Ошибка загрузки файлов обновлений

[Соня]

Здравствуйте!

недавно купила антивирусную программу Интернет секьюрити 2010. так вот не могу ее обновить, при попытке обновления выходит замечание об ошибке загрузки файлов обновлений. как мне это устранить и наконец начать нормально работать? ответьте плиз

[mvs]

1) какая именно версия у вас установлена?

2) что является источником обновления?

3) лог обновления можно увидеть?

[Mark D. Pearlstone]

Также проверьте дату и время на компьютере.

[sergey2000]

Также проверьте дату и время на компьютере.

 

Здравствуйте. У меня тоже похожая проблема. Стояла у меня программа Kaspersky Anti-Virus 2010, обновлялась хорошо до тех пор пока я не попал в больницу на

два месяца. После этого программу обновить не удавалось. Пишет к примеру :

11.04.2010 5:05:22 Файл загружен index/../bases/av/kdb/i386/base167c.kdc 30,8 KБ

11.04.2010 5:05:22 Загрузка файла... index/../bases/av/kdb/i386/base168c.kdc

11.04.2010 5:05:23 Соединение разорвано http://dnl-19.geo.kaspersky.com/

11.04.2010 5:05:24 Выбран источник обновлений http://dnl-08.geo.kaspersky.com/

Так продолжается несколько раз , затем соединение разрывается окончательно. Я установил Kaspersky Internet Security 2010, думал может он обновиться,

но происходит тоже самое.

Интернет работает хорошо . Программой Download Master 30.00 MB трафика, закачивает за 10 минут. Были времена когда интернет был намного хуже, а

обновление шло до конца. Сегодня пытался обновить ночью в 4 утра, загрузило 40 MB и всё сбросило. Время и дата установлены верно( а как иначе , как можно по другому

установить?)

Источником является "По умолчанию" Лаборатория Касперского.

Прокси сервер прописан. Даже не знаю ,что делать, хоть переходи на другой антивирус!

Может вы подскажете в чём проблема . Спасибо.

[Mark D. Pearlstone]

Здравствуйте. У меня тоже похожая проблема. Стояла у меня программа Kaspersky Anti-Virus 2010, обновлялась хорошо до тех пор пока я не попал в больницу на

два месяца. После этого программу обновить не удавалось. Пишет к примеру :

В это время за компьютером кто-нибудь был?

[vit9696]

Здравствуйте. У меня тоже похожая проблема. Стояла у меня программа Kaspersky Anti-Virus 2010, обновлялась хорошо до тех пор пока я не попал в больницу на

два месяца. После этого программу обновить не удавалось. Пишет к примеру :

11.04.2010 5:05:22 Файл загружен index/../bases/av/kdb/i386/base167c.kdc 30,8 KБ

11.04.2010 5:05:22 Загрузка файла... index/../bases/av/kdb/i386/base168c.kdc

11.04.2010 5:05:23 Соединение разорвано http://dnl-19.geo.kaspersky.com/

11.04.2010 5:05:24 Выбран источник обновлений http://dnl-08.geo.kaspersky.com/

Так продолжается несколько раз , затем соединение разрывается окончательно. Я установил Kaspersky Internet Security 2010, думал может он обновиться,

но происходит тоже самое.

Интернет работает хорошо . Программой Download Master 30.00 MB трафика, закачивает за 10 минут. Были времена когда интернет был намного хуже, а

обновление шло до конца. Сегодня пытался обновить ночью в 4 утра, загрузило 40 MB и всё сбросило. Время и дата установлены верно( а как иначе , как можно по другому

установить?)

Источником является "По умолчанию" Лаборатория Касперского.

Прокси сервер прописан. Даже не знаю ,что делать, хоть переходи на другой антивирус!

Может вы подскажете в чём проблема . Спасибо.

А без прокси пробовали? Логи обновлений сюда.

Отчет/Полный отчет/Обновление/Сохранить файл сюда.

Соня, для вас тоже самое!

Изменено 11 апреля, 2010 пользователем vit9696

[sergey2000]

А без прокси пробовали? Логи обновлений сюда.

Отчет/Полный отчет/Обновление/Сохранить файл сюда.

Соня, для вас тоже самое!

Я 40.0 MB передать не смогу , у меня даже фотки долго уходят. Без прокси это посылать и принимать через телефон? Уменя приём через спутниковую тарелку.

Знакомый мой выходит в сеть через модем (билайн). Как и я долго мучился , пытался обновить, в конце концов перешёл на другой антивирус.

[apq]

sergey2000, а не проще ли воспользоваться утилитой обновления, у кого-то из друзей с нормальным инетом, выкачать на флешку базы. потом обновиться дома с флешки?

Изменено 11 апреля, 2010 пользователем apq

[sergey2000]

В это время за компьютером кто-нибудь был?

Дети конечно играли на разделе XP , диск поделен на несколько частей . Win 7 у меня обсолютно чисная , система и несколько программ ,там точно такая же картина.

[Денис-НН]

Отчёт обновления вести никак не 40 метров. Ну мегабайт- два от силы. Что- то не так выбираете.

Оставьте данные за последний день, сожмите архиватором - получится немного.

 

Возникает такая проблема частенько, и причина мне не ясна. Возможно заморочки у провайдера. Или воспользуйтесь советом apq или можно выложить вам базы для КИС на файлообменник - но это много весит.

Изменено 11 апреля, 2010 пользователем Денис-НН

[Mark D. Pearlstone]

Дети конечно играли на разделе XP , диск поделен на несколько частей . Win 7 у меня обсолютно чисная , система и несколько программ ,там точно такая же картина.

Выполните.

[sergey2000]

Отчёт обновления вести никак не 40 метров. Ну мегабайт- два от силы. Что- то не так выбираете.

Оставьте данные за последний день, сожмите архиватором - получится немного.

 

Возникает такая проблема частенько, и причина мне не ясна. Возможно заморочки у провайдера. Или воспользуйтесь советом apq или можно выложить вам базы для КИС на файлообменник - но это много весит.

 

Я при возможности воспользуюсь Updater . А сколько будут весить базы? КИС 9.0.0.736 ,дата выпуска баз 14.11.2009 12:46:00

[apq]

дата выпуска баз 14.11.2009 12:46:00

мегабайт 30 наверное

[sergey2000]

мегабайт 30 наверное

ЭТО не много, выложите пожалуйста. Спасибо.

[apq]

ЭТО не много, выложите пожалуйста. Спасибо.

вы сами точно так же можете эти 30 мб скачать утилитой обновления, ставите галку "не очищать временную папку после закачки" и даже если обновление прервется почему-то, то при следующем запуске утилиты файлы просто докачаются

 

ЭТО не много, выложите пожалуйста.

а как я у себя выделю именно те файлы что вам нужны?