Проблема с обновлением

[okskr_88]

Здравствуйте....у меня такая проблемка......у меня на работе лицензионная версия антивируса, обновления происходят автоматически регулярно,но вчера почему то начало писать База сильно устарела, хотя уже и вручную обновляла... Что мне сделать чтоб обновления произошли нормально,и антивирус перестал гореть красным?

[apq]

okskr_88, какая полная версия антивируса у вас и ОС?

[Kapral]

И лог последнего обновления тоже нужен

[okskr_88]

а где это всё посмотреть можно? ОС -винда XP

[Kapral]

Для начала - версию программы

К в трее, правой кнопкой мыши\О программе

?.?.?.?

[apq]

а где это всё посмотреть можно?

открываем антивирус, вверху жмем "отчет"-"полный отчет"-в самом верху слева (где центр защиты и тд) выбираем обновление, затем выбираем последний отчет и жмем вверху справа "сохранить"

[okskr_88]

Антивирус Касперского 2010 Версия: 9.0.0.463(b.c.)

 

вроде так как написали так и сделала...))

1111.txt

[Kapral]

Сверху в отчетах выберите обновление

 

сверху приложен сводный отчет. а нужен конкретный по обновлению

[_Strannik_]

okskr_88 Обновите антивирус до 9.0.0.736 версии.

[apq]

Антивирус Касперского 2010 Версия: 9.0.0.463(b.c.)

удалите эту версию, и поставьте самую актуальную 9.0.0.736. посмотрите, повторится ли проблема на новой версии

[okskr_88]

а как удалить?а вдруг че то поломается...

2.txt

[apq]

а как удалить?а вдруг че то поломается...

Пуск-все программы-KAV-восстановление, изменение или удаление. выберите удалить

Изменено 24 марта, 2010 пользователем apq

[_Strannik_]

а как удалить?а вдруг че то поломается...

ничего страшного не случится.как поставите новую версию активируете тем же ключом..что и старую.скачать новую версию можно по этой ссылке http://www.kaspersky.ru/productupdates

Изменено 24 марта, 2010 пользователем Stranniky

[okskr_88]

я ключ не помню...он у нашего системного админа(((

 

 

я не помню ключ..он у нашего системного админа((

[_Strannik_]

я не помню ключ..он у нашего системного админа((

тогда трясите системного админа пускай ключ даёт иначе ж не сможете активировать...okskr_88 как поставите отпишитесь тут о результатах.обновляется нормально иль нет?!

Изменено 24 марта, 2010 пользователем Stranniky