора LG LCD 19 модель к сожалению не помню. Остается проверить только видеокарту. Спасибо за совет.

у меня такая же ерунда была-ГеФорс глючил, как понял дело в драйверах- Микрософтофские не катят-нужно в родные суппоррт http://www.nvidia.com/object/winxp_197.41_whql.html этодля моих. а свои нужно знать четко- через эверест или вскрывай

[Omnividente]

кстати а выгрузка идет в Excel? в момент выгрузки Excel запущен?

[XyLigan]

Krethj3

дрова ставил родные те, что с диском шли.

 

Omnividente нет,нет)

[Omnividente]

Во что идет выгрузка? Просто я помню у 7 паруса был глюк, что если делаешь выгрузку при открытом excel он намертво зависал

[XyLigan]

Парус 7.40, Exel не открывали. Вчера еще перестал включаться издает одиночный сигнал каждые 3 сек., вообщем отвез в сервис, сам не полез так как на гарантии, сегодня позвонил сказали, что слетела прошивка на жестком диске,завтра поеду забирать и проверить запуститься Парус или нет. Может причина была в этом.

Изменено 28 апреля, 2010 пользователем XyLigan

[XyLigan]

Комп починили, сделал восстановление системы не помогло, потом переустановил windows xp и все заработало, к сожалению другого выхода не нашел.