Перейти к содержанию

Нужна помощь - KIS2010 отключает интернет


Рекомендуемые сообщения

Файл прилагаю. Сделан при установленном KIS2010, после перезагрузки, т.е. когда KIS отключил интернет.

Скриншот ограниченных программ прилагаю. Заблокированных нет.

Ответ от техподдержки есть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ответ от техподдержки есть?

 

Молчат. Четвертый день в персональном кабинете :

 

Ожидается ответ от Технической Поддержки Локального Офиса

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А где посмотреть - не нашел - про включение службы DNS ?

"Пуск/Start" и в строку поиска введите services.msc (или "Службы"). По отчёту вроде она у вас отключена. Вдруг поможет...

Насчёт Техподдержки, может вы здесь напишите номер вашего запроса - вдруг кто-нибудь из неё обратит внимание и посмотрит :) Вы ведь в российский локальный офис сделали запрос?) Вот, например, Danilka всё просит делать запросы в Техподдрежку :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Молчат. Четвертый день в персональном кабинете :

 

Ожидается ответ от Технической Поддержки Локального Офиса

 

Здравствуйте, Monkey93!

 

Не могли бы Вы сообщить мне номер Вашего запроса в Службу технической поддержки (можно в личные сообщения)?

 

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На май запрос в Техподдержку был такой ответ :

From: Kaspersky Lab Support [mailto:support@kaspersky.com]

Sent: Monday, March 22, 2010 3:04 AM

Subject: SRF: 311124330

Здравствуйте.

Установите статус вашей личной локальной сети как 'Доверенная' (главное окно

программы - Настройка - Контроль приложений - в блоке 'Сетевой экран'

Настройка - закладка 'Сети' - щелкните правой кнопкой мыши на нужной сети и

выберите ее статус)

С уважением,

Служба технической поддержки

ЗАО "Лаборатория Касперского"

 

Потом я послал туда :

 

Кому: support@kaspersky.com

Дата: 22 Мар 2010 20:25:50

Тема: Re: 311124330

Добрый день.

Сделал. Не помогло. "Снимок" настроек прилагаю.

Все как обычно - при установке KIS2010 он позволяет продолжать работать в интернете до первой перезагрузки

 

Все это в персональом кабинете висит, с сообщением,что ожидается ответ от локального офиса.

 

 

"Пуск/Start" и в строку поиска введите services.msc (или "Службы"). По отчёту вроде она у вас отключена. Вдруг поможет...

 

 

Вот есть такие 4 штуки. И что с ними сделать ?

post-15424-1269664385_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот есть такие 4 штуки. И что с ними сделать ?

Ну, там, вроде, должен быть список служб по одной из этих services.msc... Но, наверное, лучше будет подождать ответа от ТП теперь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

у меня и пяти моих знакомых KIS 2010, проблем с инетом нет, так что сказать что проблема у многих или что она именно в KIS 2010 нельзя

у меня только у 1 знакомого норм работает, у всех остальных тоже самое!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый ночи, Monkey93! Пожалуйста, укажите:

* какой у Вас тип подключения к сети интернет (допустим у меня ADSL, подключение через логин и пароль), напишите подробнее; спрашиваю из-за того, что Вы писали, что типа после перезагрузки интернет неработает, можно зайти только на сайт провайдера;

* прикрепите данный файлик

с сайта http://forum.kaspersky.com

Сделал.

Получил :

"Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некототрые из них."

Потом ссылка на журнал CBS.log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый ночи, Monkey93! Пожалуйста, укажите:

* какой у Вас тип подключения к сети интернет (допустим у меня ADSL, подключение через логин и пароль), напишите подробнее; спрашиваю из-за того, что Вы писали, что типа после перезагрузки интернет неработает, можно зайти только на сайт провайдера;

* прикрепите данный файлик

 

Я так понимаю, что Ethernet, логин, пароль. Картинки вот могу приложить.

Файл тоже прилагаю.

post-15424-1269754377_thumb.jpg

post-15424-1269754396_thumb.jpg

post-15424-1269754412_thumb.jpg

post-15424-1269754425_thumb.jpg

CBS.rar

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Alexk6
      От Alexk6
      После криворукого админа возникли проблемы. Поймали шифровальщик. Админ сделал терминальный сервер из Win 11 Home на котором работали 6-7 человек, все с админскими правами. Браузером пользовались все с этого сервера. Файлы меньше 8 мб не затронуты. Ссылка на шифрованный файл и его орегинал https://cloud.mail.ru/public/a4nf/zJDX69Qs9
    • tr01
      От tr01
      Добрый день
      Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы помочь в ситуации, если сервер в зломали и упаковали файлы в архив rar?После этого был Backdoor, но вроде бы уже удален антивирусом, восстановить файлы с диска не получается (затерты архивами). 
      Addition.txt FRST.txt отчет.txt пароль к архиву - копия (72) — копия — копия.txt
    • Vopj
      От Vopj
      В определенный момент начала возникать большая нагрузка на CPU, возник сильный перегрев. RogueKiller обнаружил PuzzleMedia, CureIt не запускается ввобще, к сожалению по причине отсутствующих навыков, самостоятельно разобраться не получилось, прошу помощи.
      CollectionLog-2024.11.13-21.04.zip
    • КираРи
      От КираРи
      Я не знаю что нужно прилагать и что должно быть, но вирус удалить или вылечить не смогла даже с помощью Dr. Web, ноутбук пыхтит даже когда не нагружен работой, помогите я не знаю что делать 
    • KakoeImyaSdelat
      От KakoeImyaSdelat
      Добрый день, программа "RogueKiller" выявляет майнер "PuzzleMedia" и у меня самостоятельно удалить не получается. Ощущение, что вирусы блокируют некоторые сайты, помогите, пожалуйста
       
×
×
  • Создать...