Не удаляются вирусы.

[Бриз]

Здравствуйте. Несколько дней назад Каспер выдал восклицательный знак и надпись: "Обнаружено вредоносное ПО"

Полезла как всегда удалять/лечить, кнопка "Исправить" не реагирует. "Нейтрализовать все"-тоже. Во вкладке "Обнаруженные угрозы" 13 компонентов со статусом "Заражен". Ничего с ними сделать не могу. Не лечаться,не нейтрализуются никак. Как с этим всем справиться?)

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

[lifestory]

Рекомендации:

>>> Базы AVZ устарели - порекомендуйте обновить базы AVZ.

Обновите базы AVZ пожалуйста.

Сделайте логи заного.

[Бриз]

Перед тем как сделать предыдущие логи, я скачала все по новой+обновила базы.

Сейчас повторила то же.

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

[snifer67]

Удалите эти файлы из списка найденных угроз.С логами все впорядке.

 

Установите IE8

 

Установите Adobe Acrobat 9.3 или удалите старый

[Бриз]

Все сделала. Установила. Удалила. Не помогло. Все так же восклицательный знак и "Безопасность компьютера под угрозой. Обнаружено вредоносное ПО"

[vit9696]

Все сделала. Установила. Удалила. Не помогло. Все так же восклицательный знак и "Безопасность компьютера под угрозой. Обнаружено вредоносное ПО"

Месторасположение этих файлов? Флешка? Съемный диск?

Изменено 12 апреля, 2010 пользователем vit9696

[snifer67]

Выгружаете Касперского, удаляете файлы C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt.

[Бриз]

Месторасположение этих файлов? Флешка? Съемный диск?

 

жесткий диск. на одном,на втором и на третьем. а некоторые файлы пишет,что открыть невозможно.

 

Выгружаете Касперского, удаляете файлы C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt.

 

пытаюсь найти эти файлы поиском-поиск не дал результатов,пишет(

[Mark D. Pearlstone]

пытаюсь найти эти файлы поиском-поиск не дал результатов,пишет(

Введите в адресную строку проводника C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report.

Изменено 12 апреля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[_Strannik_]

пытаюсь найти эти файлы поиском-поиск не дал результатов,пишет(

это скрытые папки...включите в свойствах папки отображать скрытые файлы..

[Бриз]

Всем огромное спасибо) Папки нашла,удалила. Исчезла ,наконец,эта пугающая надпись. Еще раз всех благодарю)