Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Всем привет, кто на посту и готов прийти на помощь новичку! Вот уже третий день ЦЗ КИС 10 выдает сообщение о том, что обнаружено опасное ПО, я со своей стороны попросил КИС без оглядки удалить его, но, по непонятным мне причинам "она" не удаляется. В "статусе" на карантине вирус HEUR:Trojan Win32 Generie. Что происходит с КИС, вроде и базы обновляются и полную проверку проводил!?

Спасибо!

Опубликовано
Строгое предупреждение от модератора Elly
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Опубликовано

Где он его обнаружил? Можете попробовать просто удалить из отчёта запись для начала.

Опубликовано
олную проверку проводил!

при полной проверке не найдено ничего?

Опубликовано

ошибка, возможно папка не существует. в отчете не вижу эту запись, или не там искал. Интересно, сколько времени вирус будет находиться на карантине, и собственно для чего необходимость в нем, карантине?

Опубликовано
ошибка, возможно папка не существует.

вот поэтому и не удаляется вирус, потому что его физически нет. например вы вставляете флешку, антивирус детектит вирус на ней и предлагает исправить, вы вытаскиваете флешку и через какое-то время жмете исправить...

для чего необходимость в нем, карантине?
на случай если детект ошибочный, что бы вы могли восстановить файл

покажите все таки скриншот алерта KIS

Опубликовано

глупый вопрос, а какая это страница - алерта KIS, где искать!?

Опубликовано
выдает сообщение о том, что обнаружено опасное ПО

вот это

Опубликовано

Надпись HEUR перед названием вируса означает, что есть подозрение на вирус. Скорее всего сработала эвристика. Файл лучше отправить на анализ, это можно сделать прямо из карантина (наведите курсор мышки - правая кнопка - отправить).

Интересно, сколько времени вирус будет находиться на карантине

Настройка - Отчёты и хранилища - Карантин и резервное хранилище - по умолчанию стоит 30 дней.

Опубликовано

А если попробовать глянуть путь, откуда попал файл на карантин, затем попробовать отключить на время постоянную защиту КИС (чтоб снова его не закинул в карантин), восстановить файл и проверить на вирустотале, и (или) отправить в ЛК через форму или е-майл?

Опубликовано

Можно будет удалить запись об обнаруженных объектах, но давайте сначала глянем на предупреждение КИС. Как просил apq

Опубликовано

История продолжается, сегодня предупреждение уже светится "желтым". На скриншоте видно "отправить"- не активно. Флешку проверил, угрозы нет.

Опубликовано
История продолжается, сегодня предупреждение уже светится "желтым". На скриншоте видно "отправить"- не активно. Флешку проверил, угрозы нет.

Раскройте группу, растяните чтобы было видно всю информация и повторите скриншот.

Опубликовано

История продолжается, сегодня предупреждение уже светится "желтым". На скриншоте видно "отправить"- не активно. Флешку проверил, угрозы нет.

post-14670-1270831103_thumb.jpg

Опубликовано
История продолжается, сегодня предупреждение уже светится "желтым". На скриншоте видно "отправить"- не активно. Флешку проверил, угрозы нет.

Нажмите на крестик слева от статуса и выполните моё предыдущее сообщение.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrei93
      Автор Andrei93
      Здравствуйте.
       
      Я выполняю powershell скрипт с помощью планировщика задач от системы
       
      1. Скрипт подписан сертификатом.
      2. Скрипт выполняет установку msi плагина для Outlook.
       
      KSC считает, что это троян.
       
      - По какой причине ?
      - Как правильно разрешить мою проблему ?
       
      Kasperskiy Endpoint Security: 12.3.0.493
       
       
       


    • Pentalogue
      Автор Pentalogue
      Я использую Windows 10. Мой жёсткий диск от WD Blue на 2000 гигабайт.
      Когда Я подсоединяю к своему жёсткому диску кабель питания SATA, на котором написано "P3", он периодически начинает то включаться, то выключаться. Это отображается в проводнике, как появление и возможность взаимодействия с файлами на нём, но притом только на несколько секунд, так как он выключается и вместе с этим возможность взаимодействия с файлами на нём - это происходит циклично, когда SATA подключён к этому жёсткому диску, но из-за этого Я уже его оставляю не подключённым. Всё это плохо сказывается на его работе, ведь он сыпется из-за многократного включения-выключения, так как жёсткий диск расчитан на какое-то N-ое количество включений (как Мне говорили). Я очень сильно надеюсь, что проблема кроется именно в SATA, а не в жёстком диске, который проработал всего-то больше года.
      Я успевал проверять свой жёсткий диск с помощью Crystal Disk Info (по рекомендациям своих товарищей), когда он во время своего цикла включения-выключения появлялся в системе. Утилита показала, что у моего жёсткого диска довольно большое количество переназначенных секторов. Но Я уверен, что и до проблемы с SATA уже такое было, и это Мне абсолютно не мешало. Мой жёсткий диск и сейчас надёжен в плане сохранения и хранения данных, но Мне мешает лишь одно явление - это невозможность нормального взаимодействия с ним, когда к нему подключен кабель питания P3, во время которого наблюдается включение-выключение.

      Что Мне делать?
×
×
  • Создать...